パッケージ導入コンサルのすすめ ( その 2 )
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（ 前回の続き ） 今回は、パッケージ導入コンサルが、なぜ若手コンサルタントのスキルアップに有効なのか、また、なぜパッケージ導入コンサルを経験した方が、出世が早い傾向にあるのか、ということについて、私自身の経験を踏まえてお話したいと思います。

 

「私自身の経験を踏まえて … 」というのがミソ。実は、私はコンサルティング業界に 13 年在籍していますが、最初の 7 年間はパッケージ導入のコンサルをやっていました。

 

今をさかのぼること 13 年前、銀行を辞めた私は、ある外資系の会計系コンサルティング会社に転職しました。最初の仕事は、「システム監査」 … 監査というと、なんかカッコいい響きがするのですが、要は公認会計士の人にくっついて、資料の作成等をする、いわば「パシリ （ 使い走り ） 」みたいな仕事でした。

 

一般にはあまり知られていないのですが、会計監査を含め、いわゆる「監査」という仕事は、会計士が全てをやるわけではありません。企業の監査というのは、公認会計士が数名に、若手の「会計士補」 （ 会計士の 2 次試験に合格した人。 5 年の実務経験を経て公認会計士となる ） がウジャッといる体制です。「会計士補」の若手というのは、大学を卒業して 5 年以内の人が大半でして、その企業の業務内容をあまり理解していないわけです。なので、私がやっていたような「パシリ」が必要とされるわけです。私のような「パシリ」は、現業に長く関与していたので、その企業の業務内容を知っているからです。しかし一方では、「公認会計士」という「資格」を持っているわけではありませんから、いつまでたっても上には立てない。私は半年間、監査に従事して、そのことに気付きました。以上の経緯から、

 

「監査はもういいから、純粋なコンサルをやらせてくれ ! でないと、銀行業界に戻るぞ、コノヤロ !（Ｔ－Ｔ）（Ｔ－Ｔ）（Ｔ－Ｔ） 」とクビ覚悟で担当パートナー （ ＝ コンサル会社の役員 ） に直訴したというわけです。

<BR/>「わかった、じゃ、○○○に出向してくれ ! 」 ○○○ ? なんじゃ、そりゃ … 当時の私は、○○○という会社の存在すら知らなかったのですが、啖呵を切った手前、後に引けなくなり、○○○社に出向しました。その会社で、 ERP というパッケージ導入コンサルを経験したというわけです （ ○○○社での顛末は、『タカシ・外資系駆け出しの頃』を参照のこと ）。

「純粋なコンサルをやらせてくれ ! 」と言ってみたものの、はて、純粋なコンサルとは何ぞや ? コンサルには、会計士のような資格はありません。資格というのは、「これこれ、こういう事が出来る人」という定義があって成り立つ代物です。コンサルに資格が存在しないという事は、出来る事を定義しにくいのだろう、という所まではわかりました。

 

では再度、純粋なコンサルとは何でしょう ? これには色々な定義があると思います。 IT コンサル、戦略コンサル、人事コンサルなど、分野によってもかなり違うと思います。しかしここでは、ごく一般的なコンサルのアプローチである、「 Fit & Gap 分析」　を例にとって考えてみましょう。

 

Fit & Gap 分析というのは、何かやりたいこと ＝ 目的 （ コストを削減する、顧客満足度を高める等 ） を達成するための　「あるべき姿 （ To-Be： トゥービー ） 」　と　「現状 （ As-Is： アズイズ ） 」　を比較し、「合致していること （ Fit ） 」　と　「合致していないこと （ Gap ） 」　を明らかにしていく手法です。結果、 Fit は合っているのだから、そのまま進めばいい、 Gap は合っていないのだから、合わせるように工夫しなければなりません。

 

上記の “To-Be” “As-Is” “Fit” “Gap” のうち、コンサルタントが提示すべき （ 提示する値打ちがある ） のは、間違いなく “To-Be” と “Gap” です。 “As-Is” は現状なのですから、見たり聞いたりすればわかります。 “Fit” は合致していることを確認するだけなのですから、比較すれば終わりです （ 実際には、こんなに単純な話ではないのですが、ザクッといえば、こんな感じです ）。

 

では次に、 “To-Be” と “Gap” ではどちらが難しいか ? これは、 “To-Be” です。 “Gap” というのは、 “To-Be” と “As-Is” を比較し、合致していない点について対策を考えることです。逆にいうと、 “To-Be” さえ出ていれば、あとは比較し、解決する案を出せれば済むわけです。よって、難しさの観点から見ると、この 4 つの序列は以下の通りとなります。

 

( 1 ) To-Be
( 2 ) Gap
( 3 ) As-Is と　Fit

さて、コンサルにとって重要なことは、 “To-Be” と “Gap” の提示である、と書きました。しかし実際には、説得力のある “To-Be” なんて、早々出せるものではありません。コンサルのスキルアップという意味では、 “As-Is” “Fit” は出せる力を前提として、 “Gap” を出す仕事をこなしながら、 “To-Be” を出せる練習をする … というのがベストなのです。「そんな都合のいい仕事があるのかいな ? 」　実はあるのです。それが、「パッケージ導入コンサル」というわけです。

ERP をはじめとする「パッケージ」というのは、そもそも「パッケージとしてできる機能」が決まっています。これを “To-Be” と見るのです。もちろん、パッケージの機能 ＝ あるべき姿　と言い切ることには抵抗があるかもしれません。しかし、パッケージというのは多くの企業がすでに使っているわけで、そういう意味では、「多くの企業が認めた　“あるべき姿”　の一形態」という言い方は出来るはずです。

 

私が出向した○○○社は、 ERP 業界では世界一の実績を誇っていました。その当時で、グローバル 6,000 社の実績 （ 現在は、 10,000 社超の実績 ） を謳っていましたので、とりあえずの “To-Be” としては、かなり説得力があったのです。

 

私の出向期間は 1 年間でしたが、そこでパッケージ導入コンサルのノウハウを得た私は、出向から戻ってからも、合計 5 社の大規模案件に関与しました。主な仕事は、パッケージと要件の “Gap” を埋めるということです。 “To-Be” はすでに決まっていますので、いかに現状業務や要件をそれに合わせるか、という事だけに専念することが出来たのです。

 

そして 5 年前、今の会社に転職しました。転職した理由は色々とあったのですが、ぶっちゃけていうと、「 “Gap” 作業に飽きた」からです。前の会社で、パッケージコンサル分野での幹部就任を打診されたのですが、それよりは、 “To-Be” を出す仕事に移りたかったというわけです （ これについては、『突然ですが …… 転職します ! 』を参照のこと ）。

 

転職して早や 5 年。今は “To-Be” を出す仕事をメインにしていますが、前職からの転進は、それほど苦になりませんでした。その理由は、 “Gap” 作業を繰り返すうちに、 “To-Be” の見当が付く様になったからではないか ? と考えています。

 

例えば、「自動車の未来」というテーマで考えてみましょう。将来的には、自動車は空を飛ぶかもしれません。誰だって空飛ぶ自動車が欲しい。しかしこれは、 “To-Be” として考えるには過激すぎます。「翼をどうするか ? 」「動力は ? 」「交通整理は ? 」 … など、 “Gap” を考えていくと、現実との乖離があまりにも大きすぎて、 “To-Be” として相応しくないわけです （ 空想の世界で考えるには楽しいのですが ）。　一方、 “Gap” がある程度見えていると、「燃料 ＝ 電気やバイオ」「障害物をコンピュータが察知する」「 GPS による自動運転」などの現実的な解が見えてくるので、議論が実践的になるというわけです。

 

言い方を変えると、 “To-Be” というのは一種の「型」です。プロジェクトの度に、「型」を提示するのは難しい。ならば、まず「型」が固定されたレベルで、身のこなしを訓練する。ある程度の動きが出来るようになった段階で、「型」そのもののバリエーションを増やしていく … そんなイメージでしょうか。

 

もちろん、このやり方が絶対ではありません。しかし、私の経験および周囲を見渡しても、まずパッケージ導入コンサルを経験して、その後、純粋なコンサルに移った人の方が、成果を上げて、短期間に出世する可能性が高いのも事実。それは、上記のような理由から、効率的なスキルアップが図れたからなのだと思うのです。

 

また、外資系企業そのものも、「型」を非常に重視します。欧米をはじめとする外国人は、あらゆる仕事において、上記のアプローチをとりますし、また、そういうアプローチをする （ 「型」を固定したレベルで訓練し、次第に「型」そのものが作れるようになる ） 人を評価する傾向にあります。

 

… なーーんてことを、説明していたら、パッケージ導入プロジェクトへのアサインを渋っていたヨシオくん、何やら気が変わったようです。

 

ヨシオ 「タカシさん、その案件、ご紹介いただけませんか ? 」

タカシ 「 （ えらい、単純なやつ … ） あ、ああ、いいよ」

ま、いっか … 多分、私の言っていることは大きく間違っていないので。数年後に、今とは見違えるほど成長したヨシオくんに期待したいと思います。