時間が来たので 「ハイ、さよなら！」 って・・・、言えますか？　（その２）
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　（前回の続き） 前回のコラムでは、娘の通っている幼稚園で開催されたハロウィン・パーティでの出来事をお話しました。熱血漢で、すごく感じのいいAndrew先生でしたが、規定の時間が来たとたんに、「ハイ、さよなら！」と帰ってしまったという話。彼から “後任” として指定された私は、十数名の園児を引き連れて、“Trick or Treat” をするために、近所を練り歩く羽目に・・・。ま、私も子供は好きですから、それはそれで、楽しかったんですけどね・・・。　ところで、Andrew先生のとった行動、日本人的には 「なんて無責任な人なんだ！」となるのですが、外資系的には、「ま、よくある話・・・」なんですよね。この差は、何なのでしょうか？

　

 

 

　まず、誤解があるといけないので、Andrew先生を弁護しておきたいと思います。確かに彼は、当日午後1時に、パーティーの途中であるにもかかわらず帰ってしまいました。その前提は、「彼が幼稚園と結んだ勤務契約が、午後1時まで　となっていたから」　です。 

　加えて、彼は以下の条件が揃っていることを確認した上で、帰る　という判断をしています。 

（条件1）　園児の管理という意味では、残り3人の先生で回せる　＝　当日は、天候不良等、不測の事態が起きていない 
（条件2）　“Trick or Treat” の行進を案内する（近所を練り歩く）役という意味では、地元の地理に明るい　奈良さんパパ（＝私！）がいるので、一行が道に迷うことはない（そもそも、一般人を数に入れるな！　という議論はあるが・・・） 

さらに、彼は同行の父兄に直接、自らの口で、「私は帰ります！」と伝えています。 

つまり、 
① 契約通りに 
② 事業（＝パーティー行事）の継続性を保持したまま 
③ 主要なステークホルダーへの説明義務を果たしている 
ので、問題ない。　これが、“外資的” 発想なのです。 

　「でも、なんか納得いかんなぁ・・・　無責任な感じがするし・・・」　典型的な日本人の反応は、こうだと思います。実は、私もそう思います。　①（契約）はいいとして、②（事業継続）については、継続したとはいえ、部外者である　奈良さんパパ（＝私！）を使っているし・・・。　③（ステークホルダーへの説明義務）についても、一方的に告げただけだし・・・。 

　一方、だれ一人として②③に関してクレームせずに、結果、事業（＝パーティー）は無事終わっているということ。また、目に見えるリスクもなかったということも、明らかな事実です。 
　Andrew先生のとった行動に釈然としないものがあるなら、彼がハロウィン・パーティーの行進中に帰ってしまうことで、具体的に発生する（発生する可能性がある）問題を、声を上げてクレームすべきなのです。しかし、だれもしなかった。なぜなら、「何となく無責任な気がするが、声を上げてクレームするような問題・リスクはなかった・・・」からではないでしょうか。 

　例えば、次のような状況ならどうでしょう？　Andrew先生と園児が遠足に行って、園児数名ががけから谷底に落ちたとします。1人、2人・・・と助けている最中に、「お取り込み中すみませんが、契約の時間になったので、私は帰ります！」・・・　こんなこと言った日にゃ、Andrew先生、父兄全員から フルボッコ でしょう。 ただし、この場合には、契約の時間になったとしても、Andrew先生は 「帰る！」 とは言わないと思います。なぜなら、上記②（事業継続）がうまくいっていないからです。上記に掲げた条件が揃わなければ、帰らないということです。 

　重要なことは、外資流の「ハイ、さよなら！」は、契約面だけでドライに行われるわけではなく、②③のような条件・アクションを伴って実施されるということ。本邦においても、外資系企業との関係において、こじれて訴訟一歩手前・・・　といった話はよく聞きますが、その前段階で、②③と類似した行動が行われているはずなのです。日系企業のよろしくない点は、その段階で伝えるべきクレームを、きちんと伝えていないこと。「常識的に・・・」「感覚的に・・・」というのは、あくまでも “日本人としての”　常識・感覚なのであって、グローバル標準ではないということを、肝に銘じておくべきでしょう。 

　以上のように説明すると、次のように感じる方が多いのではないでしょうか。Andrew先生の 「ハイ、さよなら！」って、実はそれほど無責任な話ではないのではないか・・・　その通りなんですよね、それほど無責任な話ではない、というか、全く無責任な話ではない。 

　「いやいや、それでもまだ、俺はおかしいと思う・・・」という、アナタ。だから、いつまでたっても、深夜近くまで残業、休日も出勤・・・　という状態から抜けられないのです！（なーーんて、実は、かく言う私自身もえらそうなことは言えないのですが・・・）。 

　会社との “契約” では、「朝8:50に出勤、夕方5:30に退社」 といった明確な時間が決まっているはずです。規定の時間内はがむしゃらに頑張って、明日以降の目処をつけて、時間になったら 「ハイ、さよなら！」 と宣言して、さっさと帰る。文字にすると、ごくごく当たり前の話。最近はやりの、「デッドラインなんちゃら・・・」「定時に帰る方法云々」　という本も、要は同じことを言っています。しかし、できない。本を読んでも、帰宅時間は早くならない・・・　なぜ、できないのか？ 

　原因は、以下の通り、いくつかあると思うんですよね。 
(1) そもそも、与えられた仕事多すぎて、定時に帰ったのでは、明日の仕事の目処など立たない　＝　上記②（事業継続）ができない 
(2) 周りがほぼ全員残業している中で、「ハイ、さよなら！」 と宣言して帰るなんてできない　＝ 上記③（ステークホルダーへの説明義務）が果たせない 
(3) 人事規則上、勤務時間など、あってないようなものだ　＝　上記①（契約）が曖昧、または、ない 

　(1)(2)とも、自分、上司・同僚、会社の経営陣、それぞれが考え方を改めないといけない。しかし、他人（上司・同僚、会社の経営陣）をすぐに変えることはできないので、まずは、自分から変わるしかないのです。「残業はしない！」と退路を断って、日中に全神経を集中すれば、効率的にできる部分は必ずあるはずです。また、“捨てる！” ということも重要でしょう。今一度、自分の仕事を見渡せば、意味のないことを、結構しているものです。 
(3)については・・・　そんな企業は、いわゆる「ブラック」です。辞めたほうがいいかも？ 

　いずれにしても、「時間がない、勉強できない／スキルＵＰできない、家族と過ごす時間がない・・・」と、ブツブツ文句を言い続けるぐらいなら、① 契約通り　② 事業の継続性には留意して　③ ステークホルダーにも説明して　「ハイ、さよなら！」 と帰ってしまった方が、心身ともに健全です。私も、Andrew先生を見習って、週の半分以上は、定時に帰りたいと思っています。みなさんは・・・、いかがでしょうか？