日本人は BYOD に適さない ?!
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最近、個人的にすごく気になること、といいうか、嫌なことがあります。それは、「電車内で隣に座った人の“マナーが悪い”」 ということ。具体的には、スマホで情報を見たり、文字を入力するために、私の座席エリア（私の“領土” ! ）にまで、肘を“越境”させてくる人がいる ! 在来線の場合、新幹線のように肘掛がありませんので、隣の人との線引きは、言うなれば 「紳士（淑女 ? ）協定」 に依存せざるをえなくなります。しかし、何となく、薄っすらと、席の仕切り線というか座席の盛り上がりの切れ目があるでしょう ?! それを越境して肘を出すとは何事ですか ?!! 領空侵犯も甚だしい !!! 

加えて、スマホや携帯ゲーム機で、ゲームしてるやつ ! それも、格闘系の !! 肘がバシバシ当たって、痛いわーーーーーーーーっ ! なんで、電車内で座っているだけで、エルボー連発されにゃならんのだーーーーーーーーーーーーーーーーーーーっ !!! ハァハァハァ・・・　 

す、すいません、つい取り乱してしまいました。「いい大人が、つまらんことを、やいのやいの言うなよ・・・」 とおっしゃるかもしれません。私自身も、そう思わんでもない・・・。しかし ! 電車内のマナーって、結構重要だと思うんですよね。 

(1)当たり前だが、電車内は“公共の場”なのだから、最低限＋αのマナーは守って欲しい。というか、日本人として誇れる空間であってほしいので、高レベルのマナーを死守したい（と個人的に思う） 
(2)私の経験則として、“電車内マナーが悪く、他人に不快感を与える人は、成功しない（出世しない）”というのがあります。なので、出世したいのなら、成功ノウハウ本など読むよりも、車内マナーに気をつけた方がいい 

(2)については、異論もあろうかと思います。「うちの某役員なんて、若い頃からメタボで、おまけに足広げて座席に座るから、隣の人が窮屈で嫌がってると思うわ。でも、同期で一番出世してるし・・・。タカシの経験則って、おかしいんじゃないの ?! 」　それは違うんです。おそらく、その役員さんは、他人に不快感を与えていないんじゃないでしょうか。座席を1.5人分占領していても不快感を与えない人もいれば、ちょっとしたことで不快感を与える人もいる。私が問題にしているのは、後者のパターン。電車内でスマホをいじっている人って、周りに不快感を与える人が多いんですよね。ちょっとした気配りができるかどうか、これが人間的な魅力につながっていくのだと思います。 

電車内だけでなく、街中にも危険は一杯です。普通に道を歩いていても、スマホをいじりながらやってくる人とぶつかりそうになる。おいおい、前見ろよ、前を ! ぶ、ぶつかるーーーーーーーーっ、誘導ミサイルか、あんたは !! 危ないわーーーーーーーーーーーーーっ !!! 

多くの人が、複数の多機能端末を所有するようになった昨今、その使い方・マナーが注目されるようになってきました。電車内や路上のような“公共の場”に加え、会社への端末持込・使用についても、様々な議論がなされています。 

個人所有の情報端末を仕事場に持ち込み、活用することを　「BYOD（Bring Your Own Device）」と言います。米Jupiter Networksの調査によると、日本のビジネスパーソンの59%が、「自前で構わないので、職場において最新のモバイル端末を使いたい」と回答しており、BYODに対するニーズが高いことを物語っています。一方で、「会社で必要なセキュリティ対策が不安」と回答した人は74%に上り、インフラやルールに不安を抱えている現状がうかがえます。企業のIT担当者のうち、その42%が、「BYODに対するユーザーの要求がプレッシャーになっている」と回答していることからも、ニーズのわりに十分な手当てができていないことがわかります。つまり、日本のユーザーは、「BYODに対する期待はあるものの、セキュリティ対策などの施策は企業側に受け持ってほしい」と考えているわけです。 

基本的に、この考えは間違っていないと思います。自前でモバイル機器を持ち込んだ挙句、情報がダダ漏れになったのでは、たまったものではありません。強固なセキュリティ基盤の提供を、企業側に求めるのはもっともな話でしょう。 

その一方で、私はユーザー側の“心構え”も必要だと思います。持ち込む側が、BYODに耐えうる見識・リテラシーを持ち合わせているかどうか・・・ ? 実際に機器を使用するユーザー（＝われわれ）側が、高い見識とリテラシーを有していなければ、いくら企業が強固なインフラを提供したとしても、情報漏えいなどの事故は起きてしまいます。BYODの前提は、企業およびユーザー双方の　レディネス（readiness ＝　準備OKか否か、ということ）にかかっていると思います。 

冒頭のエピソードで述べたように、日本のモバイルユーザーは、マナーの観点で問題を抱えています。機器の使いこなしは十分なのですがね・・・情報分野のリテラシーというのは、「マナー＋使いこなし」　だと思うんです。そういう意味で、日本人は合格レベルにはない。 

一方、外国人の同僚を見ていると、使いこなしは日本人に劣る人もいますが、マナーの観点では問題ない。公共の場で他人に不快感を与える人もいないし、道端でスマホに夢中になって突っ込んでくる人もいないし・・・、そもそも、公共の場で使う人って、ほとんどいない。これって、“教育”なんだろうと思うんですよね・・・（もちろん、SNSにハマって、仕事が手につかない、というような輩は、外国人にもいるんですよ。米国人なんて、中毒気味の人多いし・・・そんな人でも、路上で前も見ないで、歩きながらイジったりはしないわけでして・・・日本人には、そのあたりの“ケジメ”がない ! というのが、日本人の問題なのだと思います。手先が器用だから、こうなっちゃうんでしょうかね ??? ）。 

私の会社でも、BYODは認められています。私は会社から貸与されたBlackberryを使っている（No. 517 『タカシの“ケータイ”夜話』 参照のこと）のですが、多くの人が iPhoneやiPad、Android端末など、私物を持ちこんでいます。社内BYODの申請文書には、「わが社は、現時点における最大限のセキュリティ環境を提供する。一方で、申請者であるあなたも、十分なリテラシーと見識を持って、情報を取り扱うこと」「（BYODによって起こった）事故・トラブルについては、使用者とそのマネージャーが責任を負うこと」 という主旨の文面があり、申請者とそのマネージャーは、当文書にsign upしなければなりません。おそらく、日本企業なら、だれもが事故・トラブルを恐れて腰が引けてしまうような “厳しい” 文面 なのですが、外資ではほとんどの社員が申請する。要は、BYODによるメリットを理解し、それを使いこなし、トラブルを出さない（出したとしても、冷静に対処できる）“自信”があるからなのだと思います。 

情報リテラシーというのは、機能を知っているとか、打鍵が速いという“使いこなし”ではなく、“心構え”と“自信”にこそあるのではないでしょうか。そして、“心構え”と“自信”のある人は、他人に不快感を与えるような使い方はしないものなのです。 

ケータイ電話における日本独特の機能やフォーマットを捉えて、「ガラパゴス化」と言ったりします。しかし、日本のガラパゴス化は、機能面以上に、リテラシー面にこそあるのではないかと危惧する、今日この頃です。みなさんも、電車内でのスマホいじりは控えめに ! では !!