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職種 : カスタマーサポートエンジニア

求人掲載言語 :日本語での求人登録

150件中115件を表示

  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

主な義務と責任:
•グローバルな資産技術者との標準的な作成と遵守を主導します
•プロセスなどに関する質問に対するチームのエスカレーションのポイント
•以下を含むがこれらに限定されないさまざまなデバイスの顧客にテクニカルハードウェアサポートを提供します。 Apple製品とWindows製品
•MACOSとWindowsの両方にソフトウェアサポートを提供する(Boot Camp + Parallels)
•資産をトリアージし、必要な外観ま ...

仕事内容

あなたが責任を負います
1.グローバルIDCカスタマーサービスのプロセスと基準を設定する
2.キャビネット、電源、空調、ネットワーク、ケーブル、サーバーステータスなどを含むグローバルIDC顧客プロジェクトの提供。
3.IDCカスタマーサービスチームの日常の管理と人員配置

ジョブタスクには次のものが含まれます。
1提案とソリューションの技術的実現可能性分析のために販売/プリセールスチームをサポート ...

仕事内容

チーム環境で作業するソフトウェア資産管理のコンサルタント(以下SAM)は、顧客のライセンスを管理する責任があります。SAMは、SoftwareONEのライセンスの機会を拡大し、お客様とのより収益性の高い長期的な関係を構築しながら、業界のベストプラクティスを活用することで、ソフトウェアライセンスの資格を理解および管理し、ライセンスに関連する法的な落とし穴を回避することを支援します。

【職務詳細 ...

仕事内容

【主な業務】
・カスタマーサービスとして、技術的な支援を必要とするクライアントのために利用方法を教示する
・メールや電話にてクライアントの質問に応じる
・サポートされているプラットフォームの基本的な操作を学ぶ
・基本的なサービスデスクの操作手順に従って、定義された追跡ソフトウェアを使用して、すべてのサービスデスクチケットを正確に記録する
・サービスマネージャーによって割り当 ...

仕事内容

HCLは40か国以上でICTサービスを提供している外資系テック企業です。

HCLジャパンでは、バイリンガルデスクトップサポートエンジニア(経験者)を採用しています。

クライアントは大手外資系企業で、デスクトップ回りの技術サポート業務を行います。

グローバル環境、多国籍チームからなるプロジェクトメンバーと一緒に、ダイナミックなデリバリーモデルを強みとした弊社のチームに加わり、お力を発揮 ...

仕事内容

HCLは40か国以上でICTサービスを提供している外資系テック企業です。

HCLジャパンでは、ビジネス拡大によりバイリンガルデスクトップサポートエンジニア(経験者・第二新卒の方)を採用しています。

クライアントは大手企業で、デスクトップ回りの技術サポート業務をチーム体制で行います。

グローバル環境、多国籍チームからなるプロジェクトメンバーと一緒に、ダイナミックなデリバリーモデルを強み ...

仕事内容

【Who we are】
EOS IT Solutionsは、ITおよびグローバルなビデオコラボレーションの大手企業です。私たちは革新的なITおよびビデオ会議ソリューションを専門としており、世界中の企業や組織に力を与えています。
EOS IT Solutionsは、資格のあるITサポートエンジニアのチームとともに、クライアントに高速で信頼性の高いサービスを提供します。

【Responsibilities】
・サウンド、カメラ、ビデオのセットアップ、その他 ...

仕事内容

テクニカルサービスチームでは、電話や電子メールおよびチャットでBarTenderソフトウェアやプリンターご利用のお客様をサポートします。これには、エンタープライズソフトウェアおよびサードパーティアプリケーションに関連する高度な技術的な問題が含まれます。

【職務内容】
•メール、チャット、電話でお客様対応
•技術的な問題のトラブルシューティングにより顧客サポートの提供
•必要に応じて、 ...

勤務地

アジア 日本

年収

日本・円 250万円 〜 300万円
(月収の目安: 日本・円 20.8333万円 〜 25万円 年収を12分割 )

仕事内容

【会社紹介】
私たちTeleperformance Japan株式会社は世界160の国・地域に展開をしている約4万人の従業員数を誇る世界最大級のコールセンター企業です。

世界トップクライアントの
製品・サービスに関するカスタマーサポートを担っています!

【仕事内容】
■各種製品やサービスのお問い合わせ対応業務
主に「フォーチュン500」のトップ10に入るような
グローバル大手企業が提供する
各種製品(スマートフォ ...

仕事内容

エイラシステムのテクニカルサポートでは、主に外資系の大企業から中小企業まで、ITサービスを提供しております。
現在、弊社チームの一員としてご活躍いただける方を募集しております。

【業務内容】
指示待ちではなく、自発的に仕事に取り組む姿勢やスケジュール管理(業務の把握と優先順位付け)などが求められます!
◆バイリンガルテクニカル サポートのチームメンバーとして、各種ITサポート/ ...

仕事内容

Join our team of Client Technical Support Engineers who provide professional IT services to our small-to-medium-scale and large enterprise client customers. EIRE Systems offers a varied and challenging IT services career in a highly diverse and fast-moving business environment.

As a Client Technical Support Engineer, your primary responsibilities will be to:
- Provide exceptional customer support for various end-user computing technologies - i.e. desktop PCs, mobile devices, network printers and other office equipment, standard office and financial a ...

仕事内容

エイラシステムのテクニカルサポートでは、主に外資系の大企業から中小企業まで、ITサービスを提供しております。

現在、弊社チームの一員としてご活躍いただける方を通年採用しております。


<概要>
●テクニカル サポート(日本語&英語使用 )のメンバーとして、各企業の様々なIT環境におけるサポート
●幅広いITプロジェクトやサポートに参画
●専門知識や技術向上のため、ネットワーク、サー ...

仕事内容

<現在登録制ポジション:ポジションが出てき次第、随時連絡予定案件>

<募集背景>
グローバル老舗医薬化学品メーカー(日本支社)向けのIT サポートチーム(20人)にPCサポートエンジニアとして参加して頂ける方を急募。


<仕事内容> 
約6,000ユーザーを対象にPC・その他モバイル・周辺機器をサポート

社内のPC(Windows 7/10)、タブレット、スマートフォン、ノートパソコン、モバイル端末、IP電話 ...

仕事内容

After-sales services are becoming even more important for world leading manufacturers and our solutions help companies deliver exceptional after-market services.

We are currently looking for ambitious individuals who would like to join our Japan Customer Success team and take on new challenges as Customer Services Leader and Service manager for the Japanese Customer Service Organization. The job also includes being able to solve technical cases that are reported in to the support organization together with the support team. Knowledge about our produc ...

仕事内容

開発や営業、カスタマーサポートなどの社内メンバーから社外のパートナーに至るまで、様々な部門からの依頼や相談が舞い込む部署にて、案件同行、エスカレーション対応、技術調査、技術検証、技術文章の作成など幅広い業務をご担当いただきます。
自由な働き方を求める方、テクニカルサポートエンジニアからのスキルアップ転職を考えている方、自社ソフトウェアの SEとしての転職を考えている方を歓迎し ...