カスタマーサポートエンジニア の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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職種 : カスタマーサポートエンジニア

求人掲載言語 :日本語での求人登録

217件中115件を表示

仕事内容

各々の英語力に応じて徐々に英語を使用いただく業務を増やしていくスタイルなので、海外生活や日常会話程度の英語スキルでもOK!
将来的にビジネスとして英語を極めて行きたい方是非ご応募ください!

【具体的な仕事内容】
大手外資系企業が運営するオンラインサービス、タブレットやスマートスピーカーなどの製品、SNS等を利用するお客様向けのコンタ クトセンター(電話・メール・チャット)内で、下 ...

仕事内容

HCLは40か国以上でICTサービスを提供している外資系テック企業です。

私たちは現在、既存チームに加わり、主にWindows環境のデスクトップサポート業務をご担当いただくバイリンガルエンジニアを採用しています!
ユーザーサポート担当として今までの技術経験を活かし、安定したキャリアを積んでいきたい方、ぜひチャレンジしてみませんか?

クライアントは消費財系の有名なグローバル企業です。
今ま ...

仕事内容

★一部自宅勤務も可能です★

英語を使ってITスキルを伸ばして行きたい方、ホテル/飲食業界をITという側面から支えていきたい方、一度お話を聞かれてみませんか?現在、経験1-3年程度の若手からシニアまで幅広く募集をしています!!

日本オラクルでは業界にて大きなシェアを誇るホテル/飲食業界特化型のソリューションを持っておりますが、この屋台骨を支えていただける、技術サポートエンジニアとして ...

仕事内容

ダイナミックに変化・成長を続ける刺激的な環境で、最先端の技術に携われる機会です。

AWSの大規模・高密度なデータセンター内で、サーバー機器・ネットワーク機器・その他ITインフラの導入・運用・保守作業を担当するデータセンターオペレーション(DCO)チームでは、豊かな経験と才能、強い実行力をお持ちの方を募集しています。

結束力の強い、国際色豊かなチームメンバーがお待ちしています!

【 ...

仕事内容

HCLは40か国以上でICTサービスを提供している外資系テック企業です。
私たちは現在、既存チームに加わり、主にWindows環境のデスクサイドサポート業務をご担当いただくバイリンガルL1デスクトップテクニシャンを採用しています!
ユーザーサポート担当として今までの技術経験を活かし、安定したキャリアを積んでいきたい方、ぜひチャレンジしてみませんか?
クライアントは金融系の有名なグローバル企業です ...

人材紹介 FMCG会社
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

A company working in the exciting food industry is looking to hire an IT Manager. The candidate who enters this role will be responsible for project planning, business requirements, business cases, user acceptance testing, research, etc.

Responsibilities:

* Support the project planning process
* Manage relationships with business stakeholders and IT organisation
* Prepare and communicate business requirements as well as functional specifications for business and ERP solutions
* Conduct analysis of customer's operations
* See that designs s ...

人材紹介 IT企業
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

A global software development company is looking to hire a Systems Analyst. The selected applicant will play a key role in troubleshooting, configuration, and support activities for the company's regional restaurant applications.

Responsibilities:

* Gain expertise on new product features
* Support customers in the set-up of new features
* Track data in order to create a regular performance report
* Develop various technical documents (presentation documents, technical guides, etc.)
* Develop strong business relationships with local, global ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

■活動範囲
現行のソフトウェア開発手法や品質上の問題点を顧客からヒアリングし、問題解決をするための提案~導入~保守までを行います。自身のソフトウェア開発経験を元に、多種多様なソフトウェア開発現場の問題を解決するために活動します。
お客様への提案だけではなく、ソフトウェアツールの導入支援や保守サポート、日本語化、マーケティングなど、幅広く活躍できます。
販売する製品の開発元( ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

当社が取り扱うネットワーク製品とセキュリティ製品に対して「包括的な脅威の検出と可視化」及び「セキュリティ運用」を最大限に効率化することを目的とした弊社独自サービスを2019 年 7 月より提供開始します。
7月まではサービス開発・構築を支援(機器設定、インフラ整備等)などに関わっていただき、サービスイン後はイベントアラートの解析業務やセキュリティに関するアドバイザリー業務などアナリス ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

<人気の無線LAN製品のテクサポ案件です。>
CISCOのエアロネットやラッカス等の無線LAN製品のTier2サポート全般です。
国内で解決できない事はカリフォルニアのR&Dにエスカレーションします。

<募集背景>
現在外注にアウトソーシングしていたサポート業務を内政化する為。 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

Support role for incident resolutions for a range and systems


Description

- Provide stable production services while manage and control AMS vendor so that meet the expectation from Business.

- Manage and Control Execution of Service Requests.

- Manage and Control Correspondence to Incidents, and Reporting.

- Manage and Control Development of Small Enhancement.

- Manage transitions, acceptance confirmation, maintenance and operation of new applications.

- Conduct Quality Gate Review for all AD Projects to ensure transition stability ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

Our client is looking for a IT Helpdesk Engineer to join their well known luxury goods brand to provide technical support for their Japan office.


Description

* Handle daily service requests, incidents and problems via phone, in person or email;





* Handle IT incidents, including PC & Windows support, PC kitting, software, network support, Office 365, in a professional manner with timely follow-up calls;





* Maintenance of IT asset inventory, Diagnose hardware and software faults;





* Optimise and standardise He ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【主な役割】
・メール、電話、メッセージ機能だけに限らず、様々なツール・チャネルを用いて利用客のサポートを出来るように繰り返し試験/テストを実施する
・新しいサービス、予約チャネル開発のためパイロット版の試用を行う
・ヘルプセンターFAQ、コミュニティサポートのワークフロー構築、マーケティング施策の立案支援、ランディングページ作成など、上記に限らず様々な媒体に対する改善のため ...

仕事内容

募集背景
プロジェクトの拡大による人員拡充

仕事内容
北浜にあるクライアント先(大手グローバル日系製薬企業)へ常駐して頂きオンサイトでデスクトップサポートを行っていただきます。
インフラ(サーバー・ネットワーク)エンジニアとして活躍されていた方や語学力を生かしたITサポート経験者など優遇。 ...

仕事内容

A large IT Services organisation is searching for a Junior Technical Support Engineer. The candidate who enters this role will be responsible for providing technical support for the company's products via telephone and e-mail.

Responsibilities:

* Give technical support via telephone and E-mail
* Support products and firmware evaluations, and installations regularly
* Conduct on-site troubleshooting to resolve customers issues with company products

Requirements:

* Bachelor's degree in engineering, information systems, or other relevant q ...