773【東京】ITサービスチームにてコールマネージャー◆語学力とカスタマーサービスの経験を活かして働く◆読み書きビジネスレベルの英語力◆女性活躍中 | 株式会社Jスタイルズの求人詳細

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東京

2024.5.24 [Fri.]

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更新日 2024-04-17
掲載開始日 2024-04-17

773【東京】ITサービスチームにてコールマネージャー◆語学力とカスタマーサービスの経験を活かして働く◆読み書きビジネスレベルの英語力◆女性活躍中

人材紹介
エントリーレベル
業界未経験歓迎
事業拡大
語学を活かせる
英語を活かせる
スタートアップ企業
第二新卒歓迎
職種未経験歓迎
急成長企業
経験者優遇
未経験歓迎

この求人の取扱い会社	株式会社Jスタイルズ
企業名	会社名非公開
職種	IT関連（その他） - カスタマーサポートエンジニア IT関連（その他） - IT　ヘルプデスクその他の職種 - 新卒＆未経験者
業種	その他IT関連
勤務地	アジア日本東京都
仕事内容	業界未経験者、OK◎ 英語力を活かしITサポートの第一線で活躍しませんか？福利厚生制度が充実で働きやすさ抜群◎ 【お仕事内容】 ◆ITサービスチームの一員として、　コールマネージャの役割 ◆電話/チャット/メールを通じて、　フロントオフィスとバックオフィスの社員に PC関連のサポート提供 ◆標準化された運用環境内での問題特定と初期トラブルシューティングなど効果的なコミュニケーションを図りながら、ユーザーに必要なサポートを提供していただきます◎ 日英両言語でのサポートが求められるお仕事です。電話は主に日本語での対応、メールは英語でのコミュニケーションが主となります。社内の公用語はマニュアルは英語で表記され、お客様のIT担当者との対応では英語が主流です。また、チーム内では英語と日本語が両方使用されます。
企業について（社風など）	【仕事の魅力】 ◎ ITサービス会社にて最前線の顧客サポートサービス！◎ 日系企業やグローバル企業、外資系金融クライアントにてお客様のフロントオフィスとバックオフィスの ITサポートに携わっていただきます。英語の読み書きがビジネスレベルの方、歓迎します！電話やチャットツール、メールを使い、日本語と英語でお仕事していただきます。ていねいなニーズのヒアリングを通じて、クライアントの要望に対して柔軟に対応できる女性が多数活躍中です。 IT業界未経験者も歓迎！サービス業などClient-Facingのご経験を活かしてください。 ★ 勤務先は業界をリードする独立系テクノロジーサービスプロバイダーです。世界70か国以上でITインフラの調達や改善、管理をサポートしています。メインの取引先は大手企業や公的機関で、ロンドン市場FTSE250に株式上場しており、世界中で20,000人以上を雇用している規模の企業です。
勤務時間	◆シフト制（7：30-16：30もしくは9：00-18：00）
応募条件	ワーキングホリデーや留学経験歓迎！＼IT業界未経験の方、歓迎です◎／ ◆未経験歓迎！ ◆ITに興味がある方 ◆マルチタスクが得意な方 ◆カスタマーサポートのご経験がある方【求めるスキル】 ◇英語力（読み書きビジネスレベル） ◇英語を使用した業務経験 ◇英語でのコレポン業務が可能な方
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	日本・円 300万円〜 450万円
給与に関する説明	【充実の年収例】 1⃣ 入社1年目年齢：25歳・月給：30万円・年収：360万円 2⃣ 入社10年目年齢：41歳・月給：62万円・年収：750万円 ※正社員登用を前提に、契約社員からスタートの可能性あり ◆パフォーマンスレビューに基づいた年1回の給与見直し ◆社会保険加入：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ◆交通費・月額上限30,000円まで支給 ◆IT資格手当 ◆IT関連の資格取得サポート ◆自己啓発費用補助・年収×3.5%
休日	完全週休2日制 ◆土日祝日 ◆お盆休暇 ◆年末年始休暇 ◆年間休日120日以上 ◆夏季休暇 ◆慶弔休暇 ◆有給休暇 ◆産休・育休取得実績あり
契約期間	正社員雇用