769【東京】海外ITプロダクトのカスタマーサクセス！◆グローバルSaaS企業で多国籍メンバーと働く！◆新卒・第二新卒歓迎！髪型、服装自由◎ | 株式会社Jスタイルズの求人詳細

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更新日 2025-03-06
掲載開始日 2025-02-20

769【東京】海外ITプロダクトのカスタマーサクセス！◆グローバルSaaS企業で多国籍メンバーと働く！◆新卒・第二新卒歓迎！髪型、服装自由◎

この求人の取扱い会社	株式会社Jスタイルズ
企業名	会社名非公開
職種	IT関連（その他） - IT　ヘルプデスク IT関連（その他） - カスタマーサポートエンジニアその他の職種 - 新卒＆未経験者
業種	その他IT関連
勤務地	アジア日本東京都
仕事内容	IT未経験から始めるチャレンジ◎急成長SaaS企業にて、多国籍メンバーと共に成長する職場環境！！【お仕事内容】 ◆クライアント企業のSaaSプロダクトの　カスタマーサクセス支援を行います。 ◆電話、チャット、メールを通して　ユーザーのお問い合わせに対応します。 ◆単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、　幅広い製品の中から最適な提案を行うことで　SaaS導入企業の成功に貢献します。
企業について（社風など）	【企業の魅力】＼グローバルSaaSプロダクトのユーザーをサポート！／お客様のお悩みや課題を解決するカスタマーサクセスポジション！グローバルSaaS企業にて、ITソリューションの提案サポートを通じてお客様の満足度を向上させていくお仕事です。 ◆この仕事のやりがい◆ ・先進SaaS業界で、やりがい抜群！・異業種とのコミュニケーションがあり、新しい発見と成長があります！・クライアント企業の成長を支える重要なポジション◎充実感を感じるお仕事です。 ◆このお仕事の魅力◆ ・英日バイリンガルが多数在籍する、国際色豊かな環境！・世界的なプロダクトに対する顧客満足度と高い評価を誇るチームにジョイン！＼多国籍メンバー活躍中◎／中国・台湾・韓国・ロシア・米国など、 12国籍のグローバルなメンバーと一緒にご活躍ください！！
勤務時間	◆9：00～20：00のうち8時間シフト勤務　①9:00~18:00 / ②11:00~20:00 ※残業はシフト勤務につき、ほとんど発生しません月10～20時間程度 ※研修中（3か月程度）は、平日9：00~18：00勤務のみ ◆勤務日：週5日、週休2日シフト制勤務　　※土日祝日、年末年始、GW等も含むシフト制勤務　※慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）あり
応募条件	ワーキングホリデーや留学経験英語力を活かせる！〈必須スキル〉 ■営業、接客などの応対経験 1年以上 ※新卒者は長期インターン経験 ■日本語スキル︓ネイティブレベル ※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方 ■英語スキル︓ビジネスレベル（TOEIC800点） ※リーディングスピードが求められる業務です ■PCスキル、ITリテラシー－タッチタイピング、ビジネスメール　Excel・PPT・Word 〈歓迎スキル〉 ■データ分析や数値管理の経験 ■コールセンターなどのサービス業務経験 ■チームマネジメントやトレーナーとしての経験
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	日本・円 300万円〜 450万円
給与に関する説明	◎月給 25万円〜 34万円固定残業時間：月30時間分（45,700円～62,000円）を含む〇時短、固定休が希望の方は応相談。〇試用期間：6ヶ月・条件の変更なし ■福利厚生・各種社会保険完備・昇給あり・通勤手当支給（上限月3万円まで）・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）・介護休暇・産前休暇/育児休暇　※取得率100％　男女共実績多数　－産休育休フォローアップ制度・休憩室、仮眠室（休養室）完備・フリードリンク、オフィスコンビニ等・休業ウェルカムバック制度・拠点、部署交流支援制度・持株会制度 ■研修制度・キャリア支援制度・新モデル事業創出制度・資格取得補助制度・外国語学習補助制度・社内公募制度・社内留学制度・意思表明制度・目標/行動フィードバック制度・レビュー（1on1) ・四半期に1回の全社会議・中期経営計画の公開・各種委員会制度・部活動　など
契約期間	正社員雇用