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IT ヘルプデスク の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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現在の検索条件

職種 : IT ヘルプデスク

求人掲載言語 :日本語での求人登録

113件中120件を表示

仕事内容

業務内容:
1.セカンドラインの調査と診断を提供する。
2.ヘルプデスクの手順および割り当てられたタイムラインに従って、インシデント/サービスリクエストを解決し、クローズする。
3.合意された時間内に未解決のインシデント/サービスリクエストをエスカレーションする。
4.問題が解決するまで、チケットが常に更新されていることを確認する。
5.必要に応じて、クライアント、他のITサポートグル ...

仕事内容

AVTEL のサービス技術者として、アクセス制御や CCTV などの統合セキュリティ システムのインストール、修理、保守において重要な役割を担います。現場でのインストール、技術的な問題の診断と解決、計画的予防保守 (PPM) の実施を担当します。さらに、小規模なプロジェクトを支援し、エンジニアリング チームと緊密に連携して、クライアントに最高レベルのサービスを提供します。

【仕事内容】

■インスト ...

勤務地

アジア タイ Bangkok

年収

経験と能力に基づく
(月収の目安: 経験と能力に基づく )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
仕事内容

【2職種募集中】
1, 大手動画投稿ストリーミングサイトのクリエイターのサポート

・このポジションでは、担当するコンテンツクリエイターのポートフォリオに対して、信頼されるビジネスパートナーとしての役割を担っていただきます。
・クリエイターがプラットフォームを最大限に活用し、チャンネルの成長と最適化を高められるよう、長期的な視点での支援を行っていただきます。
(プラットフォー ...

仕事内容

CRM/CRC アプリケーション サポート スペシャリストの役割には、CRM および CRC システムの日本国内のユーザーに対する日常的な技術サポートと機能サポートの提供、機能強化の分析、テスト、実装への参加、顧客エンゲージメント エクスペリエンスを強化するための本社とのアプリケーションの実装が含まれます。
主な職務には、日常的なローカル サポート (インシデント サポート)、システム リリース サポート、 ...

仕事内容

外資系を中心としたお客様へのITサポート業務
3年以上のITユーザーサポート経験があり、
英語ビジネスレベルの方、是非ご応募ください。

【業務内容】
- XP、Windows 7、Windows 8.1、Windows 10、Microsoft Office 2010、Cisco Jabber、その他の認定デスクトップアプリケーションのインストール、アップグレード、サポート、トラブルシューティング。
- Apple pcユーザーをサポートするために、Macオペレーティングシステムの基 ...

仕事内容

◆募集部門:営業企画部 システム課

◆業務内容:
・従業員向けのヘルプデスク対応全般
・PC及びソフトウェア関連の管理
  ★ゆくゆくは、インフラ・ネットワーク関連を担当していただきます。

◆特徴・魅力:
社内のITサポートの中核を担うとともに、ブローキング業務における専用システムの開発・運用も行っているチームです。PCや周辺機器に関するトラブル対応や、アカウント管理、ソフトウェア ...

仕事内容

◇IT・通信機器のサポートスタッフ募集◇

【魅力ポイント】
◆成長中の今がチャンス!
2018年に設立された日本法人は、現在業績2.5億円超を誇り、創業期と成長期を兼ねた"今"だからこそ、企業が大きくなる過程を経験できます。

国内シェアトップクラスのベンチャー企業の立上げメンバーとして、充実したキャリアを描いていってください。


【業務内容】
ITや通信機器と聞くと難しく感じるかもしれま ...

仕事内容

・Windows および Mac 環境に対する技術サポート
・プリンタ、PC、ラップトップ、モニタなどのデスクトップ ハードウェアの
テクニカル サポート
・ケース管理システムでの対応ログの記録と更新
・エンドユーザーのその他の IT 機器のリクエスト
・IT機器の返品対応 - アセット回収対応
・必要に応じて会議室のサポート
・社内アプリケーションのサポート (委託先クライアントソフトウェア)
・基本的な接続状 ...

仕事内容

日本国内にオフィスを構える外資系SaaS企業にて、社内ITサポートポジションの募集です。主に日本オフィスのITサポートを担当しつつ、グローバルITチーム(APAC/EU)とのやり取りやプロジェクト支援にも関わっていただきます。英語・日本語どちらも使う環境です。


職務内容

* 日本オフィス内のエンドユーザー向けITサポート(L1/L2)
* PCキッティング、アカウント設定、IT資産の在庫・台帳管理
* ローカル ...

仕事内容

現在活躍しているスタッフの9割はIT業界未経験。
ビジネススキルと技術スキルの両方をバランスよくサポートしますので、業界未経験からスタートOKです!

<入社直後、新入社員研修期間>
・ビジネスマナー研修
・タイピング練習
・Microsoft office(Word,Excel,PowerPoint)基礎研修
・IT基礎研修
・個別のIT研修
・プロジェクト参画準備 など

<2ヶ月目以降の業務例>
・IT事務(申請処理、電話メール対応、資 ...

仕事内容

【ポジション概要】
当企業グループを支える社内ITシステム構築・運用のプロジェクトマネージャーを担当

【詳細の業務内容】
海外を含む当企業グループの社内IT構築および運用に関するプロジェクトマネジメント全般(スケジューリング、リソースマネジメント、タスクマネジメント、品質マネジメント、リスクマネジメント、ステークホルダーマネジメントなど)を担当していただきます。配属される組織 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

◆作業概要:
日英バイリンガルのITオンサイトサポート
・対象となるユーザーは40名程度でおもにワンフロア―でFaceToFaceのITサポート対応業務
・通常のITヘルプデスクと異なる点は、L1、L2などのサービスラインが分かれておらず、原則1名でITオンサイトの課題解決サポートをしていただく点が異なります。
以下はその内容例です。
・ユーザーのデバイス(PC、iPhoneなど)、オフィスのIT設備のライフサイクル管 ...

仕事内容

【業務内容】
•オフィス機器(デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議、
プロジェクターなど)などのユーザーサポート
•お問合せ対応とカスタマー・サービスのクォリティ向上
•お客様への状況報告、週次ミーティング実施 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

Give operational support + Voice (VoIP) to a Global Financial Firm (Trading floor)

You will be involved in Trader Voice, Enterprise Voice, and Voice Recording systems as well as Infrastructure operational support.


Description

* You will be responsible for the support of the Voice Infrastructure to support
* Carry out the functions of the Tier 1 Service Desk with adherence to ITIL 2011 based processes and within the timeframes associated with IPC's SLA agreement. Provide local first point of contact for incident management and service reques ...

仕事内容

ヘルプデスクアナリストを募集します!エントリーレベルも歓迎です!
在宅勤務制度あり

レベル1のヘルプデスク技術者は、 着信した電話での、一般的な業務 アプリケーションに関する技術的な支援 や質問に対し、その問題解決や回答を行う導く 責任があります。 お客様 の ケア、品質基準 の遵守 、および報告 等の一貫した 考え方 は、 このポジションの重要な資質となります。また、状況に応じ 変化する ...

仕事内容

Computacenterは、再生可能エネルギー分野のクライアント企業におけるオンサイト業務に携わっていただける、スキルと意欲に溢れたITサポートエンジニアを募集しています。デスクトップサポートの実務経験が4以上ある方を歓迎します。

主な職務:
ビジネス関係者および海外ITチームと緊密に連携し、ITサービスを提供します。
エンドユーザーサポートを提供します。
ITインフラストラクチャ(特にデスクトップ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

リテールシステムの運用管理と技術サポートを通じ、円滑なIT業務を支える役割。


Description

* リテールシステム(ERP、POS、Salesforce)の技術サポートを提供。
* ERPおよびSalesforceプラットフォームの管理と保守を担当。
* 欧米および国内チームと連携し、機能開発やトラブルシューティングを実施。
* ベンダーとの調整(デバイス管理、請求処理、停電対応など)を担当。
* 技術運用を円滑に進めるための重 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【業務内容】

• PC、ログイン ID、セキュリティ リクエスト管理サポートの設定
• 電話、Web ポータル、電子メール、チャットを介してサービス デスクに着信するリクエストのサポートのための最初の連絡先を提供し、エンドユーザーの問題を丁寧かつタイムリーで効果的に解決できるようにします
• IT インフラ関連のプロジェクト/アクティビティのサポート、インフラ サポート グループ会社と連携した事業 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

米国発ライフサイエンス業界にて【IT Site Specialist】のポジションが募集されています!

以下のことが得られます!:


職務内容

【IT Site Specialist】として以下のことを担当していただきます:

* 社内ユーザーサポート
* 技術的なトラブルの解決及びエスカレーション
* テクニカルサポートのための知識
* ITプロジェクトや方針の展開を実施及び維持
* 業務システムの運用サポート


理想の人材

スキ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

Our client, a global leader in e-commerce and digital services, is looking for dedicated technical support professionals to provide not only for technical support but also analytics for client's business.


Description

* Skilled in creating clear and comprehensive training materials and user manuals.
* Experienced as a trainer for IT products and services, empowering users with knowledge.
* Proficient in providing Tier 1 technical support for IT products and services, ensuring smooth user experiences.
* Basic knowledge of web development usin ...