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カスタマーサポートエンジニア の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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職種 : カスタマーサポートエンジニア

求人掲載言語 :日本語での求人登録

50件中120件を表示

仕事内容

AVTEL のサービス技術者として、アクセス制御や CCTV などの統合セキュリティ システムのインストール、修理、保守において重要な役割を担います。現場でのインストール、技術的な問題の診断と解決、計画的予防保守 (PPM) の実施を担当します。さらに、小規模なプロジェクトを支援し、エンジニアリング チームと緊密に連携して、クライアントに最高レベルのサービスを提供します。

【仕事内容】

■インスト ...

直接採用 3forge
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

[役割の説明]

3forge では、次世代のハイブリッド アプリケーション開発プラットフォームを開発しています。3forge ジュニア ソリューション エンジニアとして、最先端のテクノロジーとビッグ データの使用例を備えたダイナミックな環境に配属され、スキルを磨き、新しいテクノロジーを学ぶことができます。フィンテック アプリケーションの複雑な実装に携わり、実装の多くの段階に関与します。技術サポート ...

仕事内容

外資系を中心としたお客様へのITサポート業務
3年以上のITユーザーサポート経験があり、
英語ビジネスレベルの方、是非ご応募ください。

【業務内容】
- XP、Windows 7、Windows 8.1、Windows 10、Microsoft Office 2010、Cisco Jabber、その他の認定デスクトップアプリケーションのインストール、アップグレード、サポート、トラブルシューティング。
- Apple pcユーザーをサポートするために、Macオペレーティングシステムの基 ...

仕事内容

【魅力】
☆自由度の高い社風で、先進的なクラウド技術を学べる環境!
☆少数精鋭で1人1人がリーダーとして活躍できる環境!
☆ガートナー社に2023年クールベンダーとして選出されグローバルで圧倒的成長中!

本ポジションは、日本でketteQのソリューションの利用を開始したクライエントのため、ketteQのアプリケーション(サプライチェーンとサービス実行)保守を担当していただくポジションです。

【業 ...

仕事内容

◇IT・通信機器のサポートスタッフ募集◇

【魅力ポイント】
◆成長中の今がチャンス!
2018年に設立された日本法人は、現在業績2.5億円超を誇り、創業期と成長期を兼ねた"今"だからこそ、企業が大きくなる過程を経験できます。

国内シェアトップクラスのベンチャー企業の立上げメンバーとして、充実したキャリアを描いていってください。


【業務内容】
ITや通信機器と聞くと難しく感じるかもしれま ...

仕事内容

日本国内にオフィスを構える外資系SaaS企業にて、社内ITサポートポジションの募集です。主に日本オフィスのITサポートを担当しつつ、グローバルITチーム(APAC/EU)とのやり取りやプロジェクト支援にも関わっていただきます。英語・日本語どちらも使う環境です。


職務内容

* 日本オフィス内のエンドユーザー向けITサポート(L1/L2)
* PCキッティング、アカウント設定、IT資産の在庫・台帳管理
* ローカル ...

仕事内容

■業務内容 
ご入社いただいた際は、データセンターにてお客様からのシステム運用に関する様々な要求に対応するサービスデスク業務をお任せします。
お客様に多種多様なサービスを提供する世界データセンターでのお仕事ですので英語力がいかせます!

新入社員研修もあるので安心してご就業いただけます!
実際に活躍しているほとんどの方がIT業界未経験でした。
※英語力はポジションにより異なり ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
この求人情報
の取扱い会社
EPS Consultants LLC
勤務地

アジア マレーシア Kuala Lumpur

年収

マレーシア・リンギット 9.8万リンギット 〜 13.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 8167リンギット 〜 1.15万リンギット 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
仕事内容

世界的SNS企業の広告に関するカスタマーサポート
\電話対応なし!チャットサポート業務/

SNS広告を掲載する企業向けに、チャットを通じたカスタマーサポートを担当していただきます。

■主な業務内容
・SNS広告を掲載している企業や、掲載を検討しているお客様からの問い合わせ対応(チャットメイン)
・日本市場の広告ポリシーに関するご説明
・その他必要に応じた広告主へのアドバイス・サポート ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

◆作業概要:
日英バイリンガルのITオンサイトサポート
・対象となるユーザーは40名程度でおもにワンフロア―でFaceToFaceのITサポート対応業務
・通常のITヘルプデスクと異なる点は、L1、L2などのサービスラインが分かれておらず、原則1名でITオンサイトの課題解決サポートをしていただく点が異なります。
以下はその内容例です。
・ユーザーのデバイス(PC、iPhoneなど)、オフィスのIT設備のライフサイクル管 ...

仕事内容

【業務内容】
•オフィス機器(デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議、
プロジェクターなど)などのユーザーサポート
•お問合せ対応とカスタマー・サービスのクォリティ向上
•お客様への状況報告、週次ミーティング実施 ...

この求人情報
の取扱い会社
PERSOLKELLY Recruitment Indonesia
勤務地

アジア インドネシア West Java

年収

インドネシア・ルピア 30000万ルピア 〜 40000万ルピア
(月収の目安: インドネシア・ルピア 2500万ルピア 〜 3333.3333万ルピア 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
中国語能力 なし
仕事内容

基幹システム(生産管理システム)をより有効活用するための業務改善・管理をお任せします!

★身近な商材を製造するメーカーでのお仕事
★基幹システムの運用経験や社内ITの経験を活かせる!
★ご活躍に応じて昇進や本社登用の可能性あり

《具体的には...》
・基幹システムを利用した社内の業務改善業務の管理や指導(実務はインドネシア人従業員が担当します)
・日本本社や現法役員、インドネシ ...

仕事内容

ヘルプデスクアナリストを募集します!エントリーレベルも歓迎です!
在宅勤務制度あり

レベル1のヘルプデスク技術者は、 着信した電話での、一般的な業務 アプリケーションに関する技術的な支援 や質問に対し、その問題解決や回答を行う導く 責任があります。 お客様 の ケア、品質基準 の遵守 、および報告 等の一貫した 考え方 は、 このポジションの重要な資質となります。また、状況に応じ 変化する ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

クライアントと技術チームを繋ぎ、技術サポートと問題解決を行う役割です。


Description

* クライアントと技術チーム間の橋渡しを行い、問題解決を支援。
* チケットシステム、メール、電話を通じてサポートを提供。
* 解決策のテストとクライアントへのリリースを支援。
* 日本国内のクライアントと英語を用いた国際的なコミュニケーションを管理。
* 高品質なクライアント対応を維持するためのサポ ...

仕事内容

APAC地域の顧客アカウントを戦略的に管理し、顧客満足度向上と収益成長を推進。


Description

* APAC地域の顧客アカウントを戦略的に管理し、収益の持続的な成長を促進。
* 顧客サポートサービスを提供し、顧客満足度を高める。
* 顧客のプラットフォーム利用状況を監視し、問題解決を迅速に行う。
* プラットフォームのアップグレードやパッチ対応のための窓口を担当。
* サポートチームの成功を推進し ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【業務内容】

• PC、ログイン ID、セキュリティ リクエスト管理サポートの設定
• 電話、Web ポータル、電子メール、チャットを介してサービス デスクに着信するリクエストのサポートのための最初の連絡先を提供し、エンドユーザーの問題を丁寧かつタイムリーで効果的に解決できるようにします
• IT インフラ関連のプロジェクト/アクティビティのサポート、インフラ サポート グループ会社と連携した事業 ...

仕事内容

- 日本語チームのパイオニアアカウントで働く
- フォーチュン500企業向けインハウステクニカルサポートの新規アカウント配属
- B2Cを行う(ほとんどの問い合わせは世界中からの顧客関連の問題)
- フォーチュン500企業のエンタープライズレベルのアカウントを日本語でサポートおよびトラブルシューティングする
- クライアントのさまざまな技術的側面(サーバー操作、サーバーシステムのセットアップ、スイ ...

仕事内容

★★To all foreign engineers coming from overseas★★
・Everything from interview to job offer is completed online.
・We also provide visa acquisition support.
・The fee of flight to Japan will be paid ( Upper limit applies).
・100,000 yen for moving expenses will be given you when you come to Japan.

【募集背景】
ITインフラを支えるエンジニアへの需要が増す一方、IT業界の人材不足は深刻な課題となっています。アイエスエフネットは2000年の創業以来「技術力よりも人間性を ...

仕事内容

■業務内容:
自動倉庫などに設置される物流システム保守をご担当いただきます。
<業務詳細>
・障害対応︓海外のお客様や、海外のシステム開発ベンダーに対し、電話やメール、チャットで回答
・翻訳、通訳業務
・障害調査(メーカーに原因を確認してお客様に報告)
・稼働立ち合い
物流機器やソフトウェアの原因調査や対応方法検討は、経験豊富な社員が対応しますのでその内容を英語に翻訳して、お ...

仕事内容

未経験OK!

プライム上場グループのゲームプロダクション会社にて、チームリーダーになりませんか?

【お仕事内容】

〈カスタマーサポート部門のリーダー〉

\ゲーム・アプリの専門知識不要!/

資格や専門知識、必要ありません!
未経験者も歓迎です!

大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを
担当するチームでのリーダーポジション。
メールを主体とした不具合対応や
問い合わせに対 ...

仕事内容

IT未経験から始めるチャレンジ◎急成長SaaS企業にて、
多国籍メンバーと共に成長する職場環境!!

【お仕事内容】
◆クライアント企業のSaaSプロダクトの
 カスタマーサクセス支援を行います。
◆電話、チャット、メールを通して
 ユーザーのお問い合わせに対応します。
◆単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、
 幅広い製品の中から最適な提案を行うことで
 SaaS導入企業の成功に ...