Customer Support Engineer ・ Jobs in Japan search results

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Use your English / language skills as a bilingual to find work in Japan in 「Customer Support Engineer」 and expand your experience and expertise.

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For those with bilingual skills looking for work in Japan in 「Customer Support Engineer」, please refer to the below list of jobs, or refine your search further.

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Current Search Conditions

Job type : Customer Support Engineer

Language preference :English

Displaying 1141-20listings

Job Description

[Business description]
We provide one-stop intelligent technology solutions to domestic and overseas customers. Among them, the technical support engineer (L1) will provide our maintenance and operation services to our customers.

You will also be involved in planning the new services we offer.
Let's work together to provide joy and excitement to customers all over the world with our service!

① Support engineer work
We work with stakeholders (customers, NTT global teams, in-house team members, partner companies, etc.) to resolve customer incide ...

直接採用 Axess Japan Co., Ltd.
  • ★ ★ Staff Level
Job Description

■ 操作に関するお客様からのお問い合わせ対応、専用ツールへの記録、レポート作成(事務所での電話、メール対応)
■ システムに関する不具合のトラブルシューティング、ハード・ソフトの診断および不具合の修正
■ 一次対応ができない場合のエスカレーション
■ ハードウェアやOS、各種アプリケーションのインストール、設定および保守
■ 現地での導入作業(チームでの出張、年数回発生する可能性あ ...

Job Description

社内IT部門の運営サポートメンバーとしてご活躍いただきます。

【具体的には】
・本社およびアジアリージョンの社内PC管理業務、ヘルプデスク業務
・コーポレートシステムの事務業務から、パソコン設定、社内インフラの管理といった全社のITシステム運営サポート

対象:日本国内(品川、名古屋)、韓国(ソウル)、台湾(台北)の社内システム
・社内ヘルプデスク対応
・PCキッティング
・関連ドキュ ...

  • ★ ★ Staff Level
Job Description

製品やサイボウズの価値観に共感したお客様=ファンをつくり、製品を使いつづけることでお客様のビジネスを成功に導くことが同社カスタマーサービスのミッションです。
製品の魅力だけでなく、お客様とのさまざまな接点をつくり、お客様と共に価値協創(Co-Creation)する活動は、サイボウズの製品を使い続けるお客様にとって特別な価値となります。
従来のカスタマーサービスの域から大きく広がって、ク ...

Job Description

主に弊社のシステムコンサルタントやソリューションエンジニアに対して、製品運用に関するバックサポートを行います。

■ 技術情報を発信するための検証や、大規模なお客様向けに導入前の性能検証を実施します。
■ トラブル対応や、トラブルを未然に防ぐためのプロアクティブな取り組みも行います。
■ 海外拠点からのエスカレーション対応や、海外拠点にテクニカルスペシャリストのチームを増やす活 ...

Job Description

【具体的には】
・購入後の弊社製品(全般)のサポート業務
―自社製品に対する技術的なサポートおよびハードウェアの故障判定
・L1, L2 サポートセンターからのエスカレーションケースの処理
―B to C、B to Bの製品でのお問い合わせの中でも複雑なもの、対応方針が必要なもの、新規の不具合と疑わしきものに対する調査を行う
・本社からのサポート情報を元に日本お客様向けにドキュメント作成、情報公開
...

Job Description

This position plays a key role in providing accurate, efficient customer support and services to each of our clients in Japan. An equally important aspect of the position is to ensure accurate processing of deregulated market transactions and/or billing of energy-related charges within the Customer Information System.

【POSITION RESPONSIBILITIES】
・Processing of billing information
・ Daily reporting, confirmation of processed files
・ Data management
・ Answering inquiries regarding our service
 1) Contact customers and energy compani ...

直接採用 4G Clinical G.K.
  • ★ ★ Staff Level
Job Description

RESPONSIBILITIES
The Product Support Specialist will provide study support to the delivery team after the study is deployed to production. The Product Support Specialist is responsible for the following: Perform production study support as directed. Collaborate with the Director or CE in providing support to the CE Associates and the Delivery team to help drive the most professional end user experience in the clinical trial industry. Play a pivotal role in the interrelationships between the Delivery team and CE.

Work with Support Associate to prov ...

Job Description

BiOS is looking for a desktop support engineer to work for our highly regarded client, a global cloud computing company in Tokyo.

This is a great opportunity for those who have working experience of IT helpdesk and would like to take your experience further at fast-paced and international atmosphere.

【Responsibilities】
 Provide technical support for Windows and Mac environments.
 Provide technical support for the desktop hardware including printers, PCs, Laptops, monitors.
 Provide diagnostic assistance to the IT Team, in regards ...

Job Description

EIRE Systems Technical Support provides professional IT services to small, medium and large scale enterprises of all sizes. We can offer a varied and challenging IT services career in a highly diverse and fast-moving business environment.

We are currently looking for new additions to our IT Support team!

【Role and responsibilities】
◆ Provide IT support as a bilingual technical support team member to users of various technologies (Desktop PCs, notebook PCs, mobile devices, network printers, other office equipment, applications for general cli ...

Job Description

Fantastic entry-point opportunity into the Financial Services industry, for a junior to mid-level IT Helpdesk / Desktop Support Engineer (i.e. 1-3 years experience).

Your bilingual (Japanese & English) talents, friendly and customer-centric attitude, aptitude for learning new technology and hunger to develop your skills and advance your career will be key to success.

In this customer-facing role, you'll work with an international team, to deliver and support desktop and office-based technology solutions for all groups across the company (a mid-size ...

Job Description

Looking at candidate based in Japan only

In 2006, Amazon Web Services (AWS) began offering IT infrastructure services to businesses as web services -now commonly known as cloud computing. Today, AWS provides a highly reliable, scalable, low-cost infrastructure platform in the cloud that powers hundreds of thousands of businesses in 190 countries around the world. As our customers grow their businesses, AWS continues to provide Infrastructure that meets their global requirements, aiming to be the most customer centric company on earth.

Key job respo ...

Job Description

An L3 Support Engineer position is now available at a worldwide cybersecurity organisation. The applicant chosen for this role will be accountable for providing technical support to clients to enhance customer satisfaction.

Responsibilities:

* Lead troubleshooting activities
* Handle customer requests
* Perform escalation when needed

Requirements:

* 5+ years of experience providing technical support to clients
* Understanding of TCP/IP
* Expertise in troubleshooting Windows
* Knowledge of basic cybersecurity fundamentals
* Abili ...

人材紹介 株式会社アイエスエフネット
  • ★ Entry Level
Job Description

同社クラウドバイリンガルコールセンターにて、お客様対応を実施いただきます。
お客様からMicrosoftクラウドに関する技術的なお問い合わせを受け、バイリンガルで対応を行う業務です。

★原則在宅ワーク
...

Job Description

問い合わせは多様なステークホルダーから寄せられるため、必要な情報を的確に判断する分析力、タイムマネジメント力、コミュニケーション力が不可欠なポジションです。社会に影響力の大きいプロダクトにおける、提供機能や開発仕様、ユーザーや加盟店からのリクエストといった全体像を把握することができ、次の開発へと繋がる提言も行なっていけます。

具体的な仕事の内容:
■ 社内のオペレーション ...

Job Description

同チームでは、プロダクト部門、不正利用対策部門と連携して、トラブル対応やプロダクト・サービスの改善を行っています。
既存メンバーと分担し、以下のいくつかをご担当いただきます。

具体的な業務内容:
■ インシデント発生時に障害発生の原因を切り分け、開発部門とコミュニケーションを展開
■ 関連部門と連携し、既存サービスやビジネスフローの改善点をプロダクト部門へ提案
■ カスタマー ...

人材紹介 (Company is not publicly visible)
  • HIGH CLASS
  • ★ ★ ★ ★ Manager Level
Job Description

AI-OCRシェア日本トップクラスのSaaSプロダクトの中小企業、大企業向けカスタマーサクセスマネジャーのポジションです。
同プロダクトは、AI×SaaSの領域においては、契約数が件12,700件を超え(2020年9月末時点)、日本では他に類を見ない広がりを見せており、日本で一番使われていると言えるAIプロダクトです。
本ポジションでは、今後も拡大していくたくさんのお客様をロータッチ、テックタッチで成功に導き ...

Job Description

同社のクライアントである大手グローバルIT企業が新規展開するゲームストリーミングサービスにおいて、日本のゲーム開発者に対する技術的なサポートを提供します。

■ 日本のゲーム開発者からの要求を理解し、ビジネス的な正当性を確認する
■ 開発者の要求を明確に整理して、サービスを提供するクライアントに伝達する
■ 開発者、クライアントへの適切なフォローアップコミュニケーションを実施する ...

人材紹介 (Company is not publicly visible)
  • ★ ★ Staff Level
Job Description

開発や営業、カスタマーサポートなどの社内メンバーから社外のパートナーに至るまで、様々な部門からの依頼や相談が舞い込む部署にて、案件同行、エスカレーション対応、技術調査、技術検証、技術文章の作成など幅広い業務をご担当いただきます。
自由な働き方を求める方、テクニカルサポートエンジニアからのスキルアップ転職を考えている方、自社ソフトウェアの SEとしての転職を考えている方を歓迎し ...

Job Description

社内システムユーザーのサポート、ヘルプデスク業務ならびにプロジェクトサポート業務をご担当頂きます。

●放送システムドメインのユーザー、パスワード管理
●エンドユーザ用PC/Macのセットアップ
●セキュリティ管理(VPN、ウィルススキャン、OSパッチ管理など)
●システム管理(エンドユーザ用クライアント、サーバ/ネットワークインフラ、ソフトウェアライセンス)
●障害対応(機器故障時のエス ...

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