Customer Success/Client Success ・ Jobs in Japan search results

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Use your English / language skills as a bilingual to find work in Japan in 「Customer Success/Client Success」 and expand your experience and expertise.

At Daijob.com, we have a wealth of information on jobs in Japan and how you can make the most of your skills in 「Customer Success/Client Success」.

For those with bilingual skills looking for work in Japan in 「Customer Success/Client Success」, please refer to the below list of jobs, or refine your search further.

Daijob.com has plenty of jobs in Japan for bilinguals so let’s search Daijob.com to find your perfect matching job in Japan!

Current Search Conditions

Job type : Customer Success/Client Success

Language preference :English

Displaying 361-20listings

  • ★ ★ Staff Level
Job Description

製品やサイボウズの価値観に共感したお客様=ファンをつくり、製品を使いつづけることでお客様のビジネスを成功に導くことが同社カスタマーサービスのミッションです。
製品の魅力だけでなく、お客様とのさまざまな接点をつくり、お客様と共に価値協創(Co-Creation)する活動は、サイボウズの製品を使い続けるお客様にとって特別な価値となります。
従来のカスタマーサービスの域から大きく広がって、ク ...

Job Description

[What You ’ll Do]
As a customer support specialist, you ’ll act as “source of truth” for edge cases when agents look for information and clarification. You ’ll monitor slack and raise issues / questions / feedback to Support agents and team leads as appropriate.
You'll manage Knowledge Base (KB) and workflows from a quality, content, and training perspective. You'll assist the quality team in clarifying processes and synthesizing feedback. You'll be responsible to update and maintain agent knowledge base content on most current product featur ...

Job Description

<< Business content >>
Dasher Experience Specialist recruited this time, Dasher who is a delivery person is in a position to support onboarding activation.
In collaboration with overseas members, Dasher will be given orientation, partner education, data management, project management, etc.

<< Attention point >>
You can use English every day because you interact with foreign countries on a daily basis.
Since there are existing members, you will be involved in the operation construction while discussing with your friends.
You can enjoy the real thr ...

人材紹介 マークラインズ株式会社
  • ★ ★ Staff Level
Job Description

お客様のニーズを引き出し、既存顧客に同社のプラットフォームのより良い使い方のご提案を実施頂きます。同社の情報プラットフォームでどんなことができるのかをうまく顧客に伝え、サービスの定着/拡大を実施頂くことがミッションです。

■ 新規入会企業への利用説明やその他サービスのご案内
■ 既存顧客への利用促進/契約アップデートの提案活動
■ 新規営業のサポート(対象企業の情報収集等) ...

人材紹介 株式会社バルクオム
  • ★ ★ ★ Senior Level
Job Description

売上が急拡大している中で、社内の各部署横断での新規プロジェクトや改善プロジェクトなどのマネージャーとして、プロジェクトの全体戦略構築、論点整理、進行管理、確実な推進などを裁量をもって行っていただきます。

具体的には:
■ CSを中心にSCMも管轄する部署を取りまとめていただき、部署の事業計画策定・数値確定
■ 各プロジェクトの推進
■ メンバーマネージメント ...

人材紹介 楽天モバイル株式会社
  • ★ ★ Staff Level
Job Description

CRM(カスタマーリレーションマネジメント)を戦略の中心としており、重要な機能として、マーケティング、カスタマーサービス、インサイドセールスを組織として設置しています。その中でもブランドの顔として重要な役割を担うのがインサイドセールスです。

■ モバイルをご契約中、もしくはご契約を検討している法人のお客様へ、電話やメール、ウェブミーティング等を活用してコミュニケーションをしま ...

人材紹介 マークラインズ株式会社
  • ★ ★ Staff Level
Job Description

お客様のニーズを引き出し、既存顧客に同社のプラットフォームのより良い使い方のご提案を実施頂きます。同社の情報プラットフォームでどんなことができるのかをうまく顧客に伝え、サービスの定着/拡大を実施頂くことがミッションです。

具体的な業務内容:
■ 新規入会企業への利用説明やその他サービスのご案内(オンライン説明会がメイン)
■ 既存顧客への利用促進/契約アップデートの提案活動
■ ...

Job Description

圧倒的なスピードのキャッシュレス事業における、CRM/カスタマーサポート領域でプロアクティブな課題解決に活躍いただける方を募集いたします。
主にお客様サポートにおける業務設計・企画業務をご担当頂きます。

具体的な業務内容:
■ お客様を起点とした各種サービス体験の改善提案、推進、組織文化の醸成
■ お問い合わせ傾向分析、お問い合わせ削減施策の企画、実行
■ お客様応対品質の課題発見 ...

人材紹介 (Company is not publicly visible)
  • HIGH CLASS
  • ★ ★ ★ ★ Manager Level
Job Description

AI-OCRシェア日本トップクラスのSaaSプロダクトの中小企業、大企業向けカスタマーサクセスマネジャーのポジションです。
同プロダクトは、AI×SaaSの領域においては、契約数が件12,700件を超え(2020年9月末時点)、日本では他に類を見ない広がりを見せており、日本で一番使われていると言えるAIプロダクトです。
本ポジションでは、今後も拡大していくたくさんのお客様をロータッチ、テックタッチで成功に導き ...

人材紹介 FMCG会社
  • HIGH CLASS
  • ★ ★ ★ ★ Manager Level
Job Description

A Sales Executive position is now available at a multinational beverage manufacturing company. The chosen candidate will be accountable for determining business opportunities to boost brand visibility and sales.

Responsibilities:

* Handle relationship-building activities
* Lead brand building
* Demonstrate brand expertise as necessary
* Develop knowledge of assigned territory
* Drive stakeholder engagement success to support business growth
* Conduct negotiations

Requirements:

* Bachelor's degree or above
* 3+ years of sales exp ...

人材紹介 化学品サプライヤー
  • ★ ★ Staff Level
Job Description

A global exporter of chemicals and ingredients is looking for a Senior Account Manager. The ideal candidate will be responsible for implementing strategies for the product portfolio to achieve targets and drive business growth.

Responsibilities:

* Ensure effective communication with suppliers
* Create sales forecasts
* Strengthen customer relationships
* Handle localisation processes of product data and arrange workshops for clients
* Manage product sales and promotion

Requirements:

* 3+ years of technical sales or business developm ...

人材紹介 外資系テクノロジー企業
  • HIGH CLASS
  • ★ ★ ★ ★ Manager Level
Job Description

A worldwide manufacturer of electronic equipment is searching for a Sr. Customer Success Manager. The chosen candidate will be responsible for establishing strong customer relationships and ensuring business goals are met.

Responsibilities:

* Manage post-sales activities to create customer value
* Facilitate client onboarding
* Monitor account health to effectively manage risks
* Develop trusted relationships with leads
* Provide mentorship to assigned clients
* Assist in procedure development to enhance organisational effectiveness

R ...

人材紹介 (Company is not publicly visible)
  • HIGH CLASS
  • ★ ★ ★ ★ Manager Level
Job Description

【COMPANY OVERVIEW】
An international scientific communication company

【JOB RESPONSIBILITIES】
• Enhance relationships with clients
• Communicate with clients through in-person meetings, phone calls, and emails
• Obtain new clients and maintain organic growth of existing client accounts
• Making proposals and RFI for clients
• Provide various publications or medical communication plans for clients
• Support in project planning
• Taking part in industry events in the region
• Collaborate with the internal teams and maintai ...

人材紹介 (Company is not publicly visible)
  • HIGH CLASS
  • ★ ★ ★ ★ Manager Level
Recruiter ManpowerGroup Co., Ltd.
Location

Asia Japan Tokyo Shinjuku

Salary

JPY - Japanese Yen JPY 6500K - JPY 8000K
(Monthly Salary Range: JPY - Japanese Yen JPY 541.667K - JPY 666.667K *Divided into12 month )

Japanese Level Fluent(JLPT Level 1 or N1)
Job Description

"Job listing for specific skilled personnel" just launched on 2021/4
Corporate sales of "Platform service" (customer success)
You will play an active role as a playing manager.

This service is currently used by 35,000 candidates and about 10 companies.
It is one of the largest recruitment sites in Japan for human resources with specific skills. Of the number of customers
As the number increases, we are strengthening our customer success team.
Currently, the team consists of eight people, half of whom are foreign nationals.
Weekly meetings will b ...

人材紹介 アライドアーキテクツ株式会社
  • ★ ★ Staff Level
Job Description

■ 同ポジションが担当するサービスの概要:
同社が独自に構築する日本最大級の在日中国人コミュニティで、このコミュニティを活用した越境プロモーション支援するサービスです。
立ち上げから3年未満ながら、現在コミュニティーメンバーが3,000人を超えています。サービスとしては、コミュニティ内での対話や、ブランドの濃い体験を通じて、プロモーションアイディア作りから、口コミ発生、拡散まで実現 ...

人材紹介 ユームテクノロジージャパン株式会社
  • ★ ★ Staff Level
Job Description

■ 同社システム導入後の顧客のサービス活用開始に向けたサポート
  - 顧客ニーズに合わせた活用方法の提案
  - サービス活用に関する顧客向け勉強会の実施
  - 学習コンテンツの作成/編集
■ 契約更新やアップセルの提案
■ グローバル本社(アメリカ)や開発拠点(中国)との顧客からの機能要望に関するコミュニケーション ...

Job Description

製品のプリセールス、ポストセールスでの技術的なサポートを行うアプリケーションスペシャリストのポジションをお任せします。

具体的には、客先に赴き工業計測や製品エンジニアリング分野において先例のない水準のアプリケーションをデモンストレーションなどで紹介します。導入決定後は、お客様にアプリケーションをフルに活用いただけるよう、操作トレーニングや導入後のテクニカルサポートを提供 ...

人材紹介 (Company is not publicly visible)
  • ★ ★ Staff Level
Job Description

セールス&オペレーション部門では以下の様な業務を行っていただきます。

■ セールス
お問い合わせや売れている作品・アーティストなどを分析し、数字に基づいた、購入を促すイベントやキャンペーンの企画

■ オーダーマネージメント
オーダーマネージメントシステム(OMS)の管理・最適化を行なっていただきます。

■ 出荷・配送管理
国際航空輸送管理、国内配送管理、三国間貿易管理を行なって ...

人材紹介 (Company is not publicly visible)
  • HIGH CLASS
  • ★ ★ ★ ★ Manager Level
Job Description

【COMPANY OVERVIEW】
One of the world’s largest educational services providers
【JOB RESPONSIBILITIES】
• Liaise with clients and partners to ensure successful execution of services
• Confirm that all requirements are met before implementing projects
• Answer client inquiries and requests
• Engage with clients to ensure that they fully understand the services and the products
• Work closely with the Business Development Manager to track customer satisfaction and ensure successful renewal of contracts
【REQUIREMENTS】
• Simila ...

人材紹介 (Company is not publicly visible)
  • HIGH CLASS
  • ★ ★ ★ ★ Manager Level
Job Description

【COMPANY OVERVIEW】
A Japanese ad tech company with branches all around Asia
【JOB RESPONSIBILITIES】
• Oversee the sales, inside sales, and CS divisions in order to achieve business objectives
• Organize and execute business plans and market segmentation
• Create reports and analyses on business performance for the management team
• Outline sales strategies for optimizing and expanding the business
【REQUIREMENTS】
• Experience in account sales and organizational management
• Experience around budgeting and planning
• Good ...

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