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IT ヘルプデスク の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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現在の検索条件

職種 : IT ヘルプデスク

求人掲載言語 :日本語での求人登録

144件中120件を表示

勤務地

アジア 日本 千葉県 その他

年収

日本・円 350万円 〜 400万円
(月収の目安: 日本・円 29.1667万円 〜 33.3333万円 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
中国語能力 なし
仕事内容

①出入管理
イメージとしては、空港の保安検査場での手荷物検査に近いお仕事です。データセンターのサーバールームへ入退館する方に、金属探知機を使用した持ち物検査を行います。持ち物検査を行うエリアが数ヵ所あり、30分ごとに担当エリアを交代します。丁寧なマニュアルがあるので、未経験の方でも安心してスタートすることができますよ♪

②英語対応
外資系データセンターのため、海外のお客様と ...

勤務地

アジア 日本 東京都 江東区

年収

日本・円 350万円 〜 600万円
(月収の目安: 日本・円 29.1667万円 〜 50万円 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
中国語能力 なし
仕事内容

【業務内容】
①金属探知機を使用した出入管理
イメージとしては空港の保安検査場での手荷物検査に近いお仕事です。データセンターのサーバールームへ入退館する方に、金属探知機を使用した持ち物検査を行います。

②緊急時の報告及び初動対応(英語対応)
外資系データセンターのため、海外のお客様と契約をしています。事案発生時は、お客様へ英語報告での英語での報告をお願いします。
また、作 ...

仕事内容

■取扱商材
ASUS製品全般
詳細はホームページジ(https://www.asus.com/jp/)にてご確認ください。

■業務内容
・社内の他部署、提携の海外に位置するコールセンター向け、書面及び口頭なテクニカル支援、ソリューションの提供
・社外クライアント向け、主に書面なテクニカルアドバイス、ソリューションの提供
・担当製品の技術サポート案件の対応、追跡、フィードバック及びレポート
・新製品発売に伴うアフ ...

仕事内容

外資系を中心としたお客様へのITサポート業務
3年以上のITユーザーサポート経験があり、
英語ビジネスレベルの方、是非ご応募ください。

【業務内容】
- XP、Windows 7、Windows 8.1、Windows 10、Microsoft Office 2010、Cisco Jabber、その他の認定デスクトップアプリケーションのインストール、アップグレード、サポート、トラブルシューティング。
- Apple pcユーザーをサポートするために、Macオペレーティングシステムの基 ...

仕事内容

【ポジション名】
システム担当者向けヘルプデスク事業

【仕事内容】
⚫︎お客様システム担当者へのサービスデスクに関する要望ヒアリング、提案
⚫︎新規サービスデスクの企画
⚫︎各種運用業務の実行および改善
⚫︎業務に関わるビジネスパートナーの管理 /指示
⚫︎トラブルシューティング

【勤務地】
クライアントの本社へハイブリット勤務 
名古屋周辺


【必須条件】
⚫︎ヘルプデスクを ...

仕事内容

大手通信企業内でのITサポート業務(日本語・英語)

企業からの下記のような問合せに、対応していただきます。
※メール対応がメインですが、一部電話対応もあります。

・一般的なPC操作、トラブル対応
・業務で使用するアプリケーションに関しての質問
・IDやパスワードなどアカウント関連
・サーバー状況の監視、報告

<ドレスコード>
男性:スーツ(ジャケット・ネクタイ不要)、女性:ビジネ ...

仕事内容

☆オープニングメンバーの募集☆

機械設計に関わるアプリケーション、インフラ設備のサービスデスク業務

<具体的にはこんな仕事を担当します>
操作、仕様に関する問い合わせ対応、ベンダーエスカレーション

お問い合わせ対応は基本、日本語のでの対応となりますが、
海外のベンダー先へエスカレーションする際は、英語での対応となります。 ...

仕事内容

■業務内容
ご入社いただいた際は、ITテクニカルサポートエンジニアとしてデスクサイドのエンジニア業務をお任せします。

様々な問い合わせや依頼に対応しながら業務を通してクライアントへの貢献を実感できます。

■具体的には
・ハードウェアIMAC
・ソフトウェアIMACと設定作業
・サーバーエンジニア、ネットワークエンジニアへのサポート実施
・サードパーティ・サポートとの調整(プリンターや電話 ...

仕事内容

1996年に2人のアイルランド人エンジニアの代表によって設立された当社エイラシステム。
幅広い分野の大手グローバル企業のお客様に、日本語と英語でのITインフラサービスを提供してきました。

現在エイラシステムでは、「ITサポート」を募集しております。
今回ご担当いただくのは外資系医療機器メーカーです。

・レポートライン:ITマネージャ
チーム:2名
・ユーザー数:約70名
・顧客先固有ツール( ...

仕事内容

<業務内容>

エンジニアはインドにおりますので日本ではSAPのトラブルシューティング、改善がメインです。
現場のワークフローの理解が重要ですので倉庫オペレーション経験のある方におすすめです。エンジニアである必要性はございません。

顧客システムとのインターフェースでネットワークのトラブル解決を他の部門のネットワーク担当者とともに行うことも想定されます。

エンジニア以下ユーザー ...

仕事内容

現在、computacenter は、埼玉の製薬クライアントをサポートする IT サポート エンジニアを募集しています。

タスク:

ハードウェア、OS、ソフトウェアのレベル 1 および 2 のインシデント管理 (手順またはベスト エフォート)。
サービス リクエストの管理。
資産管理。
インシデントとリクエストのフォローアップ。
ワークステーションまたはシステムのハードウェア構成 (バーコード リーダー、ラベル プリンタ ...

仕事内容

ビジネス拡大につきL2/L3デスクトップサポートスペシャリストを募集しています。
英語力を生かして働くことができます。

職務内容
The IT Helpdesk Technician – Level II/III is responsible for desktop, laptop, audio visual and other user device support including, but not limited to, break/fix, configuration issues, troubleshooting, software installations, hardware repair of both Microsoft Windows and Apple OS X machines. This position will be the on-site resource for working on issues escalated by Lev ...

仕事内容

~働きやすい国ベトナムでグローバルキャリアをスタート!
チーム内でオンリーワンの日本人スタッフとして活躍してください!!福利厚生充実で安心!~

【お仕事内容】
①開発プロジェクトの進行管理
・タスクの割り当てと進捗管理
・チームメンバーのモチベーション維持と問題解決

②顧客コミュニケーション
・要件定義と進捗報告
・顧客の期待やニーズをヒアリング、開発チームへの伝達

③計 ...

仕事内容

業界未経験者、OK◎
英語力を活かしITサポートの第一線で活躍しませんか?
福利厚生制度が充実で働きやすさ抜群◎

【お仕事内容】

◆ITサービスチームの一員として、
 コールマネージャの役割
◆電話/チャット/メールを通じて、
 
フロントオフィスとバックオフィスの社員に
PC関連のサポート提供
◆標準化された運用環境内での
問題特定と初期トラブルシューティング

など


効果的なコミュニ ...

仕事内容

IT未経験から始めるチャレンジ◎急成長SaaS企業にて、
多国籍メンバーと共に成長する職場環境!!

【お仕事内容】
◆クライアント企業のSaaSプロダクトの
 カスタマーサクセス支援を行います。
◆電話、チャット、メールを通して
 ユーザーのお問い合わせに対応します。
◆単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、
 幅広い製品の中から最適な提案を行うことで
 SaaS導入企業の成功に ...

仕事内容

業務拡大につきAssociate Production engineer を募集します!
Job Summary
As part of a global engineering team, provide white-glove break/fix response, fulfill requests, maintain ticket SLAs, write knowledge base articles, and maintain edit stations, booth systems
and other studio equipment in a mixed Macintosh / Windows-based environment

Responsibilities
・Deliver white-glove service to instructors and editors, both on-site and remote.
・Custom-configure booth Macs, PCs and other equipment to meet course requirements.
・Manage tem ...

仕事内容

顧客からの複雑な技術的な問題に対応、エスカレーションの管理や改善提案を行い、システムの安定性を維持します。また複雑な問題に対してリーダーシップを発揮し、チームメンバーを指導、解決策を見つけます。


Description

* オンプレミスやクラウドベースのサーバー インフラを設計、実装、および保守。
* ハードウェア障害、ソフトウェアなどの複雑なサーバーの問題を診断し、トラブルシューティング ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

大手外資系企業での、英語を活かせるVIP、ITサポートポジションです!


Description

* リーダーシップメンバーおよびエグゼクティブメンバーのIT回りサポート業務
* VIPユーザーを対象としてハードウェア・ソフトウェアのサポート(Windows・MacPC、Printer、Mobile devices、Office365 applications、MDM tools)
* ITSM チケットの作成、すべてのサポートアクティビティを ITSM に記録
* すべての VIP IT 関連の問題のカバー、様々な ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

ECシステムのテクニカルサポートを担当・店舗様向けの問い合わせ対応、システムの効率化業務やドキュメントの修正等。


職務内容

* ECシステムの仕様確認や原因調査
* テクニカルドキュメントの修正依頼業務
* システム操作ログの調査やQA業務
* 顧客からの問い合わせ対応
* エスカレーションポイントの管理


理想の人材

* 高いコミュニケーション能力
* テクニカルサポート経験
* システム操作 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

You will be responsible for providing technical troubleshooting and consultation to end-users in the Investment Banking divisions in Japan. You will work closely with support teams and other IT departments to resolve issues and fulfill user requests, ensuring the smooth operation of our systems.


Description

* Troubleshoot issues escalated from the IT Helpdesk, ensuring timely resolution and minimizing disruption to end-users.
* Provide on-site technical support for desktop PCs, including both software and hardware troubleshooting.
* Set up co ...