Jobs in Japan search results

• Understand customer enquiries and respond via applicable channels: email, chat, and call backs
• Understand customer enquiries and ensure they are answered or routed through the appropriate support channel
• Manage customer escalations and ensure that these are answered, tracked, and escalated as required
• Perform all procedures accurately, including following Facebook documented call flows, work processes, data entry requirements, and complaint management processes
• Ensure all SLAs are met accordingly
• Demonstrate a strong customer ...

Purpose:
As a Customer Success Specialist, your goal is to make our customer happy and productive, to work collaboratively with sales, product, engineering, to set a high standard for how we serve our customers, and to always communicate with empathy and respect.

Job Scope:
 Effectively resolve customer inquiries in a considerate and timely manner via chat, email and phone
 Compose thoughtful, personalized responses for a variety of customer request
 Triage incoming requests and spot trends in customer issues to flag for the rest of the t ...

• Engage customer, understand their needs, and translate this need to work required, and set proper expectations about delivery time.
• Identify issues, carry out (RCA) Root Cause Analysis, troubleshoot and translate Customer needs and requests into work required (service identification).
• Focus on resolving customer issues, not closing cases; Solve the right problem for the requestor by looking beyond the stated requested to the true needs, distinguishing between relevant & irrelevant information; adhere to business and compliance rules and pro ...

Position Summary:
The Reservation and Ticketing team are responsible for ensuring support, relating to client, travel agents and passenger’s inquiries. The team roughly handles 90% inbound inquiries and 10% back office work.

Job Description:
• Responsibilities are conducted via phone, email and chat.
• Answer incoming calls including email and chat in a timely manner
• Identify customers’ needs, clarify information, research every issue and provide solutions and/or alternatives
• Build sustainable relationships and engage customers ...

As a teammate you will:
- We provide an experience that satisfies our customers.
- Meet and exceed client-required KPIs (Key Performance Indicators).
- Understand company policies and maintain confidentiality.
- Provide feedback to management on issues and areas for improvement.
- Participate in training to improve job performance.

私たちは、次のような方を求めています：

- シフト制で勤務できる方（夜勤手当の支給あり）。
- コール経験者（あれば尚可、必須ではありません)
- 言語能 ...

Position Summary:
The Reservation and Ticketing team are responsible for ensuring support, relating to client, travel agents and passenger’s inquiries. The team roughly handles 90% inbound inquiries and 10% back office work. Responsibilities are conducted via phone, email and chat.

Duties and Responsibities:
 Answer incoming calls including email and chat in a timely manner
 Identify customers’ needs, clarify information, research every issue and provide solutions and/or alternatives
 Build sustainable relationships and engage custom ...

B2B Sales: You have a great personality and are skilled in Outbound Sales & eloquent in English/Native Language to establish consultative relationship with Advertisers, so that they are receptive to your recommendations.
DUTIES AND RESPONSIBILITIES:
• Contacting new and existing customers via telephone and email on a daily basis, identifying sales opportunities and providing these businesses with the best solution for their business goal
• Manage a portfolio of SMB clients with responsibility for growing revenue
• Acquiring new advertisers ...

• Answer incoming calls including email and chat in a timely manner
• Identify customers’ needs, clarify information, research every issue and provide solutions and/or alternatives
• Build sustainable relationships and engage customers by taking the extra mile
• Keep the customer’s privacy and protect customer information
• Meet personal/team qualitative and quantitative targets
• Handle simple to difficult inquiries in a given span of time
• Manage different types of callers in a given span of time
• Achieve the given metrics ...

• Provide accurate and timely responses for inquiries coming through email and live chat support channels.
• Filter content from the client's website.
• Perform data and research functions.
• Provide support through known basic troubleshooting techniques.
• Manage and resolve customer complaints.
• Identify and escalate priority issues.
• Route calls to the appropriate resource, when necessary and also document all information on customer interaction according to standard operating procedures.
• Always strive for Good Customer Sati ...

• Reviewing Online Videos/Content/Complaints/Legal Notices received from the end customer on any incorrect decisions taken related to their copyright work/material
• Reviewing/updating contents on a popular social media platform
• Audit of content received and sharing for Social Media Upload Generic
• Proficiency in Native Language (Read/Speak)
• Good command over verbal & written English language
• Prior work experience in a LPO/Regulatory work, Social Media platforms is a plus
• Awareness of current affairs and events in the respect ...

財務目標および数量目標に沿った事業の開発および多様化に注力していただきます。社内外の様々なステークホルダーと協力しながら、以下の主要目標に焦点を当てます

海上・航空ロジスティクスサービスの新規・既存顧客開拓を担当。(既存顧客60％、新規顧客40％）
■収益性の高い持続可能な顧客取引を成立させる■カスタマー・ケア・ロケーション（CCL）マネージャー、プライシング、シー・ロジスティクス・ ...

お客様のニーズや要件を理解し、付加価値のあるソリューションを提案し、長期的なパートナーシップを築くことを最終的な責務とする戦略的コンサルタントです。

■製薬・ヘルスケア業界の既存顧客のRFQ（入札）獲得とビジネス拡大■フォワーディング業務（航空・海上ロジスティクス）の拡大■キーアカウントの直接責任者：顧客とのネットワークに関与し、強固な関係を構築する■キーアカウント戦略の積極 ...

不動産開発?管理を行うアーキエムズグループにてホテル運営事業を担う当社にて、ホテル事業を支えるホテル予約管理を担って頂ける方を募集いたします！

【具体的には…】競合ホテルのサービスや宿泊価格設定の分析し、当社ホテルの価格コントロールを行っていただくのがメイン業務です。予約業務以外にもWEBマーケティングや新規プランの企画なども行っていただきます。
★どなたにとっても魅力的な場所 ...

調達業務、価格交渉・納期調整・発注手続きについて国内外とのメール主体のやり取りを担当いただきます。年に数回の海外出張もございます。（中国・マレーシアなど）

【当社について】半導体装置「ダイボンダ」メーカーとして、ワールドワイドに展開しています。半導体の製造工程の中で、ウエハからダイシングされたチップを基板に接着することをボンディングと言い、そのための装置をダイボンダと言い ...

■製品安全評価試験および認証発行

◆工業製品、産業用機器、産業用コンポーネント等の防爆安全に関する評価・認証業務
◆製品安全規格、規制に関するお客様からのお問い合わせへの対応
◆テクニカルミーティングから認証までの一連のプロジェクトマネージメント
◆期限確認のための他部署との業務、プロジェクトマネージメント
◆主に国内外エンジニアやラボとのコミュニケーション　など ...

小型SAR衛星を自社開発/宇宙から衛星データ取得×顧客が使える形でデータ提供、ワンストップソリューションを展開する当社で、当社ビジネスの案件形成業務をお任せします。

【詳細業務】
・顧客ビジョンと課題・要求物を理解しながら短中期的な提案・案件形成
・製品サービス価値の向上や仕様策定に有用なフィードバックを社内開発チームへ提供
・受注案件のマネジメント（顧客窓口、スケジュール整理進捗 ...

主に建設機械の製品法規の情報収集（欧州機械指令、ISO、米国や中国の各種規格・規制等）および機械の安全評価する業務に携わります。

【詳細】製品の安全評価表を随時更新し、設計者に情報を提供します。また、試作機では製品法規・規格に適合しているかの評価を行います。
【業務内容】
■建設機械出荷先各国の製品法規の情報収集
■製品の安全評価表の随時更新と設計者への情報提供
■試作機の製品法 ...

都心部・城南エリア中心に『高級戸建事業』『中古収益不動産再生』『高級マンション分譲・ビル開発』事業を展開する当社にて、IR業務をお任せします。

【具体的には】まず最初はIRに関する業務をお任せしますが、慣れてきたら経営企画業務も担っていただくことを期待しています。
・予算立案、Forecast、予実分析
・経営陣への業績のレポーティング　等 ...

海外商品（直輸入品）の発掘、社内提案、調達までの一連の業務。取引先、社内及び関連会社の期待や要望、実情を踏まえながら、取り組んでいただきます。

その他、法令遵守を意識し、国際貿易並びに需給の仕組みを理解し、食のトレンドや市場動向に注意を払いながら海外商品の販売・マーケティング上の課題に積極的に取り組みます。日本社会のメガトレンドや食のトレンドに加え、諸外国の食のトレンド、 ...

・官公庁・自治体・一般企業向けにドローンソリューションの提案行います。空撮サービス/航空測量サービス/インフラ点検サービス/教育事業など、多様なサービス展開を予定しています。

測量、地図製作、災害対策、電力設備点検など様々な場面での使用が期待されています。
目標策定から調査・分析、対策立案、実際の製品やドローン設計、品質・コスト・生産性のすべてをワンストップで対応し、目指すべ ...