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コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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職種 : コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー

求人掲載言語 :日本語での求人登録

80件中120件を表示

仕事内容

2025年10月開業、札幌初の外資系ラグジュアリーホテルで働くチャンス!

テレフォン・オペレーターは、お客様が最初に耳にする声となり、ホテル内の重要な連絡窓口として、すべての対応を個人的で温かみのあるものにしていただきます。

■ゲストサービス・コミュニケーション
・すべての内線・外線電話に正確、効率的、かつ礼儀正しく対応
・モーニングコールリクエストの管理と記録
・ゲスト向けの国 ...

仕事内容

世界に20拠点を構えるグローバル企業「TEN」で、あなたらしくご活躍してみませんか?

TENは富裕層向けのコンシェルジュサービスを展開している会社です。日本法人ではクレジットカード会社の会員様や高級車のオーナー様に向けてサービスを提供しています。

グローバル企業の一員として、お客様のニーズにお応えするという「おもてなし」の精神をもってサービスに携わりたい方を募集しております。

【 ...

仕事内容

【求人について】
ウエスタンユニオンの店舗や代理店への運用サポートを提供する、シニアスペシャリストとしてご活躍いただける方を探しています!

このポジションでは、ウエスタンユニオンの支店と準代理店ネットワークで構成されるウエスタンユニオン・リテールサービスの拠点とパートナーにシームレスなサポートを提供します。社内外の様々なチーム間の調整、トレーニングの提供、アップグレード ...

仕事内容

★魅力ポイント★
・有給15日、住宅手当ありなど、充実した福利厚生をご提供します!
・CS経験があれば優遇しますが、未経験でも安心な、丁寧な研修を用意しています!
・実績による昇給やポジション移動など、頑張りがダイレクトに反映される環境です。
・英語力は歓迎しますが、必須ではありません。英語力に自信のない方、お仕事で英語を使ったことがない方でもご応募ください!

【職務内容】
Eコ ...

仕事内容

―★主な仕事内容★―
・お客様からのメールやチャットでのお問い合わせ対応やオフィスに来たお客様の対応(8割以上が英語対応となります)
・商品発送や在庫管理
・アルバイトスタッフの教育やシフト管理
・お客様の対応方法やマニュアルなどの修正などのサービス改善、新商品に関する提案
「お客様サポート」チームの将来的なリーダーをお任せしたいと思います。

サービスや運用の改善、新商品の提 ...

仕事内容

【職務内容 / Job Description】
大手SNSプラットフォームの日本語ユーザー向けカスタマーサポートチームにて、チャットサポート専門のチームリーダーとしてご活躍いただけるポジションです。
日々の業務管理に加え、メンバー育成・KPI達成・業務改善など、チームの成果最大化に向けたマネジメント全般をご担当いただきます。

【主な業務内容】
・日本語チャットサポートチームの業務管理とモニタリング
  ...

この求人情報
の取扱い会社
【LTS】Language Talent Solutions マレーシア
勤務地

アジア マレーシア

年収

マレーシア・リンギット 11.8万リンギット 〜 15.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 9833リンギット 〜 1.3167万リンギット 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
仕事内容

【職務内容 / Job Description】
日本語対応のカスタマーサポート・コンテンツモデレーションチームのリーダーとして、チームの業務管理・育成・パフォーマンス向上を担っていただきます。

【主な業務内容】
・チームマネジメント:日本語対応チームの業務監督および日常的な管理

・パフォーマンス評価:メンバーの定期的な評価、フィードバック、コーチングの実施

・プロジェクト管理:KPIやチーム目標 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

大手賃貸企業での外国籍のお客様対応のお仕事です。
ネパール語でのコールセンター業務、メール対応もお願いいたします!

・入居者サポート業務
・各種ツールの翻訳業務
・部屋探しの受付・物件紹介業務
・未納金の督促業務
・保険会社との通訳業務 等

OJTしっかり!研修もあり、質問しやすい環境です! ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

大手賃貸企業での外国籍のお客様対応のお仕事です。
ベトナム語での電話、メール対応をお願いいたします!

OJTしっかり!研修もあり、質問しやすい環境です!

1.入居者サポート業務(受電・メール等)
2.各種ツールの翻訳業務
3.部屋探しの受付・取次業務
4.WEBサイト(FAQ等)の翻訳・更新業務
5.保険会社との通訳業務 等 ...

この求人情報
の取扱い会社
ManpowerGroup Malaysia
勤務地

アジア マレーシア Kuala Lumpur

年収

マレーシア・リンギット 17.8万リンギット 〜 19.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 1.4833万リンギット 〜 1.65万リンギット 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
仕事内容

【採用企業様情報】
大手アメリカ発外資系企業様です。
オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールのKLセントラルにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です!

【具体的な職務内容】
有名外資系企業のSNSコンテンツモデレーター部署にて、チームリーダーとしてご就業頂きます。
チームのスタッフが円滑に業務を進めるよう管理、指導して頂きま ...

仕事内容

【お仕事内容】
SNSの広告主からの問い合わせ対応(チャット・Eメール・一部電話あり)
広告を掲載したいお客様のサポートをしていただくお仕事

お問い合わせ内容
「エラーが出た、解決法は?」
「支払いがうまくいかない」
「制限がかかっているが、できるだけ早く掲載したい」
「インプレッション数などが通常より低いのはなぜ?」


※電話対応は2~3割ほどです。
************

■ ...

この求人情報
の取扱い会社
ManpowerGroup Malaysia
勤務地

アジア マレーシア Kuala Lumpur

年収

マレーシア・リンギット 17.8万リンギット 〜 19.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 1.4833万リンギット 〜 1.65万リンギット 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
仕事内容

【採用企業様情報】
大手アメリカ発外資系企業様です。
オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールのKLセントラルにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です!

【具体的な職務内容】
有名外資系企業のSNSチャットサポート部署にて、チームリーダーとしてご就業頂きます。
チームのスタッフが円滑に業務を進めるよう管理、指導して頂きます。
ま ...

仕事内容

大手セキュリティ企業の社内工事に係る各種調整および問合せ受付窓口でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。
(各種対応依頼に係る登録及び処理業務、警備会社への各種連絡に対する受付対応等も含みます)

・警備会社の社内工事に係る各種調整及び問合せ受付業務
・警備会社の各種対応依頼に係る登録及び処理業務
・警備会社への各種連絡に対する受付対応業務

入社後、スタッフと同じ研修・ ...

仕事内容

医療機器のテクニカルサポート、カスタマーサポートでの業務でのリードスーパーバイザー業務をご担当頂きます。

<センターの業務内容>
・医療関係者および機器利用者とご家族様からの問い合わせ対応
・一次解決率向上のためナレッジの蓄積と情報更新

<英語利用の場面(業務中 約5割)>
・業務マニュアルや研修内容の翻訳(日本語化)
・研修に関するクライアントレビュー
・クライアントへのエ ...

仕事内容

東京都港区に位置している、取引先である外資系コンサルティング企業の東京オフィスに当社メンバー7名と共に常駐していただき、クライアントオフィスの総合受付を担うチームのSVポジションをご担当していただきます。

受付チームのSVとしてリーダーシップを発揮しながらメンバーの管理や取りまとめ、クライアントとのコミュニケーション、上席に当たるマネージャーのサポートをご担当いただきます。ホ ...

仕事内容

お客様対応
・予約前後の問い合わせ
・代金の請求についてなど

ホテル・パートナー対応
・ホテル側へ電話で状況確認
・ホテルとの折衝など ...

この求人情報
の取扱い会社
株式会社iHOLON
勤務地

アジア 日本 東京都

年収

日本・円 450万円 〜 550万円

英語能力 流暢 (TOEIC 865点以上)
仕事内容

Liaising between guests and partners to resolve wide range of issues via phone and email on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations etc
-Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.
-Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience
-Supporting your colleagues with peer learning, and being open to feedback from others
-Meet service targets and call handling quotas
-Make effective decisions on when to handle a case and when to escal ...

仕事内容

まずは日本語コールセンター業務に従事して頂きます。
その後、当社で展開する様々なサービスのコンサルティング業務もお任せいたします。
お客様に寄り添い、顧客満足度の向上を目指していきましょう。
マニュアル等も完備しておりますので、社会人経験が無くとも安心の環境です。

手を挙げれば自由に転勤、部署異動、新規事業の立ち上げや独立が可能な環境です。
例えば…
「こんな事業を立ち上げ ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ ★ エグゼクティブレベル
この求人情報
の取扱い会社
EPS Consultants LLC
勤務地

アジア マレーシア Kuala Lumpur

年収

マレーシア・リンギット 9.8万リンギット 〜 13.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 8167リンギット 〜 1.15万リンギット 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
仕事内容

「グローバルな環境で働きたい」
「英語を活かした仕事に挑戦したい」
「海外でキャリアを築きたい」

そんな方にぴったりのポジションです。

■仕事内容
世界的大手SNSの広告チャットサポートチームで、日本のお客様を対象にサポート業務を担当します。

■日本人のお客様対応(チャット・メールのみ)
1. 広告に関する質問や問題を解決し、適切なサポートを提供
2. 効率的な広告運用のアドバイスを ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
この求人情報
の取扱い会社
EPS Consultants LLC
勤務地

アジア マレーシア Kuala Lumpur

年収

マレーシア・リンギット 9.8万リンギット 〜 13.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 8167リンギット 〜 1.15万リンギット 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
仕事内容

世界的SNS企業の広告に関するカスタマーサポート
\電話対応なし!チャットサポート業務/

SNS広告を掲載する企業向けに、チャットを通じたカスタマーサポートを担当していただきます。

■主な業務内容
・SNS広告を掲載している企業や、掲載を検討しているお客様からの問い合わせ対応(チャットメイン)
・日本市場の広告ポリシーに関するご説明
・その他必要に応じた広告主へのアドバイス・サポート ...