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この求人の 取扱い会社 |
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd |
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企業名 | 会社名非公開 |
職種 |
カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー
ホテル/レジャー/外食系/旅行 - ホテル関連職 カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート |
業種 | 旅行・ホテル・レジャー・外食 |
勤務地 |
アジア
マレーシア
Kuala Lumpur
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仕事内容 |
宿泊に関するサポートをするチームでのマネージャーポジションです。 ・チーム メンバーを理解しコーチングをする ・会社目標を理解し、サービスレベルを向上させる ・会社ポリシーと手順を適切かつ効果的に実施する ・レポートを分析し、改善のための提案をする ・勤怠管理、シフト調整、採用活動 ・パフォーマンス評価 |
企業について (社風など) |
宿泊施設、フライトなどのオンライン旅行予約プラットフォームの企業です。 多国籍な方々が働くインターナショナルな環境で働けます。 |
勤務時間 |
シフト勤務 (現在8時~17時、今後8時~21時の間でのシフトになる可能性あり) |
応募条件 |
【応募条件】 ・就業経験5年 ・コールセンターでの管理職経験2年(コーチング、トレーニング、採用経験など) ・SLAの管理経験 ・数字や分析に強い人 ・コミュニケーション能力 ・ビジネスレベルの英語力 ・ネイティブレベルの日本語力(日本国籍以外の方も応募可能) |
英語能力 | ビジネス会話 (TOEIC 735-860) |
日本語能力 | 流暢(日本語能力試験1級又はN1) |
年収 | 経験と能力に基づく |
給与に関する説明 |
【給与額】 RM 12,000 - RM14,000 賞与:年1回、業績や個人の成績による 昇給:年1回 【福利厚生】 片道航空券支給(日本‐マレーシア) 1か月分の宿泊施設提供 VISAサポート |
休日 |
週休2日 有給休暇 病気休暇 |
契約期間 | 正社員雇用 |