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Call Centre Manager/SV ・ Jobs in Japan search results

Job Search

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Search Results

Use your English / language skills as a bilingual to find work in Japan in 「Call Centre Manager/SV」 and expand your experience and expertise.

At Daijob.com, we have a wealth of information on jobs in Japan and how you can make the most of your skills in 「Call Centre Manager/SV」.

For those with bilingual skills looking for work in Japan in 「Call Centre Manager/SV」, please refer to the below list of jobs, or refine your search further.

Daijob.com has plenty of jobs in Japan for bilinguals so let’s search Daijob.com to find your perfect matching job in Japan!

Current Search Conditions

Job type : Call Centre Manager/SV

Language preference :English

Displaying 1331-20listings

Job Description

Handle inquiries via phone, email, and chat using our company's customer management system.
Ability to provide courteous and appropriate explanations for a wide range of inquiries, including those regarding products, shipping, and registration changes.
Expected to add value through proactive explanations and courteous responses.

Specific duties may include, but are not limited to:

General customer support via phone, email, and chat


Input processing of orders, contract plan changes, etc. using our company's customer management system


Ini ...

Job Description

【SNSアプリコンテンツ監視チーム/Workforce Manager】
2025年4月よりトランスコスモスでは、ショートムービーアプリのコンテンツ監視・チェックを行う新規オープニング窓口がスタートしております。
アプリをご利用されるユーザー様が安心して楽しんでいただけるよう日本版として配信されるコンテンツをモニタリングを行っています。
その中で、
・業務量予測にあわせたモデレーターを最適な人数で配置
・生 ...

Job Description

人とITを融合させるグローバルカンパニーの一員として活躍~
【このポジションの魅力】
①英語と日本語両方に携わりながらマネジメント業務を遂行することができます。
②プロフェッショナル意識が高い社員が多く、コトに向かって仕事ができる環境です。
③海外経験ありのメンバーが多数在籍しており、今後も積極的にバイリンガル採用を行なっていくため、グローバルな環境での業務に携わることができ ...

Employer ZenGroup INC
  • ★ ★ Staff Level
Job Description

The Polish-language version of ZenMarket has been steadily growing since its launch in 2023. As our customer base expands, so does the number of online inquiries — and we’re now looking for additional support.
If you enjoy connecting with people through technology, love Japanese culture, and want to make the most of your language skills, join our international customer support team and discover the fascinating products people are buying from Japan.

<Main Duties>
● Handling multilingual customer inquiries (only via chat)
● Cooperation and re ...

Job Description

★魅力ポイント★
・有給15日、住宅手当ありなど、充実した福利厚生をご提供します!
・CS経験があれば優遇しますが、未経験でも安心な、丁寧な研修を用意しています!
・実績による昇給やポジション移動など、頑張りがダイレクトに反映される環境です。
・英語力は歓迎しますが、必須ではありません。英語力に自信のない方、お仕事で英語を使ったことがない方でもご応募ください!

【職務内容】
Eコ ...

Job Description

世界中で利用されるオンライン決済プラットフォームの一次対応を担うポジションです。
人気の海外居住地「ペナン」にて、英語を活かしながら、日本のユーザーに対するカスタマーサポート業務をご担当いただきます。
世界的なオンライン決済サービスの一次窓口として、丁寧かつ迅速な対応が求められます。

具体的には:
電話・チャット・メールによるお客様対応
アカウント情報・取引履歴の確認
送金 ...

Recruiter 【LTS】Language Talent Solutions マレーシア
Location

Asia Malaysia

Salary

MYR - Malaysian Ringgit MYR 118K - MYR 158K
(Monthly Salary Range: JPY - Japanese Yen JPY 9833 - JPY 13.167K *Divided into12 month )

Japanese Level Native Level
Job Description

【職務内容 / Job Description】
日本語対応のカスタマーサポート・コンテンツモデレーションチームのリーダーとして、チームの業務管理・育成・パフォーマンス向上を担っていただきます。

【主な業務内容】

チームマネジメント:日本語対応チームの業務監督および日常的な管理

パフォーマンス評価:メンバーの定期的な評価、フィードバック、コーチングの実施

プロジェクト管理:KPIやチーム目標の達 ...

Job Description

【職務内容 / Job Description】
大手SNSプラットフォームの日本語ユーザー向けカスタマーサポートチームにて、チャットサポート専門のチームリーダーとしてご活躍いただけるポジションです。
日々の業務管理に加え、メンバー育成・KPI達成・業務改善など、チームの成果最大化に向けたマネジメント全般をご担当いただきます。

【主な業務内容】
・日本語チャットサポートチームの業務管理とモニタリング
  ...

Recruiter (Company is not publicly visible)
  • ★ Entry Level
Job Description

日本と世界をつなぐグローバルECプラットフォームで、セラーサポートと顧客対応に挑戦したい方を募集中。


職務内容

1 日本人セラーからの問い合わせ対応(メール中心)、販売から取引までのサポート
2 チームリーダーやマネージャーと連携し、チームで業務を遂行
3 社内英語を使用した研修・コミュニケーション業務
4 顧客サポートの改善や業務効率化への貢献
5 成長中のECプラットフォームで顧客 ...

Recruiter (Company is not publicly visible)
  • HIGH CLASS
  • ★ ★ ★ ★ Manager Level
Job Description

米国発の外資系大手消費財メーカーで、国内市場のコールセンター運営を統括し、KPI改善や業務プロセス最適化、ベンダーマネジメントを通じて顧客体験の向上とチーム育成をリードするマネージャーポジション。


職務内容

コールセンター運営の最適化とチームマネジメントを通じた顧客体験向上の推進を担当。



1 コールセンターKPIのモニタリングと改善
2 業務プロセスの設計・最適化(新規ビジネ ...

Job Description

[Job Description]
The following duties are required for customer support quality control:
⚫ Monitoring operator responses and providing guidance based on the monitoring results
⚫ Analyzing response content (voice and text) to improve customer service to increase customer satisfaction
⚫ Developing improvement measures based on the analysis results and collaborating with team leaders
⚫ Attending internal and external meetings and preparing materials
⚫ Performing other related tasks and tasks as assigned by supervisors as needed

-- Attrac ...

Recruiter 大川株式会社
Location

Asia Japan Tokyo

Salary

JPY - Japanese Yen JPY 5500K - JPY 6000K
(Monthly Salary Range: JPY - Japanese Yen JPY 458.333K - JPY 500K *Divided into12 month )

Japanese Level Native Level
Job Description

In this position, you will be responsible for developing and executing plans to implement new processes and systems within your organization and ensure their stable operation. Through this, you will contribute to improving organizational value, productivity, and employee satisfaction. Leverage your project management experience to help drive the company's growth!

⚫ Develop and implement change management strategies and plans to successfully implement new processes and systems.
⚫ Monitor the effectiveness of change management activities and interv ...

Recruiter 大川株式会社
Location

Asia Japan Tokyo Shinagawa

Salary

JPY - Japanese Yen JPY 4500K - JPY 5000K
(Monthly Salary Range: JPY - Japanese Yen JPY 375K - JPY 416.667K *Divided into12 month )

Japanese Level Native Level
Job Description

Conduct training for Teleperformance employees on client projects (new hire training, skill development training, etc.).
⚫Training for new and existing operators
⚫Communicating information shared and updated by clients
⚫Attending internal and external meetings and preparing materials
⚫Performing other related tasks and assignments as assigned by supervisors as needed
⭐️Intensive training⭐️
After 9-10 weeks of training, you will begin work in mid-December. ...

Recruiter 大川株式会社
Location

Asia Japan Tokyo Shinagawa

Salary

JPY - Japanese Yen JPY 6000K - JPY 7000K
(Monthly Salary Range: JPY - Japanese Yen JPY 500K - JPY 583.333K *Divided into12 month )

Japanese Level Native Level
Job Description

Customer Support Supervisor Duties
⚫Responding to and resolving escalations from team members
⚫Evaluating team members' performance and managing KPIs
⚫Managing team members' skills development and attendance management
⚫Attending internal and external meetings and preparing materials
⚫Reporting special issues, such as system issues and unexpected inbound call volumes, immediately
⚫Performing other related tasks and tasks as assigned by supervisors as needed
⭐️Comprehensive Training⭐️
This candidate will begin work in mid-Decem ...

Recruiter 大川株式会社
Location

Asia Japan Tokyo Shinagawa

Salary

JPY - Japanese Yen JPY 4500K - JPY 5000K
(Monthly Salary Range: JPY - Japanese Yen JPY 375K - JPY 416.667K *Divided into12 month )

Japanese Level Native Level
Job Description

Duties related to customer support quality management:
⚫Monitoring agent responses and providing guidance based on the monitoring results
⚫Analyzing responses (voice and text) to improve customer service to enhance customer satisfaction
⚫Planning improvement measures based on the analysis results and collaborating with team leaders
⚫Attending internal and external meetings and preparing materials
⚫Performing other related tasks and assignments as assigned by superiors as needed
⭐️Comprehensive training⭐️
This position is expected ...

Recruiter (Company is not publicly visible)
  • ★ ★ Staff Level
Job Description

世界的に有名な家具メーカーにて、出荷されるすべての製品が顧客の期待する品質を満たすよう、品質管理を行っていただきます。コントラクトディーラーや小売業者、エンドユーザー、社内関係者など、多くのステークホルダーと連携しながら業務を進める、非常にやりがいのあるポジションです。


職務内容

* 出荷されるすべての製品が品質要件に満たしていることの確認
* 品質に関する顧客からの問い合 ...

Job Description

Why not put the language skills you've cultivated throughout your career to work on a global stage? We're recruiting international customer support staff to connect e-commerce users around the world with Japanese services. This is a rewarding job, where you'll make the most of your language skills and serve as a bridge between Japan and the world.

Job Description:
As the core of our e-commerce service connecting Japan with the world, you'll provide attentive support to inquiries from international customers via email and chat (some phone support avai ...

Recruiter (Company is not publicly visible)
  • HIGH CLASS
  • ★ ★ ★ ★ Manager Level
Job Description

貴社のグローバルインフラ全体における重大なインシデント対応を管理・調整し、影響を最小限に抑え、迅速な復旧を実現していただきます。


Description

* 重大インシデントの対応と調整をリード
* ステークホルダーや経営陣への状況報告
* 根本原因分析と事後レビューの推進
* エンジニアリング・運用チームとの連携
* インシデント管理プロセスとツールの改善


Profile

* インシデントまたは問題管理 ...

Recruiter (Company is not publicly visible)
  • HIGH CLASS
  • ★ ★ ★ ★ Manager Level
Job Description

このポジションでは、カスタマーサービス担当者のチームを率いて、高品質なサポートと効率的な業務運営を実現します。コーチング、パフォーマンス管理、部門間連携が求められます。


Description

* チームの業績向上に向けた指導と支援
* 顧客対応品質の監視と改善
* 新人研修および継続的なスキル向上支援
* 業務スケジュールとタスクの調整
* 他部門との連携による課題解決と業務最適化


Profile

* ...

Job Description

交通・物流領域でテクノロジーを活用したサービスを展開するグローバル企業にて、顧客対応やシステム運用サポートを行うカスタマーサービスポジション。


職務内容

運用立ち上げから技術サポートまで担うカスタマーサポート。



1 新規導入時のトレーニングおよび立ち上げ支援
2 カスタマーサクセス・カスタマーサポート業務全般
3 顧客およびパートナー企業からの問い合わせ対応
4 システム・ ...