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急募!世界で有名なEコマースサイト!【スピード入社可能 】カスタマーサポートのチームリーダー | TECH MAHINDRA Limitedの求人詳細

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更新日 2024-02-20
掲載開始日 2024-02-19

急募!世界で有名なEコマースサイト!【スピード入社可能 】カスタマーサポートのチームリーダー

  • 直接採用
  • シニアレベル
  • ワークライフバランス
  • テレワーク
  • 完全週休2日制
  • オンライン面接
  • 多国籍社員活躍中
  • 英語を活かせる
  • 第二新卒歓迎
  • 新卒歓迎
  • 外資系企業
  • ビザサポート
企業名

TECH MAHINDRA Limited

職種
TECH MAHINDRA Limited
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
カスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインター
IT関連(その他) - その他
業種 ITコンサルティング
勤務地 アジア 日本 神奈川県

仕事内容 ~魅力ポイント~
ーグローバルな環境
ーマネジメントスキルが身につく
ー英語が活かせる
ービジネスカジュアルOK
ーOJTトレーニング有

役割と責任
• 同僚、上司、品質チームと協力して KPI を達成するためチームを促進
• 環境の変化においてチームメンバーを動機づけ、育成し、指導
• トランザクションを監視し、チームメンバーに定性的/建設的なフィードバックを提供
• 学習の機会を創出することで、協調性のあるチームメンバーに育成
• クライアントのコンコールや調整セッションに出席



主要な成果 (KRA 対策)
• 内部および外部のさまざまな KPI 目標を達成する
• 離職を抑制し、チーム内のチームの絆を促進する
• 従業員のモチベーションが高く、必要な基準に従ってパフォーマンスを発揮できるようにする
企業について
(社風など)
BPO業界でサービスを提供し、様々なプロジェクトを現在実施しております。職種は主にカスタマーサポートや顧客サービス等です。

Tech Mahindra Business Process Services は、通信、メディアおよびエンターテイメント、小売および CPG、ヘルスケアおよびライフ サイエンス、銀行および金融サービス、運輸、ホスピタリティおよび物流、製造および公益事業を含む複数の業界にわたって次世代のデジタル CX およびバック オフィス サービスを提供しています。

当社のビジネス プロセス サービスは、次世代 AAC モデルに基づいています。分析、自動化、コンサルティングは、高度なスキルを持つ多言語を話すヒューマン デジタル ワークフォースを通じて提供されます。


※屋内は原則禁煙です
勤務時間 1日9時間、内休憩1時間
週5日
応募条件 • 国際プロセスにおける口頭および書面による優れたコミュニケーション(日本語)
• 大学または専門学校の学位、同等の職歴
• プロセス、パフォーマンス、変革を推進する能力 優れたコミュニケーションスキル
• トラブルシューティングと分析スキル (TCD のみ)
•リーダーシップスキル


英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 400万円 〜 550万円   
給与に関する説明 年金保険
介護保険
雇用保険
労災保険
医療保険(家族をカバー)
有給休暇(10日)
病気休暇(5日間)
パートナーの誕生日休暇
結婚休暇
産休
育児休暇
休日 有給休暇(10日)
病気休暇(5日間)
パートナーの誕生日休暇
結婚休暇
産休
育児休暇
契約期間 正社員
最寄り駅 みなとみらい駅
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