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IT ヘルプデスク の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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職種 : IT ヘルプデスク

求人掲載言語 :日本語での求人登録

170件中120件を表示

仕事内容

未経験の方大歓迎!
ホスピタリティ業界からの入社多数!
英語スキルを活かして、IT業界へチャレンジできます★※しっかりした研修制度あり!

【職務内容】
大手通信企業内でのITサポート業務(日本語・英語)
企業からの問合せに、対応していただきます。
※メール対応がメインですが、一部電話対応もあります。

・一般的なPC操作、トラブル対応
・業務で使用するアプリケーションに関しての質問
...

勤務地

アジア 日本 東京都 江東区

年収

日本・円 350万円 〜 600万円
(月収の目安: 日本・円 29.1667万円 〜 50万円 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
中国語能力 なし
仕事内容

【業務内容】
①金属探知機を使用した出入管理
イメージとしては空港の保安検査場での手荷物検査に近いお仕事です。データセンターのサーバールームへ入退館する方に、金属探知機を使用した持ち物検査を行います。

②緊急時の報告及び初動対応(英語対応)
外資系データセンターのため、海外のお客様と契約をしています。事案発生時は、お客様へ英語報告での英語での報告をお願いします。
また、作 ...

勤務地

アジア 日本 千葉県 その他

年収

日本・円 350万円 〜 400万円
(月収の目安: 日本・円 29.1667万円 〜 33.3333万円 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
中国語能力 なし
仕事内容

①出入管理
イメージとしては、空港の保安検査場での手荷物検査に近いお仕事です。データセンターのサーバールームへ入退館する方に、金属探知機を使用した持ち物検査を行います。持ち物検査を行うエリアが数ヵ所あり、30分ごとに担当エリアを交代します。丁寧なマニュアルがあるので、未経験の方でも安心してスタートすることができますよ♪

②英語対応
外資系データセンターのため、海外のお客様と ...

仕事内容

■取扱商材
ASUS製品全般
詳細はホームページ(https://www.asus.com/jp/)にてご確認ください。

■業務内容
・社内の他部署、提携の海外に位置するコールセンター向け、書面及び口頭なテクニカル支援、ソリューションの提供
・社外クライアント向け、主に書面なテクニカルアドバイス、ソリューションの提供
・担当製品の技術サポート案件の対応、追跡、フィードバック及びレポート
・新製品発売に伴うアフタ ...

仕事内容

外資系を中心としたお客様へのITサポート業務
3年以上のITユーザーサポート経験があり、
英語ビジネスレベルの方、是非ご応募ください。

【業務内容】
- XP、Windows 7、Windows 8.1、Windows 10、Microsoft Office 2010、Cisco Jabber、その他の認定デスクトップアプリケーションのインストール、アップグレード、サポート、トラブルシューティング。
- Apple pcユーザーをサポートするために、Macオペレーティングシステムの基 ...

仕事内容

【仕事概要】
現在、当社では大手外資系金融Newsメディア企業に常駐するエンジニア(5名)とともにPC・ネットワーク・金融情報専用端末のフィールドサポートを担当して頂ける方を募集しております。

お客様先やデータセンターへ定期的に訪問していただきます。

※コロナ禍において、お客様先への訪問が必要がない時は、ご自宅またはクライアント本社オフィスより勤務いただくことが可能です。

【仕 ...

仕事内容

◎ワークライフバランス!
◎ITや最新のテクノロジーが大好きな方に最適!
◎主にメールのやり取りで英語が使える!
◎事務スキルと業務用ITデバイスの知識が活かせる!
◎企業活動に欠かせないITで大手外資系企業に貢献できる!


1996年に2人のアイルランド人エンジニアの代表によって設立された当社エイラシステム。
幅広い分野の大手グローバル企業のお客様に、日本語と英語でのITインフラサービスを ...

仕事内容

~ゲームに関するメール問い合わせ対応およびお客さま対応に付随する業務~

【具体的な業務内容】
・お客さまからの問い合わせに対し、ツールを用いた一次回答、二次回答
(例:Mail Dealerを使用して対応 ※実際はゲームタイトルによってツールが異なります。)
・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正
・ゲームの実機による動作確認
・テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポートの作成
・社 ...

仕事内容

現在エイラシステムでは、「ITサポート(1.5次対応)」を募集しております。
今回ご担当いただくのは再生可能エネルギー事業で環境と地域に貢献する日系グローバル企業です。
エンドユーザーのPCまわりのサポートをいただきます。

サポートチームは3名体制で、今回の募集では1.5次対応をお任せします。
他メンバーは2~3次レベルの対応をします。
わからないことや手順通りの作業でできないことなどはエ ...

仕事内容

魅力ポイント
★ハイブリットワーク
★英語が活かせます(海外支店とのやり取り)
★規模の大きいグローバルプロジェクト

【職務内容】
⚫︎東南アジアのデータセンターに構築されるファイルシェア・システムのサポート・ヘルプデスク業務の設計/構築/展開を支援する。 
1.現状把握/要件定義支援 
- 現状調査資料作成と更新
- 関係者とのヒアリング調査の調整と実施
2.設計支援
- サポート・ヘ ...

仕事内容

業務拡大につきOnsite IT Support リード/マネージャー募集!を募集します!
Job Summary
The Lead IT Supporter is responsible for coaching and assisting the on-site personnel with technical and procedural support questions, providing customer service to clients and customers, maintaining quality standards and SLAs, performing reporting and administrative functions and assisting the Manager as needed.
The Lead may be asked to participate and/or lead meetings and projects. When Management is not available, the Lead will provide lead ...

仕事内容

As an Onsite Support Technician with minimum of one to three years of technical experience in providing quality services to the end users which includes the following key roles and responsibilities:

・Install and Configure desktops, laptops, mobile devices, and associated Peripherals and related Software.
・Perform Break Fix, Desk Side Support, IMACD’s, Data Migration, Refreshes, etc.
・Perform onsite updates, Configuration changes, or Software installations.
・Provide onsite technical assistance to End Users.
・Identifies potential issues ...

仕事内容

◇IT・通信機器のサポートスタッフ募集◇

【業務内容】

ITや通信機器と聞くと難しく感じるかもしれませんが、基本的には困った時にはシンガポール本社のITエンジニアに相談出来る環境です。

お客様からの連絡はほとんどがメール対応ですが、英語での電話対応も発生する可能性があります。聞き慣れない単語は翻訳サイトを活用しながら落ち着いて業務を進められます。未経験でもITネットワーク関係に興 ...

仕事内容

情報、製品機能、障害に関する問い合わせに対応し、最初のやり取りでできるだけ多くの問い合わせを解決します。

· ユーザーからのチケットの最前線の所有者 (ライフサイクル中のチケットのフォローアップを行う) SPOC であり、他のグループへのエスカレーションの責任者。

· ユーザーの問題に関する情報を分析し、できるだけ多くの情報 (コンピュータ システム名、画面名またはレポート名、画面に表示 ...

仕事内容

レベル2サポートおよびシステム管理(役割の約70%)

レベル1サポートからのエスカレーションやユーザーから直接の複雑な問題を解決するための主要な連絡先としてのレベル2技術サポートを提供する。
Hyper-V、Citrix、SCCM、アクティブディレクトリ、AWSを含む様々なWindowsサーバーテクノロジーに関連するタスクを管理し、トラブルシューティングを行う。
グローバルツールを使用してITサーバーインフラのパフ ...

仕事内容

世界大会・eSports大会などPCオンラインゲームのプレーヤーからの問い合わせ対応。
電話対応なし、メールやチャットを使用した非対面対応/横浜本社勤務

同一のMOBA作品から派生したRPG、FPS、カード、アクションなど
世界的に人気のPCオンラインゲームの国内プレイヤーからのお問い合わせに対応。

「ゲームの仕様は?」
「なぜ返金できないの?」
「マッチメイキングの仕組みは?」
などのお問い合わせ ...

仕事内容

ITサポート業務(運用管理、監視等)
・テクニカルサポート(IT関連の問い合わせ対応)
・PCセットアップ、キッティング
・運用監視業務(ネットワーク/サーバ/システム管理)

※法定による業務内容の変更の範囲の明示:将来的に業務内容が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

ITインフラの管理、ユーザーサポート、システム最適化を担当します。


Description

* ITインフラの管理と運用:ネットワーク、サーバー、ストレージシステムの設定、監視、保守を担当し、安定した運用を確保します。
* ユーザーサポート:社内の従業員に対して技術サポートを提供し、PCやネットワーク、周辺機器に関するトラブルシューティングを行います。
* システムの最適化:システムパフォーマンス ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

Support a major PC migration project for one of the top banks in Europe. You will be using both Japanese and English working in an international team. This job is a FIXED contract for a 1-year project.


Description

* Physically set up computers and software system installation (laptop kitting)
* Communicate with both end-users and external vendors
* Perform daily service desk duties and gather feedback from users


Profile

* 2 to 5 years of IT support experience, experience in the financial services industry is a HUGE plus
* Familiarit ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

The main focus is on PC replacement, kitting, and verification work, with the candidate handling L2 face-to-face support by appointment only. The role requires experience with Windows 10, Office365, and iPhone/iPad, and involves a significant amount of light work such as kitting and repairs.


Description

* Handle PC replacement, kitting, and verification work.
* Provide L2 face-to-face support by appointment, addressing technical issues and problem-solving effectively.
* Manage tasks and responsibilities independently without requiring hands-o ...