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ITサポート:東京都中央区京橋エリア【英語使用】 | エイラシステム株式会社の求人詳細

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更新日 2024-04-10
掲載開始日 2024-04-02

ITサポート:東京都中央区京橋エリア【英語使用】

  • 直接採用
  • スタッフレベル
  • ワークライフバランス
  • 残業20時間以内
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 英語を活かせる
企業名

エイラシステム株式会社

職種
エイラシステム株式会社
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
IT関連(インフラ系) - ネットワークエンジニア
IT関連(インフラ系) - サーバー・マシン運用・保守
業種 ITコンサルティング
勤務地 アジア 日本 東京都 中央区

仕事内容 現在エイラシステムでは、「ITサポート(1.5次対応)」を募集しております。
今回ご担当いただくのは再生可能エネルギー事業で環境と地域に貢献する日系グローバル企業です。
エンドユーザーのPCまわりのサポートをいただきます。

サポートチームは3名体制で、今回の募集では1.5次対応をお任せします。
他メンバーは2~3次レベルの対応をします。
わからないことや手順通りの作業でできないことなどはエスカレーションをします。
自発的に仕事に取り組む姿勢が求められます。

就業場所は東京都中央区(京橋エリア)で、オンサイト勤務です。


<業務内容>
●各種ITサポートおよびエスカレーション(デスクトップPC、ノートPC、モバイル端末、ネットワークプリンタ、その他オフィス機器、ファイル共有権限設定、Microsoftクラウド環境)
●サポートサービス品質向上のための業務改善(業務プロセス、ドキュメンテーションなど)
●顧客先IT Managerへレポート

業務内容詳細:
① ユーザーアカウント管理
 ・入退社によるGoogleおよびMicrosoftアカウントの追加削除
 ・メーリングリストの追加削除、メンバー追加削除、および棚卸
 ・各種システムのアカウント追加削除
 ・各サービスのライセンス管理
② マルチデバイス管理(Windows 10/11、iPhone、iPad、Chromebook)
 ・納品後のデバイスセットアップ
 ・返却後のデバイス初期化
 ・年1回のデバイス棚卸
③ ユーザーからの業務申請による対応
 ・ソフトウェアのインストール
 ・備品の貸出
④ ソフトウェア管理
 ・インストール済みソフトウェアの管理および棚卸
 ・ライセンス管理
⑤ 会議室のデバイス管理
 ・設置済み機材の管理
⑥ 手順書などのマニュアル管理
⑦ SharePointのWebサイトの更新および管理
⑧ 各種トラブルシューティング

<キャリアアップ>
●意欲的に仕事に取り組み、専門知識やスキルの向上に励む方には、スキルに応じて幅広い業務に携われる機会あり
●企業内PCインストール/アップグレードプロジェクト
●メールおよびネットワークソフトウェアのインストールやサポート
●上流工程、現場調査、ドキュメンテーション、ベンダー管理、IT資産管理/調達など
企業について
(社風など)
「エイラシステム株式会社」は、1996年、アイルランド出身の2人により日本で設立されました。
東京・シンガポール・香港・上海を拠点に、主に外資系企業・グローバル企業に様々なITサービスを提供。
プロジェクトと継続的なサポートの2つの領域において、ITサービスを展開しています。

1. ITサービス
 • オンサイトコンサルティング
 • オンコール&リモートサポート
 • マネージドサービス

2. プロジェクトマネージメント
 • ITインフラストラクチャープロジェクトマネジメント
 • 移転プロジェクトマネージメント
 • 戦略分析
 • 事業継続プランニング及び災害復旧

少人数による創立からスタートし、拡大・成長し続けています。
エイラシステムでは幅広いITキャリアをご選択いただけます。

今後も、積極的な採用活動をして参ります。
皆様のご応募をお待ちしております。

受動喫煙防止のための措置: 屋内禁煙
勤務時間 9:00-18:00
応募条件 <必要スキル/経験>
●Windows OSのサポート知識および経験(Windows10または11)
●企業環境でのPCハードウェアやアプリのキッティング・展開の経験
●Microsoft Office製品、Microsoft365/Office365(Azure環境)またはGoogle関連製品をサポートできるスキル

<語学力>
●英語:ビジネスレベル(オンライン会議等で説明などをする機会あり)
●日本語:流暢/上級レベル(JLPT N1)

<歓迎スキル/資格>
●直近2~3年、Azure環境でのヘルプデスク等の経験
●PCスキル、Active Directory等のスキル
●ネットワークスキル及び経験
●関連するIT資格(MCP、MD-102、CCNAなど)

<求める人物像>
●指示待ちではなく自発的に仕事に取り組む方
●チームやユーザーと円滑なコミュニケーションが図れる方
●ITサポートに関する知識を深める意欲のある方
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 450万円 〜 750万円   
給与に関する説明 交通費全額支給(上限5万円)
社保完備
資格合格一時金(IT関連の資格取得の際に奨励金を支給)
任意参加の社内イベント(クリスマスパーティー、スキー旅行、カートレースなど)
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
有給休暇
最寄り駅 最寄り駅:京橋駅(直結)、宝町駅(徒歩3分)、銀座一丁目駅(徒歩5分)、東京駅(徒歩5分)
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