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Updated 2025-04-08
Activated 2025-04-08

【日系FinTech企業・資産運用サービス】カスタマーサポート(SV候補）

This posting is managed by: Michael Page International Japan K.K./マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社
Company Name Company is not publicly visible
Job Type
Michael Page International Japan K.K./マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社
Customer Service - Call Centre Manager/SV
Industry Finance - Other
Location Asia Japan Tokyo

Job Description 日本の金融業界にイノベーションを起こす急成長中のフィンテック企業で、主力サービスを支えるカスタマーサポートのSV候補としてご活躍いただきます。資産運用をより多くの方の身近な存在とするべく、お客様の意見に耳を傾け、価値あるサービスの構築に直接携われる非常にやりがいあるポジションです。


職務内容

* メール、電話でのお問い合わせ対応
* エスカレーション対応
* 問合せ傾向の集計や分析、社内報告
* スタッフのKPI管理
* 業務マニュアルの作成、ブラッシュアップなど


理想の人材

* 金融領域におけるお客様対応のご経験（クレジットカード、決済系、暗号資産などもOK）
* SV／チームリーダー／マネジメント経験
* 基本的なPCスキル（MS Officeなど）
* 銀行／証券会社／フィンテック業界での業務経験歓迎


条件・待遇

* 勤務時間：月-金 9:00〜18:00
* 交通費支給
* 社会保険：厚生年金、雇用保険、労災保険、健康保
* 社内イベント、社員割引、書籍購入補助、資格取得補助制度など
* フリードリンク・オフィスグリコ・オフィスコンビニ完備
* 金融知識に関する社内勉強会


To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Marina Sekine at +81 3 6832 8688.
Company Info 日系金融スタートアップ企業で投資や資産運用に関連するサービスを提供しています。自動アドバイザリーやオンライン投資プラットフォームなどのサービスが含まれており、内資資産運用系マーケットではトップシェアを誇っている急成長中の企業です。
English Level None
Japanese Level Native Level
Salary JPY - Japanese Yen JPY 5000K - JPY 8000K   
Other Salary
Description		 ※ご経験や面接での評価等により決定
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