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This posting is managed by: | Pasona Inc. Global department/株式会社パソナ グローバル事業本部 |
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Company Name | GRASグループ株式会社 |
Job Type |
Customer Service - Other
Administrative - Sales Assistant/Clerical/Receptionist Administrative - International Affairs |
Industry | Internet Services/ISP (Internet Service Provider) |
Location |
Asia
Japan
Tokyo
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Job Description |
オンライン総合辞書から始まった当社は、2024年6月で創業20周年となります。 学校教育市場にさらなるDXをもたらすために、オンライン英会話をはじめとする様々なデジタルサービスを展開・拡大しようとしています。 質の高いサービスを提供し続けるために大事な役割を担っているのが「CS部門」 受注後、サービスを滞りなく実施するための調整・管理を行うグループです。 事業の領域は多岐にわたるため、調整と管理にとどまらず様々な業務をお願いすることになります。 【職務内容】 (1)学校向けオンライン英会話の導入前後支援 (2)レッスン手配 (3)営業職フォロー \具体的には/ ①アカウント作成や通信テストなどの導入支援 ②レッスンのスケジューリングやリスケ依頼対応、トラブル発生時の対処などの運用支援 ③その他サポート内に紐づく教材作成やPLC(フィリピン)とのコミュニケーション ④メンバーマネジメント ⑤営業職の活動をメールなどでサポートする営業事務的業務 SDX事業の拡大と成長には、CSの力が必要不可欠です! 主体性と責任感を持ち、より多くの人々の選択肢を広げてくれる仲間を求めています ◆◆◆当社の文化・社風の特徴◆◆◆ (1)『若手リーダー・責任者が多数活躍』 代表の辻村が2005年に大学卒業と同時に創業した会社で、全社の平均年齢も30代前半です。その中で、『100年続く偉大な会社』づくりの経営方針のひとつとして、2〜3世代後の抜擢と育成を進めており、マネージャー・リーダー層では20代前半〜30代が多く活躍しています。 (2)『経営視座が身につく』 しかし当社のマネジメントは決済や意思決定の範囲も大きいため、マネジメントの役割も営業系ベンチャーのように「部下育成・進捗管理」だけではありません。戦略・業務設計・配置・評価ほか多岐にわたる責任を持つ経験を積むことで、大きく視座を成長させます。 (3)『チャレンジを互いに推奨・抜擢する風土』 上記の通り「少し実績を出した・後輩を育てた」というだけでは活躍は難しいですが、そのポジションにチャレンジすること、意思表示することには年功序列は全くありません。自ら手を挙げ努力する人には機会をどんどん提供します。実際に新卒2年目(23歳)から40代まで幅広い世代のリーダーが手を挙げ、活躍しています。 |
Company Info | 【当社について】『テクノロジーを通じて人の可能性を広げる』をミッションとして、2005年の創業以来言語とテクノロジーをかけ合わせた、新たなサービスと価値を創造する事に挑み続けています。 |
Working Hours | 09:00 - 18:00 |
Job Requirements |
【必須要件】 ・業務改善、工数管理の経験 ・表計算をはじめとするPCスキル ・電話・メールで顧客応対の経験・社内業務調整 ・英語力 ※多少の読み書きレベルは出来ることが望ましいですが、上級者である必要はありません。 (英語スキルのある方については、海外のグループ会社や現地メンバーとの打ち合わせに関わることができます) 【尚可要件】 ・vlookupやピボットテーブルなどのPCスキル ・業務フローなどの改善経験 ・マネジメント経験 |
English Level | Minimum Communication Level (TOEIC 225-470) |
Salary | JPY - Japanese Yen JPY 4000K - JPY 6000K |
Holidays |
【年間休日数】120【休日】完全週休二日(土日)、【休暇】夏季休暇3日(6〜9月の間で取得)、年末年始(12/29〜1/3) アニバーサリー休暇(誕生月に1日)リフレッシュ休暇(勤続5年以上で付与) 慶弔休暇 (内訳):祝日、夏期3日、その他(GW、婚姻、慶弔、忌引等) -有給休暇:入社半年経過時点10日 ※入社3ヶ月経過後付与 |
Job Contract Period |
Full-time employment |
Nearest Station | Mita (Tokyo) (Asakusa Line/Mita Line) |
Recruiter
Pasona Inc. Global department/株式会社パソナ グローバル事業本部