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IT ヘルプデスク の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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職種 : IT ヘルプデスク

求人掲載言語 :日本語での求人登録

114件中120件を表示

仕事内容

外資系のお客様のITデスクサイドサポート業務です。
3年以上のITユーザーサポート経験があり、
英語がビジネスレベルの方、是非ご応募ください。

業務概要
 ・ ユーザーITサポート(デスクサイドサポート)
 ・ ミーティングサポート(準備、会場設営、機器接続、テスト・リハーサル、会議中のスタンバイ)
 ・ 時間外サポート(事前にスケジュールされます。早朝・夜間ミーティングサポート、 ...

仕事内容

■業務内容
ご入社いただいた際は、データセンターエンジニアとしてリモートハンズのサポート業務をお任せします。

様々な問い合わせや依頼に対応しながら業務を通してクライアントへの貢献を実感できます。

■具体的には
・海外のクライアントや、現地に来られない顧客に基本的な技術サポートを提供する。
・ラッキング、ケーブリング、機器の設置などの物理的な作業を行う。
・サービスリクエス ...

仕事内容

【職務概要】
モバイルペイメントのシステム監視障害対応業務を行っていただきます。

【具体的な業務内容】
(1)システム障害検知、障害分析の実施…監視システムからのアラームに対して障害の切り分けを実施
(2)システム障害が発生した際の各種手配業務…発生した障害の内容に合わせて、マニュアルを確認し、保守作業の手配、部品配送の手配など実施
(3)障害の対応報告をシステム運営会社(米 ...

仕事内容

【職務概要】
外資系メーカーのIT製品における障害一次対応業務をお任せします。
具体的にはシステム障害が発生した際に、その回復が完了するまでの指揮を執って頂きます。
あらゆる関係各所と連携を取り対応していくので、コミュニケーションスキルが問われる業務ではありますが、技術的な知識は業務を通して学んで頂けますし、周囲が常にヘルプしてくれます。
また、関係各所や開発元が海外ベンダー ...

仕事内容

レベル2サポートおよびシステム管理(役割の約70%)

レベル1サポートからのエスカレーションやユーザーから直接の複雑な問題を解決するための主要な連絡先としてのレベル2技術サポートを提供する。
Hyper-V、Citrix、SCCM、アクティブディレクトリ、AWSを含む様々なWindowsサーバーテクノロジーに関連するタスクを管理し、トラブルシューティングを行う。
グローバルツールを使用してITサーバーインフラのパフ ...

仕事内容

情報、製品機能、障害に関する問い合わせに対応し、最初のやり取りでできるだけ多くの問い合わせを解決します。

· ユーザーからのチケットの最前線の所有者 (ライフサイクル中のチケットのフォローアップを行う) SPOC であり、他のグループへのエスカレーションの責任者。

· ユーザーの問題に関する情報を分析し、できるだけ多くの情報 (コンピュータ システム名、画面名またはレポート名、画面に表示 ...

仕事内容

外資系を中心としたお客様へのITサポート業務
3年以上のITユーザーサポート経験があり、
英語をビジネスレベルの方、是非ご応募ください。

【業務内容】
- XP、Windows 7、Windows 8.1、Windows 10、Microsoft Office 2010、Cisco Jabber、その他の認定デスクトップアプリケーションのインストール、アップグレード、サポート、トラブルシューティング。
- Apple pcユーザーをサポートするために、Macオペレーティングシステムの ...

仕事内容

【ポジション概要】
当企業及び当企業グループ(海外含む)における社内ネットワーク全般の企画、設計、構築、運用、改善の業務担当

【詳細の業務内容】
当企業では、30を超えるオフィスネットワークや複数のデータセンターのネットワークを運営しています。
また、グローバル規模で急成長している当企業事業と共に従業員数が増え、構築、運用するオフィスネットワークも年々増加しています。
社内ネッ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

ITヘルプデスクスペシャリストとして、動物健康ケア企業の社内ITサポートを提供し、ネットワーク管理とユーザー管理も担当していただきます。


職務内容

* 社内IT支援とエスカレーション
* Office365サポート
* ネットワーク管理(ビデオ会議、セキュリティ監視、電話、複合機等)
* ユーザー/グループ管理(AD)
* LAN/WAN管理


理想の人材

* ITサポートのご経験
* ネットワーク/サーバなどのインフ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

社会課題の解決にテクノロジーの力を駆使して立ち向かう業界成長企業でセキュリティ環境の構築や、社内コンプライアンス部門との連携を担うセキュリティオペレーターを募集しております。


Description

セキュリティ製品の検証・導入支援

セキュリティに関する社内ヘルプデスク

セキュリティ施策の運用・サポート

セキュリティ監視システム運用


Profile

情報セキュリティに関する基礎知識

ネ ...

仕事内容

~ゲームに関するメール問い合わせ対応およびお客さま対応に付随する業務~

【具体的な業務内容】
・お客さまからの問い合わせに対し、ツールを用いた一次回答、二次回答
(例:Mail Dealerを使用して対応 ※実際はゲームタイトルによってツールが異なります。)
・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正
・ゲームの実機による動作確認
・テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポートの作成
・社 ...

仕事内容

■業務概要
大手外資系企業で働く従業員向けヘルプデスク業務お願い致します。
具体的には下記業務をお任せいたします。

■業務内容
・ユーザー対応(問い合わせ対応、グローバルチームからのエスカレーション対応、アナウンス対応、拠点対応)
・アカウント管理(各種アカウントの登録・削除・変更作業、メンテナンス)
・申請対応(各種申請書の問い合わせ対応、システムの登録・削除・変更)
・PCキッテ ...

仕事内容

■業務概要
大手外資系企業で働く従業員向けヘルプデスク業務お願い致します。
具体的には下記業務をお任せいたします。

■業務内容
・ユーザー対応(問い合わせ対応、グローバルチームからのエスカレーション対応、アナウンス対応、拠点対応)
・アカウント管理(各種アカウントの登録・削除・変更作業、メンテナンス)
・申請対応(各種申請書の問い合わせ対応、システムの登録・削除・変更)
・PCキッテ ...

仕事内容

□■□■□ この求人のポイント □■□■□

・【インフラ領域】におけるIT事業会社として
国内最大級の規模を持つ企業です。

・平均残業時間【10時間】以下

・有給消化率【80%】以上

・【日本ワークライフバランス大賞】の受賞経験あり

□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□


■□業務概要■□
バイリンガルプロジェクトのお客様対応をご担当頂きます。


■□業務内容■□
ご経験 ...

仕事内容

□■□■□ この求人のポイント □■□■□

・【インフラ領域】におけるIT事業会社として
国内最大級の規模を持つ企業です。

・平均残業時間【10時間】以下

・有給消化率【80%】以上

・【日本ワークライフバランス大賞】の受賞経験あり

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■□業務概要■□
バイリンガルプロジェクトのお客様対応をご担当頂きます。


■□業務内容■□
ご経験 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

社内ITサポートエンジニアとして、社内ユーザー向けのテクニカルサポート(主に1次から2次レベルの受付)を担当して頂きます。


Description

* PC・電話機等のキッティング、故障受付
* ネットワーク機器の導入、設定変更
* メールシステムやファイルサーバーの運用
* 電話業者への依頼書作成
* Webや会議サービスの管理・運用
* IT資産管理
* ベンダーへの修理依頼


Profile

* 実践レベルでの社内ITサ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

Provide desktop support to internal staff at a top-ranked investment bank/financial services company. You will be using both Japanese and English working in an international team. This job is a contract position with possibility of being converted to perm after 1 year.


Description

* Troubleshoot issues escalated from IT Helpdesk
* Provide on-site technical support for desktop PCs - both software and hardware
* Physically set up computers and software system installation
* Perform basic hardware moves and changes
* Record and manage all in ...

仕事内容

仕事内容:
社員に向けのITサポート
社内ITシステムの管理
IT関連資料の翻訳 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

法律事務所のインフラ・セキュリティグループで、国内外のオフィスのITインフラを管理。サーバー運用、PC関連業務、アカウント管理など多岐にわたります。チーム協力体制で業務を遂行し、新プロジェクトにも参加。


Description

* インフラ管理(メール、ファイルサーバー、認証サーバーなど)
* PC関連業務(調達、機器管理、ネットワーク機器管理)
* アカウント管理、電話システムサポート
* 貸与機器 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

ECシステムのテクニカルサポートを担当・店舗様向けの問い合わせ対応、システムの効率化業務やドキュメントの修正等。


職務内容

* ECシステムの仕様確認や原因調査
* テクニカルドキュメントの修正依頼業務
* システム操作ログの調査やQA業務
* 顧客からの問い合わせ対応
* エスカレーションポイントの管理


理想の人材

* 高いコミュニケーション能力
* テクニカルサポート経験
* システム操作 ...