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現在の検索条件

職種 : IT ヘルプデスク

求人掲載言語 :日本語での求人登録

182件中120件を表示

仕事内容

■募集要項
世界最大の検索エンジンサービス提供会社のクラウド関連製品に、英語を用いて迅速な対応ができるテクニカルサポートオペレーション(Tier3 Level)を募集しています。
(現在は100%在宅勤務。)

主な業務内容は、フォーチュン500に入るようなグローバル企業からのテクニカルサポート依頼にメール/チャット/電話で対応したり、下流過程のサポート層へのエスカレーションポイントとなります。
そ ...

この求人情報
の取扱い会社
AK JOBSCOPER MANAGEMENT
勤務地

アジア 日本 / アジア マレーシア Kuala Lumpur

年収

マレーシア・リンギット 9.8万リンギット 〜 11.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 8167リンギット 〜 9833リンギット 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
中国語能力 なし
仕事内容

仕事内容:動画配信サービスのカスタマーサポートチームでは、優秀なメンバーを募集しています。このポジションは、視聴者との最初の接点であり、重要なブランドアンバサダーとなります。この役割にふさわしいのは、お客様のニーズに応えることに熱意を持ち、新しいことにチャレンジできる人です。世界クラスのカスタマーサービスを提供することに喜びを感じる方にとって、この仕事は素晴らしいものと ...

この求人情報
の取扱い会社
AK JOBSCOPER MANAGEMENT
勤務地

アジア 日本 / アジア マレーシア Kuala Lumpur

年収

日本・円 400万円 〜 600万円
(月収の目安: 日本・円 33.3333万円 〜 50万円 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
中国語能力 なし
仕事内容

超有名外資系大手IT企業のサービスを利用する日本法人顧客からのお問い合わせ(メール・電話)を対応するお仕事です。テクニカルおよびアカウント使用上のトラブルシューティングを行い、顧客の問題解決をサポートします。
(例:アカウントのログイントラブルやサービスの使用方法など)

・お客様からの電話対応、Eメール、チャットでのサポート
・ソフトやアプリケーション等の問題に対してのトラブル ...

この求人情報
の取扱い会社
AK JOBSCOPER MANAGEMENT
勤務地

アジア 日本 東京都 / アジア マレーシア

年収

日本・円 400万円 〜 600万円
(月収の目安: 日本・円 33.3333万円 〜 50万円 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
仕事内容

仕事内容(Job Description)
超有名外資系大手IT企業のサービスを利用する日本法人顧客からのお問い合わせ(メール・電話)を対応するお仕事です。テクニカルおよびアカウント使用上のトラブルシューティングを行い、顧客の問題解決をサポートします。
(例:アカウントのログイントラブルやサービスの使用方法など)

・お客様からの電話対応、Eメール、チャットでのサポート
・ソフトやアプリケーション等の ...

  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

アニメーション・ソフトウェア・ソリューションの世界的リーダーである弊社 Toon Boom Animation Inc. は、現在、日本を拠点とするカスタマー・サクセス・チームの一員として、カスタマー・サクセス・マネージャー(以下「CSM」と称する)を募集しています。CSMは、アジア地域のお客様との関係を維持し、満足していただけるように管理する責任があります。具体的には、お客様のソフトウェア導入プロセスを支援し、 ...

仕事内容

Emerge is hiring a contract IT engineer to work at our client office for IT support.
The role starts from January 2022 and end in June 2022.
Receive and unpack hardware deliveries.
Securely store all hardware deliveries.
Removal of packaging and waste materials
Perform Asset Inventory Management in accordance with the firm’s instructions, including the use of the firm’s inventory systems and compliance with processes.
Support migration to alternate desktop hardware (virtual/laptop).
Build and deploy machines, monitors and peripherals.
Commun ...

仕事内容

カスタマーサービス業務
・ユーザーからのお問い合わせやご要望への対応
・トラブルシューティング
・システムテストのサポート
・翻訳のサポート ...

仕事内容

◆ITインフラのサービスデスクのチーム(横浜・東京・京都)の指導・管理、インシデント管理を含めた(L1)オンサイトサポートの提供。
◆サービスデスクにおいて継続的な改善によりチケット数を減らしたり、セルフサービスを導入したりすることが重要な目標となります。KPIとSLAを守る必要があります。
◆各種ITプロジェクトの積極的な参加または自主実行
(例:買収したばかりのグループ会社のIT統合、IT ...

仕事内容

◆L1オンサイトサポートのチームとともに、20か所以上の約1000人のユーザが毎日使っている端末(デスクトップパソコン、ノートパソコン、携帯電話)の管理をを担当していただきます。
◆ITインフラの運用チームのメンバーとして、ユーザ端末の運用サポートを提供します。(例:不具合対応、メンテナンス、緊急対応、変更管理)
◆各種ITプロジェクトの積極的な参加または自主実行
(例:買収したばかりの ...

仕事内容

弊社はアメリカに本社を置き、電力・ガス小売業界向けにセールス活動から、顧客管理、需給管理、請求と回収に至るまで、あらゆる業務をサポートするSaaSアプリを提供しております。
日本では特に、電力自由化に伴い、電力事業に新規参入された企業様に弊社システムを多くご利用いただいており、業務拡大に伴い、テクニカルサポートチームの4人目のメンバーを増員募集いたします。

【職務概要】
ご契約 ...

仕事内容

アデコグループはスイスに本社を置き60の国と地域で事業展開する総合人財サービスのグローバルリーダーです。
この度、第二新卒・未経験可のポテンシャル採用枠として未経験OKのエンジニア人材を正社員募集いたします。

【業務内容】
プライム案件を中心にインフラの案件を多数用意しています。
◆ヘルプデスク(PCサポート)
└PC・ネットワーク製品などのユーザーからの「つながらない」「使い方がわ ...

仕事内容

アデコグループはスイスに本社を置き60の国と地域で事業展開する総合人財サービスのグローバルリーダーです。
この度、第二新卒・未経験歓迎のポテンシャル採用枠として未経験OKのIT人材を正社員募集いたします。

【業務内容】
まずは20名以上の同期と学べる約1カ月の研修から。
研修後、大手・優良企業のプロジェクトにてヘルプデスクなどのITサポート業務をお任せします!
◆ヘルプデスク(PCサポート ...

仕事内容

Emergeでは外資系大手FMCG企業にてご就業いただける、IT サポートエンジニアを募集しております。
11月から就業できる方で、基本的には、9:00 - 18:00 品川勤務です。

職務内容:
- ITヘルプデスク業務
- ヘルプデスク ログ記録
- 海外ヘルプデスクへの連絡
- オフィス電話の管理、サポート
- テレフォンカンファレンスサポート
- ビデオカンファレンスサポート

- Windowsサーバ、ネットワーク関係のプロジェクト
...

  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

【具体的には】
Lead the whole process of successful project (Request – Launch – Additional request)
- Communication (remote and onsite) with both existing and potential customers to define requirements for the installation of our existing hardware and application or/and new development
- Communication with developers in Austria to realize customers’ requirements
- Setup of application environment
- Setting up of hardware procurement plan from vendors
- Communication with external partners involved in the projects
- Schedule management ...

仕事内容

社内IT部門の運営サポートメンバーとしてご活躍いただきます。

【具体的には】
・本社およびアジアリージョンの社内PC管理業務、ヘルプデスク業務
・コーポレートシステムの事務業務から、パソコン設定、社内インフラの管理といった全社のITシステム運営サポート

対象:日本国内(品川、名古屋)、韓国(ソウル)、台湾(台北)の社内システム
・社内ヘルプデスク対応
・PCキッティング
・関連ドキュ ...

  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

主に弊社のシステムコンサルタントやソリューションエンジニアに対して、製品運用に関するバックサポートを行います。

■ 技術情報を発信するための検証や、大規模なお客様向けに導入前の性能検証を実施します。
■ トラブル対応や、トラブルを未然に防ぐためのプロアクティブな取り組みも行います。
■ 海外拠点からのエスカレーション対応や、海外拠点にテクニカルスペシャリストのチームを増やす活 ...

仕事内容

【具体的には】
・購入後の弊社製品(全般)のサポート業務
―自社製品に対する技術的なサポートおよびハードウェアの故障判定
・L1, L2 サポートセンターからのエスカレーションケースの処理
―B to C、B to Bの製品でのお問い合わせの中でも複雑なもの、対応方針が必要なもの、新規の不具合と疑わしきものに対する調査を行う
・本社からのサポート情報を元に日本お客様向けにドキュメント作成、情報公開
...

仕事内容

<熊谷市>

外資系企業(製薬)にて、バックアップサーバーのオペレーション業務をご担当いただきます。

今回募集のプロジェクトは熊谷市での業務です。立地的にマイカー通勤が便利です。

プロジェクト期間は6か月間を想定しておりますが、延長となることが予想されます。


■開始時期:9月または10月からの見込み

■期間:6か月(延長の可能性あり)

■業務内容:

バックアップサーバーの ...

仕事内容

<熊谷市でのお仕事>

外資系企業にて、PCのセットアップなど、社内ITヘルプデスク業務を担当していただきます。

今回募集のポジションは熊谷市でのお仕事です。
チームメンバーからのOJTを受けながら、簡単な業務からご担当いただきます。
対応方法も段取りが決まっている業務が多く、また、マニュアルもあるため、経験が浅い方も歓迎です。

◆PCの組み立て、セットアップ(インストール、設定)
...

仕事内容

■募集要項
世界最大の検索エンジンサービス提供会社のクラウドアプリケーションやハードウェア等のトラブルに関して、チャット、メールや電話での問い合わせに対して迅速に対応する、ITテクニカルサポートの業務となります。

※サポートレベルで言うTier3 Levelとなります。
(現在は100%在宅勤務。)
具体的に製品の開発をするわけでは無いですが、APIを用いた内部ツール開発などは発生します。

法人 ...