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IT ヘルプデスク の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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現在の検索条件

職種 : IT ヘルプデスク

求人掲載言語 :日本語での求人登録

167件中120件を表示

仕事内容

大手通信企業内でのITサポート業務(日本語・英語)

企業からの下記のような問合せに、対応していただきます。
※メール対応がメインですが、一部電話対応もあります。

・一般的なPC操作、トラブル対応
・業務で使用するアプリケーションに関しての質問
・IDやパスワードなどアカウント関連
・サーバー状況の監視、報告

<ドレスコード>
男性:スーツ(ジャケット・ネクタイ不要)、女性:ビジネ ...

仕事内容

■取扱商材
ASUS製品全般
詳細はホームページジ(https://www.asus.com/jp/)にてご確認ください。

■業務内容
・社内の他部署、提携の海外に位置するコールセンター向け、書面及び口頭なテクニカル支援、ソリューションの提供
・社外クライアント向け、主に書面なテクニカルアドバイス、ソリューションの提供
・担当製品の技術サポート案件の対応、追跡、フィードバック及びレポート
・新製品発売に伴うアフ ...

仕事内容

外資系を中心としたお客様へのITサポート業務
3年以上のITユーザーサポート経験があり、
英語ビジネスレベルの方、是非ご応募ください。

【業務内容】
- XP、Windows 7、Windows 8.1、Windows 10、Microsoft Office 2010、Cisco Jabber、その他の認定デスクトップアプリケーションのインストール、アップグレード、サポート、トラブルシューティング。
- Apple pcユーザーをサポートするために、Macオペレーティングシステムの基 ...

仕事内容

【仕事概要】
現在、当社では大手外資系金融Newsメディア企業に常駐するエンジニア(5名)とともにPC・ネットワーク・金融情報専用端末のフィールドサポートを担当して頂ける方を募集しております。

お客様先やデータセンターへ定期的に訪問していただきます。

※コロナ禍において、お客様先への訪問が必要がない時は、ご自宅またはクライアント本社オフィスより勤務いただくことが可能です。

【仕 ...

勤務地

アジア 日本 千葉県 その他

年収

日本・円 350万円 〜 400万円
(月収の目安: 日本・円 29.1667万円 〜 33.3333万円 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
中国語能力 なし
仕事内容

①出入管理
イメージとしては、空港の保安検査場での手荷物検査に近いお仕事です。データセンターのサーバールームへ入退館する方に、金属探知機を使用した持ち物検査を行います。持ち物検査を行うエリアが数ヵ所あり、30分ごとに担当エリアを交代します。丁寧なマニュアルがあるので、未経験の方でも安心してスタートすることができますよ♪

②英語対応
外資系データセンターのため、海外のお客様と ...

勤務地

アジア 日本 東京都 江東区

年収

日本・円 350万円 〜 600万円
(月収の目安: 日本・円 29.1667万円 〜 50万円 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
中国語能力 なし
仕事内容

【業務内容】
①金属探知機を使用した出入管理
イメージとしては空港の保安検査場での手荷物検査に近いお仕事です。データセンターのサーバールームへ入退館する方に、金属探知機を使用した持ち物検査を行います。

②緊急時の報告及び初動対応(英語対応)
外資系データセンターのため、海外のお客様と契約をしています。事案発生時は、お客様へ英語報告での英語での報告をお願いします。
また、作 ...

仕事内容

現在当社では外資系金融業界での、オンサイトDesktop サポート エンジニアを募集しています。

・チームと協力してバック オフィススタッフへ、電話と対面の両方でITサポートを提供。
・標準化されたオペレーティング環境内で、主に全ての PC 問題に対する L2サポートを提供。問題の特定と、ローカル及びグローバルの両方で、適切に L2又は L3 IT チームへエスカレーション。
・問題の特定と初期のトラブルシュ ...

仕事内容

魅力ポイント
★ハイブリットワーク
★英語が活かせます(海外支店とのやり取り)
★規模の大きいグローバルプロジェクト

【職務内容】
⚫︎東南アジアのデータセンターに構築されるファイルシェア・システムのサポート・ヘルプデスク業務の設計/構築/展開を支援する。 
1.現状把握/要件定義支援 
- 現状調査資料作成と更新
- 関係者とのヒアリング調査の調整と実施
2.設計支援
- サポート・ヘ ...

勤務地

アジア 日本 大阪府

年収

日本・円 300万円 〜 450万円
(月収の目安: 日本・円 25万円 〜 37.5万円 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
仕事内容

現在弊社では弊社クライアント様のITサポートのご対応を頂けるエンジニアを募集しております。
(2年以上のご経験をお持ちで、日英ビジネス会話以上レベルの方)


• インシデントの初期対応と報告
• 標準的なマニュアルに従ってトラブルシューティングを行い、関連する次のレベルのサポートチームにエスカレーション
これらのサポートチームは、
• 最小限の監督のもと、ISレベル1、2の技術サポート ...

仕事内容

現在、computacenter は、埼玉の製薬クライアントをサポートする IT サポート エンジニアを募集しています。

タスク:

ハードウェア、OS、ソフトウェアのレベル 1 および 2 のインシデント管理 (手順またはベスト エフォート)。
サービス リクエストの管理。
資産管理。
インシデントとリクエストのフォローアップ。
ワークステーションまたはシステムのハードウェア構成 (バーコード リーダー、ラベル プリンタ ...

仕事内容

現在弊社では弊社契約社員として外資系のお客様先でITヘルプデスク職でご就業頂ける方を募集中です。 

業務内容

ユーザからのお問い合わせ対応
デスクトップ周り(PC、電話、プリンタ等)のトラブルシューティング
ミーティングにおいてのITサポート
新規導入システムやソフトのテスト
グローバルITとの連携
チケット作成
停電対応
神奈川県内の工場への定期訪問(月1~2回) ...

仕事内容

★ 企業エンドユーザーシステム(ハードウェア&ソフトウェア)の英語使用テクニカルカスタマーサポート
★ キャリアアップのチャンスが豊富!
★ 所在地 : 東京都青梅市

現在、弊社クライアントの青梅市(東京都)にあるオフィスを拠点とするITサポートエンジニア(常駐)を募集しております。
アジア太平洋地域全体で急成長の企業での業務で、会社の成長と発展に貢献できます。

■最寄り駅:青梅線 ...

仕事内容

世界大会・eSports大会などもあるPCオンラインゲームのプレーヤーからの問い合わせ対応。電話対応なし、メールやチャットを使用した非対面対応/横浜本社勤務

同一のMOBA作品から派生したRPG、FPS、カード、アクションなど世界的に人気のPCオンラインゲームの国内プレイヤーからのお問い合わせに対応。

「ゲームの仕様は?」
「なぜ返金できないの?」
「マッチメイキングの仕組みは?」
などのお問い合わ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

Urgent hiring: Our client is looking for a bilingual(JP/EN) POS Retail support engineer to join their team. You will be in charge of retail store's POS system daily maintenance and operation.


Description

* Daily maintenance and operation of of POS system
* Monitoring system operation status
* System version updates and security measures
* Respond to customer inquiries and support via phone, email, and chat regarding how to operate and set up the POS system
* Investigate causes of problems and present solutions


Profile

* Knowledge ...

仕事内容

業務拡大につきAssociate Production engineer を募集します!
Job Summary
As part of a global engineering team, provide white-glove break/fix response, fulfill requests, maintain ticket SLAs, write knowledge base articles, and maintain edit stations, booth systems
and other studio equipment in a mixed Macintosh / Windows-based environment

Responsibilities
・Deliver white-glove service to instructors and editors, both on-site and remote.
・Custom-configure booth Macs, PCs and other equipment to meet course requirements.
・Manage tem ...

人材派遣 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

【業務内容】
・ビジネスパートナーの技術的な連絡先として機能し、課題を解決する。
・課題解決までのエスカレーションの管理をする。
・新しい機能の実装を管理し、ガイダンスを提供する。
・新製品の活用方法についてユーザートレーニングを実施する。
...

人材派遣 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【業務内容】
・システムへのアカウント登録、修正、削除
・対応システム:
 -ActiveDirectory
 -Azure
 -Office365
 -CyberMail
 -複合機、社内システム など ...

人材派遣 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【業務内容】
・ユーザから発行される IT サポートチケットの処理(PC,ノートブック、ソフトウェア等のユーザ PC への遠隔サポート)
・再発する問題の調査・特定とチームメンバーへの共有
・ユーザ PC サイクルを回す為、PC キッティングとリプレイス対応。
・基本的な社内インフラの初期トラブルシューティング(疎通確認、影響範囲の有無等)
・資産管理 PC と iPhone、プリンタ(複合機、A4 レーザープリンタ、ラベ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

メンバーやコミュニティのネットワーク問題を現地で一次対応し、インフラや無線環境を確認、サポートするポジション。


Description

* ネットワーク問題の解決:現地でメンバーやコミュニティと連携し、ネットワーク問題の一次切り分けを行う。
* インフラ確認:現地でインフラの状況を確認し、問題が発生した場合に一次切り分けを行う。
* 無線環境確認:無線環境の状況を確認し、メンバーに適切な使 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

データ分析、資料作成、会議のファシリテーションなどを主にしていただきます!


職務内容

・会議の調整、ファシリテーション、議事録作成

・データ分析、資料作成(プレゼンテーションの資料含む)


理想の人材

・データ分析や資料作成をした経験

・Word, Excel(VLOOKUP, Pivot),PowerPoint

・会議の調整、ファシリテーションをした経験

・英語力:ビジネスレベル/ 日本語力:ビジネスレベル


条 ...