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オンサイト IT サポート【英語使用】 東京都青梅市 | エイラシステム株式会社の求人詳細

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更新日 2024-05-22
掲載開始日 2024-05-22

オンサイト IT サポート【英語使用】 東京都青梅市
自動翻訳された求人です

  • 直接採用
  • スタッフレベル
  • 女性が活躍
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • オンライン面接
  • 多国籍社員活躍中
  • 英語を活かせる
  • 急募
  • 急成長企業
  • 日系グローバル企業
  • 経験者優遇
企業名

エイラシステム株式会社

職種
エイラシステム株式会社
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
IT関連(その他) - 社内システム担当
IT関連(インフラ系) - 通信インフラ (ISP・キャリアを含む)
業種 ITコンサルティング
勤務地 アジア 日本 東京都 その他

仕事内容 ★ 企業エンドユーザーシステム(ハードウェア&ソフトウェア)の英語使用テクニカルカスタマーサポート
★ キャリアアップのチャンスが豊富!
★ 所在地 : 東京都青梅市

現在、弊社クライアントの青梅市(東京都)にあるオフィスを拠点とするITサポートエンジニア(常駐)を募集しております。
アジア太平洋地域全体で急成長の企業での業務で、会社の成長と発展に貢献できます。

■最寄り駅:青梅線 小作駅よりバス8~15分程度


【業務内容】

● 青梅市にあるオフィスのITシステム全般において、オンサイトでのITテクニカルサポートとスマートハンズサービス
 ◎Windowsハードウェアおよびソフトウェア
  (PC、ノートPC、モバイル機器、プリンター、Windows OS、Microsoft 365、Intune、Officeアプリ、メールなど)
 ◎Teamsビデオ会議システム
 ◎Cisco、Fortigate、Ubiquiti Network、NetAppsストレージデバイスなど
● 顧客や社内組織(システムエンジニア、コンサルタントなど)のIT環境における問題解決
● 問題分析、診断、シミュレーション、開発/エンジニアリングチームへのエスカレーション、フォローアップ
● ポリシーや手順に従いながらサポート
● 運用手順書などのドキュメント作成、レビュー、検証、根本原因分析(RCA)の実施と文書化
● 製品の性能と保守性を評価し、ハードウェアとソフトウェアの使用または変更の決定に寄与
● 夜間や週末のオンコール業務が必要になる場合あり
企業について
(社風など)
「エイラシステム株式会社」は、1996年、アイルランド出身の2人により日本で設立されました。
東京・シンガポール・香港・上海を拠点に、主に外資系企業・グローバル企業に様々なITサービスを提供。
プロジェクトと継続的なサポートの2つの領域において、ITサービスを展開しています。

1. ITサービス
 • オンサイトコンサルティング
 • オンコール&リモートサポート
 • マネージドサービス

2. プロジェクトマネージメント
 • ITインフラストラクチャープロジェクトマネジメント
 • 移転プロジェクトマネージメント
 • 戦略分析
 • 事業継続プランニング及び災害復旧

少人数による創立からスタートし、拡大・成長し続けています。
エイラシステムでは幅広いITキャリアをご選択いただけます。

今後も、積極的な採用活動をして参ります。
皆様のご応募をお待ちしております。

受動喫煙防止のための措置: 屋内禁煙
勤務時間 月~金:8:30~17:30
応募条件 【スキル/経験】
● 企業のエンドユーザーを対象としたITサポート※(デスクトップサポート)経験:2年以上
※ (Windows OS、モバイル機器、Microsoft Office 365、Intune、SharePoint、Teams等)
● ネットワークとトラブルシューティングの基礎知識
● イーサネット技術、ケーブル配線、および障害検出接続の問題(銅線/ファイバー)の知識

【語学力】
● 日本語と英語の環境で同僚や外部業者などとコミュニケーションが図れる方

【あれば尚可】
● 情報技術分野の学歴やITインフラなどに関する専門レベルの技術認定資格

【求める人物像】
● カスタマーサービス対応スキル
● 自主的に行動が起こせる方
● チームプレーヤー
● 優先順位を付けて迅速に対応できる方
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 日本・円 550万円 〜 600万円   
給与に関する説明 交通費全額支給(上限5万円)
社保完備
資格合格一時金(IT関連の資格取得の際に奨励金を支給)
任意参加の社内イベント(クリスマスパーティー、スキー旅行、カートレースなど)
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
有給休暇
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