オンサイト IT サポート【英語使用】東京都青梅市 | エイラシステム株式会社の求人詳細

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更新日 2024-04-16
掲載開始日 2024-04-16

オンサイト IT サポート【英語使用】東京都青梅市

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年間休日120日以上
完全週休2日制
オンライン面接
多国籍社員活躍中
英語を活かせる
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経験者優遇

企業名	エイラシステム株式会社
職種	IT関連（その他） - IT　ヘルプデスク IT関連（その他） - 社内システム担当 IT関連（インフラ系） - 通信インフラ　（ISP・キャリアを含む）
業種	ITコンサルティング
勤務地	アジア日本東京都その他
仕事内容	★ 企業エンドユーザーシステム（ハードウェア＆ソフトウェア）の英語使用テクニカルカスタマーサポート ★ キャリアアップのチャンスが豊富！ ★ 所在地 : 東京都青梅市現在、弊社クライアントの青梅市（東京都）にあるオフィスを拠点とするITサポートエンジニア（常駐）を募集しております。アジア太平洋地域全体で急成長の企業での業務で、会社の成長と発展に貢献できます。 ■最寄り駅：青梅線小作駅よりバス8～15分程度【業務内容】 ● 青梅市にあるオフィスのITシステム全般において、オンサイトでのITテクニカルサポートとスマートハンズサービス　◎Windowsハードウェアおよびソフトウェア　　（PC、ノートPC、モバイル機器、プリンター、Windows OS、Microsoft 365、Intune、Officeアプリ、メールなど）　◎Teamsビデオ会議システム　◎Cisco、Fortigate、Ubiquiti Network、NetAppsストレージデバイスなど ● 顧客や社内組織（システムエンジニア、コンサルタントなど）のIT環境における問題解決 ● 問題分析、診断、シミュレーション、開発／エンジニアリングチームへのエスカレーション、フォローアップ ● ポリシーや手順に従いながらサポート ● 運用手順書などのドキュメント作成、レビュー、検証、根本原因分析（RCA）の実施と文書化 ● 製品の性能と保守性を評価し、ハードウェアとソフトウェアの使用または変更の決定に寄与 ● 夜間や週末のオンコール業務が必要になる場合あり
企業について（社風など）	「エイラシステム株式会社」は、1996年、アイルランド出身の2人により日本で設立されました。東京・シンガポール・香港・上海を拠点に、主に外資系企業・グローバル企業に様々なITサービスを提供。プロジェクトと継続的なサポートの2つの領域において、ITサービスを展開しています。 1. ITサービス　• オンサイトコンサルティング　• オンコール＆リモートサポート　• マネージドサービス 2. プロジェクトマネージメント　• ITインフラストラクチャープロジェクトマネジメント　• 移転プロジェクトマネージメント　• 戦略分析　• 事業継続プランニング及び災害復旧少人数による創立からスタートし、拡大・成長し続けています。エイラシステムでは幅広いITキャリアをご選択いただけます。今後も、積極的な採用活動をして参ります。皆様のご応募をお待ちしております。受動喫煙防止のための措置: 屋内禁煙
勤務時間	月～金：8：30～17：30
応募条件	【スキル／経験】 ● 企業のエンドユーザーを対象としたITサポート※（デスクトップサポート）経験：2年以上 ※ (Windows OS、モバイル機器、Microsoft Office 365、Intune、SharePoint、Teams等) ● ネットワークとトラブルシューティングの基礎知識 ● イーサネット技術、ケーブル配線、および障害検出接続の問題（銅線／ファイバー）の知識【語学力】 ● 日本語と英語の環境で同僚や外部業者などとコミュニケーションが図れる方【あれば尚可】 ● 情報技術分野の学歴やITインフラなどに関する専門レベルの技術認定資格【求める人物像】 ● カスタマーサービス対応スキル ● 自主的に行動が起こせる方 ● チームプレーヤー ● 優先順位を付けて迅速に対応できる方
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収	日本・円 550万円〜 600万円
給与に関する説明	交通費全額支給（上限5万円）社保完備資格合格一時金（IT関連の資格取得の際に奨励金を支給）任意参加の社内イベント（クリスマスパーティー、スキー旅行、カートレースなど）
休日	完全週休2日制（土・日・祝祭日）有給休暇