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カスタマーサポートエンジニア の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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職種 : カスタマーサポートエンジニア

求人掲載言語 :日本語での求人登録

71件中120件を表示

仕事内容

【業務概要】
本ポジションのミッションはセールス型思考を持ちずつ、日本支社社内の営業や技術担当、台湾本社とも連携を取り、お客様の課題解決と自社製品の売上向上につながるようなソリューションを提供いただくことです。

• 社内営業チームに自社製品特長の指導、顧客対応時活用できる情報提供
• 営業チームと顧客先や代理店への同行を含めた、フィールド技術支援
• キー顧客へダイレクトの課 ...

仕事内容

■取扱商材
ASUS製品全般
詳細はホームページ(https://www.asus.com/jp/)にてご確認ください。

■業務内容
・社内の他部署、提携の海外に位置するコールセンター向け、書面及び口頭なテクニカル支援、ソリューションの提供
・社外クライアント向け、主に書面なテクニカルアドバイス、ソリューションの提供
・担当製品の技術サポート案件の対応、追跡、フィードバック及びレポート
・新製品発売に伴うアフタ ...

仕事内容

外資系を中心としたお客様へのITサポート業務
3年以上のITユーザーサポート経験があり、
英語ビジネスレベルの方、是非ご応募ください。

【業務内容】
- XP、Windows 7、Windows 8.1、Windows 10、Microsoft Office 2010、Cisco Jabber、その他の認定デスクトップアプリケーションのインストール、アップグレード、サポート、トラブルシューティング。
- Apple pcユーザーをサポートするために、Macオペレーティングシステムの基 ...

仕事内容

◎ワークライフバランス!
◎ITや最新のテクノロジーが大好きな方に最適!
◎主にメールのやり取りで英語が使える!
◎事務スキルと業務用ITデバイスの知識が活かせる!
◎企業活動に欠かせないITで大手外資系企業に貢献できる!


1996年に2人のアイルランド人エンジニアの代表によって設立された当社エイラシステム。
幅広い分野の大手グローバル企業のお客様に、日本語と英語でのITインフラサービスを ...

仕事内容

HCL TechはグローバルICTサービス企業です。現在、新しく既存のオペレーションチームに加わっていただくオペレーションサポートエージェント・テクニカルコンサルタントを複数名採用しております!

クライアント向けプロジェクトの日本における担当として、ユーザーサポート・問い合わせ等の対応業務を、主に国内チームと連携して遂行いただきます。

ICTサービス業界で関連したキャリア構築を希望してい ...

仕事内容

HCL TechはグローバルICTサービス企業です。事業拡大により、エンジニアを継続的に採用しております!(BPO, インフラ、開発、ブリッジ、アプリケーション、ERP等)

クライアント向けプロジェクトの日本におけるエンジニア・コンサルタントとして、技術支援・コンサルティング業務を国内外チームと連携して遂行いただきます。

ICTサービス業界でエンジニア・コンサルタントとして継続したキャリアを希望さ ...

仕事内容

業務拡大につきOnsite IT Support リード/マネージャー募集!を募集します!
Job Summary
The Lead IT Supporter is responsible for coaching and assisting the on-site personnel with technical and procedural support questions, providing customer service to clients and customers, maintaining quality standards and SLAs, performing reporting and administrative functions and assisting the Manager as needed.
The Lead may be asked to participate and/or lead meetings and projects. When Management is not available, the Lead will provide lead ...

仕事内容

As an Onsite Support Technician with minimum of one to three years of technical experience in providing quality services to the end users which includes the following key roles and responsibilities:

・Install and Configure desktops, laptops, mobile devices, and associated Peripherals and related Software.
・Perform Break Fix, Desk Side Support, IMACD’s, Data Migration, Refreshes, etc.
・Perform onsite updates, Configuration changes, or Software installations.
・Provide onsite technical assistance to End Users.
・Identifies potential issues ...

仕事内容

◇IT・通信機器のサポートスタッフ募集◇

【業務内容】

ITや通信機器と聞くと難しく感じるかもしれませんが、基本的には困った時にはシンガポール本社のITエンジニアに相談出来る環境です。

お客様からの連絡はほとんどがメール対応ですが、英語での電話対応も発生する可能性があります。聞き慣れない単語は翻訳サイトを活用しながら落ち着いて業務を進められます。未経験でもITネットワーク関係に興 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

自社製品を中心としたWebアプリケーションの開発やお客様に代わってシステム設定を代行する業務です。お客様からの要求を分析しシステム設計から開発、テスト、納品までを担当します。また、専用の管理画面からフォーム等の画面設定をしたり、お客様のビジネスをサポートする全般的なオペレーション業務をしていただきます。

1)技術的側面からの提案支援(営業と二人三脚で対応)
2)要件定義・基本設 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

Support a major PC migration project for one of the top banks in Europe. You will be using both Japanese and English working in an international team. This job is a FIXED contract for a 1-year project.


Description

* Physically set up computers and software system installation (laptop kitting)
* Communicate with both end-users and external vendors
* Perform daily service desk duties and gather feedback from users


Profile

* 2 to 5 years of IT support experience, experience in the financial services industry is a HUGE plus
* Familiarit ...

仕事内容

大手ウェブサイト企業での広告関連でのフロントエンドディベロッパー

クライアントへのアドバイス(HTML・CSS・PHP・JavaScript)
広告に関するテクニカルサポート
ヒアリング~実装まで行う
オンライン広告に関するタグ実装やモバイル広告の最適化などに関するテクニカルサポート
クライアントに対するトレーニング・実装サポート

【給与】
RM10,000~14,000+KPI
2024年6月のレートで約33万円~46万円

基本 ...

人材派遣 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【システムのテクニカルサポート】
レジシステムの操作に関して、飲食店や美容室など、
お客様からの問い合わせに対応します。
(例えば…)
「店舗メニューを編集したい」「予約情報を確認をしたい」
などの問い合わせに対して、操作方法を伝えます。 ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ ★ エグゼクティブレベル
仕事内容

プロダクション サポート チーム、アプリケーション開発チーム、リリース管理チームの現在のプロセスを理解します。

改善の余地がある領域を見つけ、問題の状況を分析して解決策を考え出します。

関係者に解決策を提案し、賛同を得ます。

部門横断的なチームの考え方で、さまざまな関係者と解決策を実装および展開します。

重要な情報を文書化し、知識を共有してエンジニアリング文化を向上させ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

弊社ITオフショア事業の日本向け営業担当者を一名募集しております。
日本側との連絡が多くなります。
(新規開拓の営業はほぼございません。) ...

仕事内容

■業務内容
ご入社いただいた際は、データセンターにてお客様からのシステム運用に関する様々な要求に対応するサービスデスク業務をお任せします。
お客様に多種多様なサービスを提供する世界データセンターでのお仕事ですので英語力がいかせます!

新入社員研修もあるので安心してご就業いただけます!
実際に業務未経験の方も複数名入社し活躍しています!
※英語力はポジションにより異なります ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

Support a major PC migration project for one of the top banks in Europe. You will be using both Japanese and English working in an international team. This job is a FIXED contract for a 1-year project.


Description

* Physically set up computers and software system installation (laptop kitting)
* Communicate with both end-users and external vendors
* Perform daily service desk duties and gather feedback from users


Profile

* 2 to 5 years of IT support experience, experience in the financial services industry is a HUGE plus
* Familiarit ...

仕事内容

◆業務内容
・お客様からのお問い合わせへの対応
・様々なチームと連携してお客様の質問に答え、お客様の課題を解決します
・非常勤オペレーターの監督
・その他付随する業務(翻訳等)

◆勤務日例
9~10 朝の日課: コーヒーを飲み、全員に挨拶し、前日の社内メッセージを簡単に確認し、カスタマー サポート チケットの作成を開始します。
10 ~ 12 日の対応: 夜間に到着した未処理のスペイン語チケットを ...

仕事内容

現在、computacenter は、埼玉の製薬クライアントをサポートする IT サポート エンジニアを募集しています。

タスク:

ハードウェア、OS、ソフトウェアのレベル 1 および 2 のインシデント管理 (手順またはベスト エフォート)。
サービス リクエストの管理。
資産管理。
インシデントとリクエストのフォローアップ。
ワークステーションまたはシステムのハードウェア構成 (バーコード リーダー、ラベル プリンタ ...

仕事内容

IT未経験から始めるチャレンジ◎急成長SaaS企業にて、
多国籍メンバーと共に成長する職場環境!!

【お仕事内容】
◆クライアント企業のSaaSプロダクトの
 カスタマーサクセス支援を行います。
◆電話、チャット、メールを通して
 ユーザーのお問い合わせに対応します。
◆単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、
 幅広い製品の中から最適な提案を行うことで
 SaaS導入企業の成功に ...