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キーワード : ITIL

求人掲載言語 :日本語での求人登録

58件中120件を表示

仕事内容

【業務改善およびシステム導入コンサルタント】

大手企業・上場企業クラスの各企業のシステム導入や業務プロセス改善といった幅広いプロジェクトにおいて、コンサルタントとして活動して頂きます。戦略コンサルティング~業務改革、DXコンサルティングなど多様なプロジェクトに携わっていただきます。

◆クロスフィールドのサービス
・経営管理強化
伝統的な管理手法に最新の経営指標を織り込みなが ...

仕事内容

HCLはグローバルにサービスを提供しているICTサービス企業です。ビジネス拡大により、関連経験を有するバイリンガルコンサルタントを採用しております。弊社の既存チームの一員となり、コンサルティング、開発・デリバリー支援等のテック業務を行うエキサイティングなファンクショナルポジションです。

ICTサービス企業での継続したキャリアをお考えの方、ご経験を活かし長期的にご活躍されたい方、ご応 ...

仕事内容

業務拡大につきOnsite IT Support リード/マネージャー募集!を募集します!
Job Summary
The Lead IT Supporter is responsible for coaching and assisting the on-site personnel with technical and procedural support questions, providing customer service to clients and customers, maintaining quality standards and SLAs, performing reporting and administrative functions and assisting the Manager as needed.
The Lead may be asked to participate and/or lead meetings and projects. When Management is not available, the Lead will provide lead ...

  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

当社では、日本語と英語の両方に堪能な経験豊富なL2 SDチームリーダーを募集しています。成功した候補者は、L2サポートエンジニアのチームを率いて、お客様への技術サポートを提供する責任があります。

業務内容:

1. L2サポートエンジニアのチームを管理し、技術的な問題を迅速かつ効率的に解決する
2. チームのパフォーマンスを監視し、チームメンバーに指導やフィードバックを提供する。
3. 既存のプ ...

  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

サービスデリバリーマネージャーとして、以下の責任を負います。

アカウント管理: クライアントのアカウントを監督し、クライアントの満足を確保し、ニーズに対応します。
契約管理: クライアントの契約を処理し、契約が最新であり、合意されたサービスが正確に反映されていることを確認します。
利害関係者の調整: 外部および内部の利害関係者の両方と効果的に協力します。
インシデントマネージャー ...

仕事内容

大手リテール業界のお客様向けのEコマースプロジェクトにおけるアプリケーション運用・保守サポートのプロジェクトマネージャー

【主な職務内容】

・タイムライン、リソース配分、予算、品質基準を含む包括的なプロジェクト計画を策定・実行し、保守運用サービスを確実に提供する

・お客様との主要な窓口となり、強固な関係を維持し、顧客のビジネスニーズを理解し、AMSサービスがお客様の期待に応 ...

人材紹介 (株)ビザスク
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

挑戦し続ける仲間と共にテクノロジーを駆使して組織を成長させていくITサポートエンジニアを募集します。主に海外拠点のIT担当と協力し、グループ全体のITサポートの把握、実務理解、サポート内容の標準化、

各拠点のリソース配分の最適化を実行していただきます。ITサポートのスコープは幅広く、導入済みITソリューションのトラブルシューティングを中心にデバイス、備品の管理、ナレッジドキュメントの ...

人材紹介 (株)ウィルグループ
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

グループ全社のITセキュリティ・統制・運用に関わるシステム管理部にて、責任者業務をしていただきます。システム保守・運用としての企画・立案・推進を行い、各部門責任者と横断的な連携やプロジェクトを推進

をお任せいたします。
【システム管理部管掌範囲】■情報セキュリティ■IT統制・IT監査■案件・障害管理■拠点インフラ・端末管理■システム運用・定例保守■ヘルプデスク■業務改善・リテラシ ...

人材紹介 (株)クラレ
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

EAI開発/データ分析基盤担当としてお仕事をお任せします。
■EAI(Enterprise Application Integration)システムの開発・保守ならびに活用推進

・基幹システムをはじめ様々なシステムのデータ連携・統合の実施
・将来的にはシステムアーキテクトとしてのシステムアーキテクチャ設計、管理を期待しています。
■「データ分析基盤」担当としての機能拡大ならびに保守の実施
・全社データ分析基盤の利用拡大や定着戦略等の ...

人材紹介 (株)デンネマイヤー
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

世界各地に拠点を持つ国際的なチームで、弊社知財関連ソフトウェア製品群に関連する社内外のリクエストに対応する仕事です。先輩社員による個別のトレーニングの後、以下のような業務に従事いただきます。

■第1、第2レベルのインシデントの記録と解決■ITサービスに関するサービスリクエストの処理■問題解決プロセスを通じて顧客を案内■マイクロソフトのスペシャリストとして活動(WIN 10/11及び全てのWind ...

仕事内容

<iTOC事業部>
キャリア/ISPの大規模ネットワークの運用~構築やコンサルティングを伴うネットワークSIといったネットワーク領域の技術支援を中心に、ゼロトラスト事業とネットワーク自動化事業にも注力しています。

<MBS部>
顧客体験(カスタマーエクスペリエンス)を高めることによって、特定顧客とのビジネスを成長、拡大させることを目的としています。
その実現のため、組織的な対応で、顧客の課題 ...

人材紹介 パクテラ・コンサルティング・ジャパン(株)
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

ITSM業務コンサルタントとして、以下業務をお任せいたします。

・顧客企業のITサービスマネージメント(ITSM)業務、ITガバナンス体制へのアセスメント、課題抽出、業務改善支援
・これら支援計画の提案と実行におけるBA、PM
・上記取り組みを推進していく上で付随的に発生する各種リサーチ、内外コミュニケーション ...

仕事内容

現在、computacenter は、埼玉の製薬クライアントをサポートする IT サポート エンジニアを募集しています。

タスク:

ハードウェア、OS、ソフトウェアのレベル 1 および 2 のインシデント管理 (手順またはベスト エフォート)。
サービス リクエストの管理。
資産管理。
インシデントとリクエストのフォローアップ。
ワークステーションまたはシステムのハードウェア構成 (バーコード リーダー、ラベル プリンタ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

◎お客様【自治体】のインフラシステムに関して下記の業務のいずれかを担当して頂きます。
・運行管理・運用統制
 業務割り振り、進捗管理、運用フロー調整、手順書作成、運用業務の品質管理、問題管理(システム面、運用面) 等
・システム管理・保守
 障害2次対応(障害最終対応)、システム変更、サーバーリプレース、ハードウェア交換、サービスキャパシティ管理 等
・運用サービス
 シス ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

• Minimum 5 years’ experience in SAPM AMS (Support)
• At least 3 years of SD support
• Knowledge of ITIL processes (Incident Management, Problem Management, Service Request Management)
• Working knowledge of ITIL process
• JPLT2 Certification / Native Japanese
• Added Advantage
• Experience as an AMS Lead is an added advantage.
• The Technical Panel remains the same, I will join as an additional panel.
...

人材紹介 パクテラ・テクノロジー・ジャパン(株)
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

生命保険会社様のアプリケーションシステムのITILをベースとしたIncidentおよびProblem管理業務をお任せします。
【具体的には】

■Incident管理(・日々発生するIncidentの仕分け ・週次、隔週、月次でのレポーティング 等)
■Problem管理(・Problemチケットに関するファシリテーション(スケジュール管理、ミーティング調整、根本原因・再発防止策の内容チェック、再発防止策実施状況確認) 等)
■その他(・社 ...

人材紹介 (株)シーエーシー
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

ITサービスマネジメント提案・導入チームのリーダー業務(ITサービスマネージャ)をお任せいたします。
英語力を活かしたい方ぜひご応募ください1!

マネージドサービス導入プロジェクトにおけるITサービスマネジメント提案・導入チームのリーダーとして設計・提案・調整業務を担当します。
内容:顧客環境の情報収集、運用プロセス設計、ITSMツール導入、レポーティング設計、説明会の開催、教育コンテン ...

仕事内容

【案件概要】
・顧客企業のITガバナンスに関する現状分析支援
・ITサービスマネージメント(ITSM)業務、ITガバナンス体制へのアセスメントを行い、課題抽出、推奨改善といったレポート作成
・これら支援計画の提案と実行におけるBA、PM

【期待する役割】
・ITSM業務、またはITガバナンス体制の現状アセスメントの立案、提案、またはそれら活動のリード
・ITSM業務、またはITガバナンス体制のアセスメントを実 ...

この求人情報
の取扱い会社
株式会社iHOLON
勤務地

アジア 日本 大阪府 大阪市

年収

日本・円 400万円 〜 700万円

仕事内容

ITインフラ(ネットワーク・サーバー)の設計・構築・運用
※関西支店では現在サーバのお仕事をメインで行っています
※経験の浅い方はまずテスト・運用・管理のフェーズからお任せします
先輩社員が指導するので、全体像を把握しスキルがついてきたら、お客様先との要件定義などにチャレンジも

<案件例>
◎国内企業向け ネットワーク構築・運用案件
VPNや広域ネットワークサービスを
利用環境やトラ ...

この求人情報
の取扱い会社
株式会社iHOLON
勤務地

アジア 日本 東京都

年収

日本・円 400万円 〜 900万円

仕事内容

【具体的な仕事内容】
◎インフラ構築(SES 事業・請負事業)
主に金融系(銀行・生保等)のインフラ構築を行っています( 8 割以上)
サーバー/ネットワーク/ データベース/ミドルウェア/セキュリティ/クラウド と幅広く担当しています。
提案から要件定義・設計・構築・運用まで、一貫して行っています。

◎IT コンサル事業
主に中小企業向けのIT コンサルを行っています。
課題整理、分析だけでなく、 ...