【大手グロバール企業】L2 SD チームリーダー | 合同会社Amaris Japan/Godo Kaisha Amaris Japanの求人詳細

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更新日 2024-11-29
掲載開始日 2024-11-29

【大手グロバール企業】L2 SD チームリーダー

企業名	合同会社Amaris Japan/Godo Kaisha Amaris Japan
職種	IT関連（インフラ系） - プロジェクトマネージャー IT関連（オープン・WEB系） - プロジェクトマネージャー IT関連（汎用系） - プロジェクトマネージャー
業種	ITコンサルティング
勤務地	アジア日本東京都
仕事内容	当社では、日本語と英語の両方に堪能な経験豊富なL2 SDチームリーダーを募集しています。成功した候補者は、L2サポートエンジニアのチームを率いて、お客様への技術サポートを提供する責任があります。業務内容： 1. L2サポートエンジニアのチームを管理し、技術的な問題を迅速かつ効率的に解決する 2. チームのパフォーマンスを監視し、チームメンバーに指導やフィードバックを提供する。 3. 既存のプロセスや手順に従っていることを確認する。 4. 他のチームと協力して、複雑な技術的な問題を解決する 5. L2サポートエンジニアでは解決できない顧客の問題のエスカレーションポイントとして機能する。 6. 主要な顧客との関係を築き、維持する。 7. チームのパフォーマンスに関する定期的なレポートを上級管理職に提供する。【面接の流れ】 1次面接→2次面接→3次面接→4次面接 1次面接では次の質問に答えていただきます。１. あなた自身について教えてください。２. なぜこのポジションに興味を持ったのですか? ３. 当社について何を知っていますか?
企業について（社風など）	【About Us / アマリスについて】 Amarisは、様々な企業にガイダンスとソリューションを提供する独立系技術コンサルティング会社です。五大陸と 60 カ国以上から6,000 人以上が集まっています。世界中の1000を超えるお客様に対して、10年以上にわたって主要なプロジェクトで当社のソリューションを展開してきました。当社の専門家は金融サービスや交通輸送から医療やテクノロジーに至るまで、業界のすべてセクターにわたって携わっています。【アマリスを選ぶ理由】・自分に合ったキャリアーアッププログラム・500以上のトレーニングコースへのアクセス・「0neSmallStep」を通じて非営利団体のサポート・国際的なモビリティープログラムなど【受動喫煙防止のための措置】・屋内原則喫煙（喫煙室あり）
応募条件	必要なスキル・経験： 1.日本語と英語の両方に堪能であること（読み書き含む）。 2.コンピューターサイエンスまたは関連分野の学士号技術サポートの経験が5年以上で、リーダーシップの経験が2年以上あること。 3.複雑な技術的な問題のトラブルシューティングのスキルと経験があること。 4.優れたコミュニケーション能力と人間関係構築能力高いストレス耐性と複数の優先順位を管理する能力。 5.ITILプロセスの経験があると尚可。
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
中国語能力	なし
年収	経験と能力に基づく
給与に関する説明	社会保険完備交通費全給教育研修
休日	完全週休2日制（土・日・祝祭日）夏期休暇有給休暇慶弔休暇育児休暇
契約期間	アマリス正社員