コールセンター管理/オペレータ管理 の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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あなたのバイリンガルとしての英語・語学スキルを「コールセンター管理/オペレータ管理」ポジションで活かして、年収アップの可能性を広げましょう!

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職種 : コールセンター管理/オペレータ管理

44件中115件を表示

仕事内容

笑顔とホスピタリティ、そして、将来のキャリアを望むバイリンガルの方を募集中です。

サーブコープのレセプショニストは会社の顔として、第一印象を作る大事なポジションです。その後マネージャーとして活躍する方が多数いるのも見逃せません。

特典:
•国際的なオフィス環境 - 英語力を活用して頂けます。
•ホスピタリティー - 笑顔と明るさが大切です。
•魅力的な給与とボーナス制度
•徹底...

仕事内容

◆テレマーケティングを行う部署にて、マネージャー1名募集◆

【基本的な仕事内容】
■予算の達成及びカスタマーエクスペリエンスの向上としたチーム管理を担当
■顧客ニーズ、チームパフォーマンス、コスト等のデータを分析し、ダイレクトマーケティング運営戦略の立案
■全てのマーケティングプログラムの法令順守の実践 ・ ダイレクトマーケティング内の複数のチャネルの管理
■業務マニュアル、トークス...

仕事内容

[Job Description]

HCLはオフィス内に、独立した本プロジェクトのカスタマーサービスセンターを持っています。
プロジェクトチームに加わり、プレイングマネージャーとしてローカルチームをリードするリーダーと、エージェント(カスタマーサポート)の2ポジションを正社員で募集しています。
教育・トレーニングに関わる予約等のサービスに対し、ユーザーからの問い合わせにメール・電話で対応...

仕事内容

LINEおよび関連サービスにおけるカスタマーサポートや審査業務など運営全体の効率化を目的として、数値・品質管理を担当して頂きます。
問い合わせや審査の入信数分析や数値の分析から効率化・改善策の企画・提案、品質向上、人員予測までサ―ビスレベルの改善・効率化をするための管理およびアクションをリードして頂きます。
また、各サービスの全体統括機能として全体最適を目指していただきます。

■ワークフ...

仕事内容

LINE関連サービスのカスタマーケアやサービス運営領域の組織マネジメントをお願いします。
組織運用や業務効率化、品質管理、教育などがメインです。付随する社内外のステークホルダーとの折衝・調整業務もお任せします。

※LINE Fukuokaは、カスタマーケア、サービスの審査・モニタリング、ローカライズなど幅広い業務を担っております。ご経験や志向性によりアサイン業務をご相談させて頂く可能性もあ...

  • ★★ スタッフレベル
仕事内容

LINEおよび関連サービスにおけるカスタマーサポートや審査業務など運営全体の効率化を目的として、数値・品質管理を担当して頂きます。
問い合わせや審査の入信数分析や数値の分析から効率化・改善策の企画・提案、品質向上、人員予測までサ―ビスレベルの改善・効率化をするための管理およびアクションをリードして頂きます。
また、各サービスの全体統括機能として全体最適を目指していただきます。
今回の募集では...

仕事内容

LINEプラットフォームで展開しているアカウントサービスにおける審査組織のSV職募集となります。

●アカウント審査業務とは?
サービスの質と安全性を担保するために行っているアカウント登録の事前審査業務となります。
LINEサービスにおいては、日々世界中から非常に多くの方にご利用いただいており、いかに効率よく、ミスなく
審査業務を進行するかが、サービス・プロダクト運営においても重要だと当...

仕事内容

クライアント(ゲーム開発運営会社)からのゲーム内での「メンテナンス情報」や「イベント告知」を各国に向けて発信し、また、各国からの問い合わせに対応。
・英語及び日本語でのビジネスメール作成
・翻訳業務
・チームリーダーのサポート...

人材紹介 社名非公開
  • ★★ スタッフレベル
仕事内容

<医療保険の販売好調の生保 コールセンター業務(SV)の求人です。>

部署名:カスタマーサービスセンター(CSC)

【ミッション】
●契約者、被保険者、受取人、見込み客等を含めた全てのお客さまに対する電話対応業務
(お客さまからの照会対応、保全処理受付、新契約不備対応等)
●代理店ヘルプデスクの運営
(代理店からの照会対応、保全処理受付、新契約不備対応等)...

勤務地

アジア 日本   東京都   千代田区  

年収

日本・円 250万円 〜 300万円
(月収の目安: 日本・円 20.8333万円 〜 25万円 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
中国語能力 なし
仕事内容

①お客様からのお問い合わせにメール、電話、チャットで回答。
②ブランド担当者様との打合せ(要英語又はフランス語)
③データ入力
④カタログ発送
⑤レポート作成

担当ブランド: ジュエリー、アパレルなど複数ブランドをご担当いただきます。

一日あたりの電話対応件数は10件~30件、メール5~10件です。
各ブランド毎のガイドラインがあり、それに基づいて回答しますが、イレギュラーケ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

会社の損害を防ぎ、皆様に安心して同社のアクティビティ予約サイトをご利用していただける環境づくりをしていくポジションになります。

具体的には:
■ アカウントのスクリーニング:予約内容をスクリーニングし不正の可能性がないか分析
■ お客様への本人確認:スクリーニングの結果、不正の可能性があるお客様へ電話、emailにて連絡
■ チャージバック対応:クレジットカード会社から利用内容の照会...

人材紹介 会社名非公開
  • ★★★ シニアレベル
仕事内容

お客様座談会、自宅訪問調査、商品モニター等を通じ、商品への要望はもとより、さらにその奥にある「生活」を深く取材してインサイトを発見し、顧客の生活を変える新商品開発をリードしていただきます。

※過去にジェイ エイ シー リクルートメント取り扱いの求人にエントリーされた方は、担当のコンサルタントまで直接お問い合わせください。...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★★★★ マネージャーレベル
仕事内容

外資系クライアントのコールセンターマネージャーとして以下の業務をはじめとするコールセンター運営に従事いただくポジションです。
●クライアント折衝、要望抽出および具現化に際するコミュニケーション
●コールセンター運営におけるコスト管理、パフォーマンス管理、品質管理、人員教育
●よりよい就業環境作りに向けた業務改善および施策実施
●社内外関係者向けのレポート作成

経験によりSV...

仕事内容

カスタマーサポートとして下記業務をご担当いただきます。

■ 仮想通貨取引に関するユーザーからの問い合わせ電話・メール対応
■ 入出金依頼の内容確認、処理
など...

人材紹介 社名非公開
  • ★★ スタッフレベル
仕事内容

Our Customer Service Associate is a critical part of our mission to deliver timely, accurate and professional customer service to all our customers.
This vital position requires an action-oriented, ...