更新日 2024-04-17
掲載開始日 2024-04-17

【テレビショッピング・通販企業】コールセンターのマネージャー職

人材紹介
マネージャーレベル

この求人の取扱い会社	マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社/Michael Page International Japan K.K.
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー
業種	消費財/FMCGメーカー
勤務地	アジア日本千葉県
仕事内容	世界的に有名なテレビショッピング企業にて、課の業務を正確かつ効率的に履行し、確実にするためチームを管理していただきます。最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門の業務をプランし、発展させ、管理していただく非常にやりがいのあるポジションです。職務内容 * チームの管理と育成 * 目標値／KPIの達成のための数値管理 * 問題の把握と改善策の実行 * コスト管理 * プロジェクトの実行理想の人材 * コスト管理／数値管理についての知識 * Excel/PowerPointなどのPCスキル * コンタクトセンターでのマネジメント経験 * ビジネスレベルの英語力歓迎 * 組織管理能力条件・待遇 * 勤務時間：月~金 9:00~17:00 * 週2,3回在宅勤務可能 * 各種保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険） * 確定拠出年金制度、定期健康診断、慶弔見舞金 * 社員割引制度 * 社員カフェテリア、仮眠室完備、リラクゼーションルーム、コーヒー無料サービス To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Marina Sekine at +81 3 6832 8688.
企業について（社風など）	24時間テレビショッピングを放送するネット通販サイト。衣料品、化粧品、家庭用品、ジュエリー、電化製品など、さまざまなカテゴリーの商品を販売しています。ライブ放送形式で商品を販売しており、番組のホストが製品の特長や利点を説明し、視聴者がその場で購入できるサービスが人気で、今では世界中で展開しております。
英語能力	最低限のコミュニケーション(TOEIC 225-470)
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
年収	日本・円 700万円〜 900万円
給与に関する説明	+10%ボーナス