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Updated 2019-06-24
Activated 2019-06-24
Job Code: 20180727-116-01-062

【コールセンターの運営管理/事務管理担当】

  • HIGH CLASS
  • ★★★★ Manager Level
This posting is managed by:
Recruiter
リクルートキャリア【リクルートエージェント / Recruit Agent】
Company Name (株)じぶん銀行
Job Type
リクルートキャリア【リクルートエージェント / Recruit Agent】
Hospitality Business Specialists - Manager/Supervisor
Industry Banking/Securities
Location Asia Japan Tokyo

Job Description 預金、決済関連の当行サービスにおいて唯一直接の顧客接点を持つ部署で
あり、主に下記の二つの役割を担っています。

【具体的には】
1.当行で取り扱う商品の内、融資性の商品(住宅ローン、カードローン
)を除く全ての商品について、お客さまからのお問い合わせへの対応やキ
ャンペーンのご案内を行うコールセンター業務
2.コールセンターで受付した各種事務処理、内国為替業務等を担当する
事務センター業務
Company Info ■KDDIと三菱UFJ銀行が共同で設立したインターネット銀行です。
 携帯電話を通じ通信と金融の融合により、他銀行と差別化された新しいビジネス
 モデルを構築し、操作性の際立ったサービスインターフェースを提供しています。

従業員数 315名
Job
Requirements
【いずれか必須】■コールセンターでの業務経験、または営業等接客経験
がある方 ■金融業界での業務経験がある方(コールセンター業務の受託
企業におけるご経験でも可)

【尚可】
・お客さま満足のために自ら考え、行動できる方
・トレーニング、KPIの数値分析、VOCについての経験と知見がある方
Japanese Level Fluent(JLPT Level 1 or N1)
Salary JPY - Japanese Yen JPY 5000K - JPY 8000K   
Holidays 年間休日 120日
Job Contract
Period
正社員
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