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Tokyo

2024.5.24 [Fri.]

Akihabara UDX 2F AKIBA_SQUARE

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Updated 2024-04-17
Activated 2024-04-17

769【東京】海外ITプロダクトのカスタマーサクセス！◆グローバルSaaS企業で多国籍メンバーと働く！◆新卒・第二新卒歓迎！髪型、服装自由◎

Recruiter
Staff Level
No Industry Experience Required
No Dress Code
Less Than 20 Hours of Overtime
Business Expansion
Career Options Available
International Team
English Language Skills
No Specific Experience Required
Rapidly Growing
No Experience Required

This posting is managed by:	J Styles Co., Ltd.
Company Name	Company is not publicly visible
Job Type	IT (Other) - IT Help Desk IT (Other) - Customer Support Engineer Other Job Type - New Graduate & Entry Level
Industry	IT - Other
Location	Asia Japan Tokyo
Job Description	IT未経験から始めるチャレンジ◎急成長SaaS企業にて、多国籍メンバーと共に成長する職場環境！！【お仕事内容】 ◆クライアント企業のSaaSプロダクトの　カスタマーサクセス支援を行います。 ◆電話、チャット、メールを通して　ユーザーのお問い合わせに対応します。 ◆単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、　幅広い製品の中から最適な提案を行うことで　SaaS導入企業の成功に貢献します。
Company Info	【企業の魅力】＼グローバルSaaSプロダクトのユーザーをサポート！／お客様のお悩みや課題を解決するカスタマーサクセスポジション！グローバルSaaS企業にて、ITソリューションの提案サポートを通じてお客様の満足度を向上させていくお仕事です。 ◆この仕事のやりがい◆ ・先進SaaS業界で、やりがい抜群！・異業種とのコミュニケーションがあり、新しい発見と成長があります！・クライアント企業の成長を支える重要なポジション◎充実感を感じるお仕事です。 ◆このお仕事の魅力◆ ・英日バイリンガルが多数在籍する、国際色豊かな環境！・世界的なプロダクトに対する顧客満足度と高い評価を誇るチームにジョイン！＼多国籍メンバー活躍中◎／中国・台湾・韓国・ロシア・米国など、 12国籍のグローバルなメンバーと一緒にご活躍ください！！
Working Hours	◆9：00～20：00のうち8時間シフト勤務　①9:00~18:00 / ②11:00~20:00 ※残業はシフト勤務につき、ほとんど発生しません月10～20時間程度 ※研修中（3か月程度）は、平日9：00~18：00勤務のみ ◆勤務日：週5日、週休2日シフト制勤務　　※土日祝日、年末年始、GW等も含むシフト制勤務　※慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）あり
Job Requirements	〈必須スキル〉 ■営業、接客などの応対経験 1年以上 ※新卒者は長期インターン経験 ■日本語スキル︓ネイティブレベル ※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方 ■英語スキル︓ビジネスレベル（TOEIC800点） ※リーディングスピードが求められる業務です ■PCスキル、ITリテラシー－タッチタイピング、ビジネスメール　Excel・PPT・Word 〈歓迎スキル〉 ■データ分析や数値管理の経験 ■コールセンターなどのサービス業務経験 ■チームマネジメントやトレーナーとしての経験
English Level	Business Conversation Level (TOEIC 735-860)
Japanese Level	Native Level
Salary	JPY - Japanese Yen JPY 3000K - JPY 4500K
Other Salary Description	◎月給 25万円〜 34万円固定残業時間：月30時間分（45,700円～62,000円）を含む〇時短、固定休が希望の方は応相談。〇試用期間：6ヶ月・条件の変更なし ■福利厚生・各種社会保険完備・昇給あり・通勤手当支給（上限月3万円まで）・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）・介護休暇・産前休暇/育児休暇　※取得率100％　男女共実績多数　－産休育休フォローアップ制度・休憩室、仮眠室（休養室）完備・フリードリンク、オフィスコンビニ等・休業ウェルカムバック制度・拠点、部署交流支援制度・持株会制度 ■研修制度・キャリア支援制度・新モデル事業創出制度・資格取得補助制度・外国語学習補助制度・社内公募制度・社内留学制度・意思表明制度・目標/行動フィードバック制度・レビュー（1on1) ・四半期に1回の全社会議・中期経営計画の公開・各種委員会制度・部活動　など
Job Contract Period	正社員雇用

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