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Activated 2025-04-17
769【東京】海外ITプロダクトのカスタマーサクセス！◆グローバルSaaS企業で多国籍メンバーと働く！◆新卒・第二新卒歓迎！髪型、服装自由◎
| This posting is managed by: | J Styles Co., Ltd. |
|---|---|
| Company Name | Company is not publicly visible |
| Job Type |
 IT (Other) - Customer Support Engineer Other Job Type - New Graduate & Entry Level |
| Industry | IT - Other |
| Location |
Asia
Japan
Tokyo
|
| Job Description |
IT未経験から始めるチャレンジ◎急成長SaaS企業にて、 多国籍メンバーと共に成長する職場環境！！ 【お仕事内容】 ◆クライアント企業のSaaSプロダクトの カスタマーサクセス支援を行います。 ◆電話、チャット、メールを通して ユーザーのお問い合わせに対応します。 ◆単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、 幅広い製品の中から最適な提案を行うことで SaaS導入企業の成功に貢献します。 |
| Company Info |
【企業の魅力】 ＼グローバルSaaSプロダクトのユーザーをサポート！／ お客様のお悩みや課題を解決するカスタマーサクセスポジション！ グローバルSaaS企業にて、ITソリューションの提案サポートを通じて お客様の満足度を向上させていくお仕事です。 ◆この仕事のやりがい◆ ・先進SaaS業界で、やりがい抜群！ ・異業種とのコミュニケーションがあり、新しい発見と成長があります！ ・クライアント企業の成長を支える重要なポジション◎充実感を感じるお仕事です。 ◆このお仕事の魅力◆ ・英日バイリンガルが多数在籍する、国際色豊かな環境！ ・世界的なプロダクトに対する顧客満足度と高い評価を誇るチームにジョイン！ ＼多国籍メンバー活躍中◎／ 中国・台湾・韓国・ロシア・米国など、 12国籍のグローバルなメンバーと一緒にご活躍ください！！ |
| Working Hours |
◆9：00～20：00のうち8時間シフト勤務 ①9:00~18:00 / ②11:00~20:00 ※残業はシフト勤務につき、ほとんど発生しません 月10～20時間程度 ※研修中（3か月程度）は、平日9：00~18：00勤務のみ ◆勤務日：週5日、週休2日シフト制勤務 ※土日祝日、年末年始、GW等も含むシフト制勤務 ※慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）あり |
| Job Requirements |
〈必須スキル〉 ■営業、接客などの応対経験 1年以上 ※新卒者は長期インターン経験 ■日本語スキル︓ネイティブレベル ※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方 ■英語スキル︓ビジネスレベル（TOEIC800点） ※リーディングスピードが求められる業務です ■PCスキル、ITリテラシー －タッチタイピング、ビジネスメール Excel・PPT・Word 〈歓迎スキル〉 ■データ分析や数値管理の経験 ■コールセンターなどのサービス業務経験 ■チームマネジメントやトレーナーとしての経験 |
| English Level | Business Conversation Level (TOEIC 735-860) |
| Japanese Level | Native Level |
| Salary | JPY - Japanese Yen JPY 3000K - JPY 4500K |
| Other Salary Description |
◎月給 25万円 〜 34万円 固定残業時間：月30時間分（45,700円～62,000円）を含む 〇時短、固定休が希望の方は応相談。 〇試用期間：6ヶ月・条件の変更なし ■福利厚生 ・各種社会保険完備 ・昇給あり ・通勤手当支給（上限月3万円まで） ・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有） ・介護休暇 ・産前休暇/育児休暇 ※取得率100％ 男女共実績多数 －産休育休フォローアップ制度 ・休憩室、仮眠室（休養室）完備 ・フリードリンク、オフィスコンビニ等 ・休業ウェルカムバック制度 ・拠点、部署交流支援制度 ・持株会制度 ■研修制度・キャリア支援制度 ・新モデル事業創出制度 ・資格取得補助制度 ・外国語学習補助制度 ・社内公募制度 ・社内留学制度 ・意思表明制度 ・目標/行動フィードバック制度 ・レビュー（1on1) ・四半期に1回の全社会議 ・中期経営計画の公開 ・各種委員会制度 ・部活動 など |
| Job Contract Period |
正社員雇用 |
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