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Updated 2024-05-02
Activated 2024-05-02
Job Code: 20240113-010-01-026
Company Code: 78195
Activated 2024-05-02
Job Code: 20240113-010-01-026
Company Code: 78195
【東京】カスタマーサポート(マネジャー)/車載ソフト開発ツール/在宅/残業20h
- Recruiter
- Manager Level
- More Than 5 Positions Open
- Publicly Listed Company
- Urgent Hiring
- No Age Restriction
- Global Company
- No Experience Required
| This posting is managed by: | 株式会社 リクルート（リクルートエージェント / Recruit Agent） |
|---|---|
| Company Name | ベクター・ジャパン(株) |
| Job Type |
 |
| Industry | Software Vendor |
| Location |
Asia
Japan
Tokyo
|
| Job Description |
世界中の自動車業界に組込開発に必要なツールを幅広く提供している世界的企業である当社にて、ソフトウェアツール製品の技術サポートを提供するカスタマーサポート部のプレイングマネージャをご担当いただきます。 【概要】マネージャーとして、自社チーム運営全般からドイツ本社へのレポートや会議・顧客満足度などのKPI達成に向けた施策を担当頂きます。プレイヤーとして、製品購入後の顧客からの電話・メールに対する問合せ対応からソフトウェア製品の使用方法に関するアドバイス・故障時の対応などをお任せします。また解決ができない場合は担当部署または本社への報告/対応依頼もお任せします。 |
| Company Info |
■日本国内における以下の製品の販売・技術サポート・トレーニング・カスタマイズ ・自動車内部の制御通信ネットワークに関するソフトウェア開発ツール ・ECU組込みソフトウエア 従業員数 147名 |
| Job Requirements |
【必須】1. C（C#,C++も可）言語でのアプリケーション開発・設計・実装経験 2. ビジネスレベルの英語力（TOEIC730 以上、特に会話能力） 3. 日本語ネイティブレベルまたは日本語能力試験 N1 【歓迎】1. BtoB カスタマーサポートのチームマネージメント経験が 1 年以上 2. 当社製品の利用経験がある方 3. カスタマーサポートやカスタマーサクセスの経験がある方 4. 自動車業界以外のメーカー・ソフトウェアベンダー出身の方も歓迎 |
| English Level | Business Conversation Level (TOEIC 735-860) |
| Japanese Level | Fluent(JLPT Level 1 or N1) |
| Salary | JPY - Japanese Yen JPY 8000K - JPY 14000K |
| Holidays | 年間休日 127日 |
| Job Contract Period |
正社員 |
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