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Updated 2025-04-24
Activated 2025-04-23
Activated 2025-04-23
【海外勤務・要経験】大手旅行サイトカスタマーサービスチームのオペレーションマネージャー（OM）
| This posting is managed by: | 【LTS】Language Talent Solutions マレーシア |
|---|---|
| Company Name | Company is not publicly visible |
| Job Type |
 Executive - Other Customer Service - Other |
| Location |
Asia
Malaysia
Selangor
|
| Job Description |
【業務内容】 海外で英語と日本語のスキルを活かすチャンス！旅行系カスタマーサービスチームのオペレーションマネージャー募集 海外旅行をサポートするカスタマーサービスチームで、チーム全体をリードするオペレーションマネージャーを募集しています。 英語と日本語のスキルを活かしながら、現地チームと協力し、質の高いサービスを提供し続けるための体制づくりを担っていただきます。 マレーシアでの国際的な環境の中で、リーダーシップとマネジメント力をさらに高められるポジションです。 【主な業務内容】 カスタマーサービス業務の運営管理（業務フロー、パフォーマンス管理など） 品質向上に向けた施策の企画・導入 チームメンバーのマネジメントと育成 業務プロセスの改善提案と実行 パフォーマンスデータの分析と戦略立案 顧客対応に関するフォローアップ（重要顧客との関係維持） チームへの継続的なトレーニング計画の策定と実施 【Language Talent Solutionsについて】 Language Talent Solutionsは、マレーシア政府認可の人材紹介会社です。 日本人スタッフがマレーシア現地から、あなたの就職活動をしっかりサポート。 ビザ手続きや生活情報など、初めての海外就職でも安心してスタートできます。 【マレーシア就職までの流れ】 ①ご応募 ②日本人リクルーターとのオンライン面談（ご希望・経験をヒアリング） ③求人紹介・正式応募 ④オンライン面接 ⑤採用決定 ⑥渡航準備・渡航 就職から渡航後のフォローまで、すべて丁寧にサポートいたします。 |
| Company Info |
【社内雰囲気】 マレーシアは多国籍文化の国となっており、国際的なビジネス文化が根付いています。 また採用企業は外資系のオープンな人間関係と、KPIによる明確な評価制度があり、キャリアアップを目指せる環境にあります。 【受動喫煙防止のための措置】 屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| Working Hours |
24時間 シフト制 月～日 週５日勤務 １日８時間 |
| Job Requirements |
【必要な資格と経験】 • オペレーションマネージャー経験がある方 • 日本語と英語の流暢なスキル（会話、読み書き） • オペレーションマネジメントやプロセス改善の経験はプラス 【求めるスキル】 • リーダーシップスキル • コミュニケーションスキル • プロジェクトマネジメントスキル • データ分析能力 • チームマネジメントスキル |
| English Level | Business Conversation Level (TOEIC 735-860) |
| Japanese Level | Native Level |
| Salary |
MYR - Malaysian Ringgit MYR 178K - MYR 198K
（Monthly Salary Range: MYR - Malaysian Ringgit MYR 14.833K - MYR 16.5K *Divided into12month ） |
| Other Salary Description |
RM15,000-18,000 社会保険完備 教育研修 |
| Holidays |
有給休暇 病気休暇 入院休暇 |
| Job Contract Period |
正社員採用 |
| Nearest Station | Cyberjaya サイバージャヤ |
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