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Activated 2025-04-09
シニアポジション／英語力が活かせる／【大手旅行サイトカスタマーサポートチームリーダー】
| This posting is managed by: | 【LTS】Language Talent Solutions マレーシア |
|---|---|
| Company Name | Company is not publicly visible |
| Job Type |
 Customer Service - Customer Support |
| Industry | Outsourcing |
| Location |
Asia
Malaysia
Selangor
|
| Job Description |
旅行サイトの管理職ポジション 【主な職務内容:】 ・チームマネジメント: カスタマーサービスチームを指導し、目標達成と品質向上のための指導とサポートを提供 ・カスタマーサービス向上: カスタマーサービス品質を確保し、顧客満足度を向上させるためのプロセスや手順の改善を推進 ・問題解決: 複雑なカスタマーサービス関連の問題に対処し、迅速かつ効果的な解決策を提供 ・チームトレーニング: チームメンバーのトレーニングとスキル向上のための計画を策定し、実施 ・レポーティング: チームのパフォーマンスデータを収集、分析し、レポートを作成して上級管理職に提出 ・リーダーシップ: チームのモチベーションを高め、目標達成に向けた指導とアシストを提供 【Language Talent Solutionsのご案内】 Language Talent Solutionsはマレーシア政府の認可を受けた人材紹介会社となり、海外経験豊富なリクルーターが応募からマレーシア渡航までしっかりとサポートいたします。 弊社日本人スタッフは全員マレーシア在住となり、お仕事のことから生活のことまでご相談頂けます。 オンライン面談にて、ご希望などをお伺いし、具体的なお仕事紹介をさせていただきます。 【マレーシア就職への流れ】 ①応募 ②弊社リクルーターと面談→お仕事紹介 ③正式応募 ④オンライン面接 ⑤採用決定 ⑥渡航 ＊この渡航までしっかりとサポートさせていただきます。 |
| Company Info |
【社内雰囲気】 マレーシアは多様性に富み、国際的なビジネス文化が根付いており、成長の機会に満ち、国際的なビジネスキャリアを求める人々にとって魅力的な場所です。 【受動喫煙防止のための措置】 屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| Working Hours |
24時間 シフト制 月～日 週５日勤務 8時間実働9時間拘束 3交代制 |
| Job Requirements |
【必要な資格と経験】 • 24時間体制に対応可能な方 • 言語：英語と日本語が流暢であること • BPO、航空会社、または旅行業界で最低6か月チームリーダー経験が必要です。 • ポジティブで、チームワークを重視できる方 • 臨機応変に対応できる方 • 与えられた製品を販売する自信と能力を持っていること • 外交的で顧客サービス志向の人であること 【求めるスキル】 • リーダーシップスキル • 問題解決能力 • チームマネジメントスキル • 優れたコーチングスキル |
| English Level | Business Conversation Level (TOEIC 735-860) |
| Japanese Level | Native Level |
| Salary |
MYR - Malaysian Ringgit MYR 138K - MYR 158K
（Monthly Salary Range: MYR - Malaysian Ringgit MYR 11.5K - MYR 13.167K *Divided into12month ） |
| Other Salary Description |
RM12,000から 雇用ビザサポート 片道航空券サポート 渡航時の住宅サポート |
| Holidays |
有給休暇 慶弔休暇 病気休暇 入院休暇 健康保険 |
| Job Contract Period |
正社員採用 |
| Nearest Station | Cyberjaya |
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