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現在の検索条件

職種 : カスタマーサービス

勤務地 : アジア-日本

求人掲載言語 :日本語での求人登録

116件中6175件を表示

この求人情報
の取扱い会社
株式会社キャリア・フットプリンツ
勤務地

アジア 日本 東京都 新宿区

年収

日本・円 400万円 〜 600万円
(月収の目安: 日本・円 33.3333万円 〜 50万円 年収を12分割 )

英語能力 なし
仕事内容

同社が提供する広告プラットフォームの広告営業のサポートを行っていただきます。

同社が提供する広告プラットフォームは、運用型広告として提供しており、広告主から出稿いただけるように営業活動を行なっております。
今回は営業のサポートを内勤で行なっていただく業務となります。

実際の業務イメージは・・・

◆営業サポート
 * 営業の提案サポート(在庫予測の算出など)
 * クライアント ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

■通信ネットワーク基地局構築・保守運用のオペレーション管理・改善、
■技術部門や協力会社との関係構築、
■ユーザータッチポイント(カスタマーサービス・ショップ・オンライン含む)管理・改善、
■調査・データ分析、
■ナレッジマネジメント・コミュニケーションマネジメント・人材育成、
■経営者向けレポーティング作成など
...

仕事内容

クライアント向けに自社クラウドシステムのBtoBテクニカルサポートとして、問い合わせ対応を行っていただきます。

【具体的には】
・ホテル基幹システムの導入設定
・クライアントから案件の要件定義・設計
・クライアントからの技術面のサポート業務
・クライアントからのシステムの使い方サポート業務
・各システム導入後のお問い合わせ対応
・エンジニアチームへのエスカレーション

入社後は、他のサポ ...

仕事内容

■ポジション:CS or Customer Success Manager(カスタマーサクセス / カスタマーサクセスマネジャ)

【仕事内容】
お客様の営業に関する課題の解決に向けて幅広い提案・支援を担当していただきます。
お客様の営業戦略策定、課題の要因分析、弊社たソリューション提案及び、トークスクリプトの作成、アップセルのご提案まで、非常に多岐に渡ります。
お客様が叶えたいゴールに向かってお客様と伴走し続けて ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

品質向上担当として、海外顧客の考え方や文化などを把握し、一人ひとりに合った応対を行えるような海外のカスタマーサポート運用改善を行います。将来的には、チームマネジメントをお任せします。

【具体的な業務】
1. 海外の問い合わせ対応の運用改善業務
英語圏向けに配信しているコンテンツにおける、問い合わせ対応の改善業務を行います。
2. VOC(顧客の声)を活用したサービス改善の取り組み
顧 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

外資系企業様にてクライアント様のお電話の対応をして頂きます。

在宅勤務案件ですので、日本全国からご勤務して頂けます。


Description

商品やサービスに関する問い合わせ対応
お客様情報、またサポート内容のデーター管理
深刻化した問題に対応し、必要に応じエスカレーション
製品ならびに、サービスのプロモーション
トレーニングに参加し、チームとの情報共有
9:00-21:00の間の交代制のシフト ...

仕事内容

世界トップクラスのコンサルティングファームでチームメンバーとして勤務

●必須経験
 日本語:流暢、英語:会話型
 IT経験が推奨されますが、必須ではありません
 少なくとも、ユーザーレベルのITスキルは必須です
 Mac Macの経験が推奨されますが、必須ではありません
  ITを学ぶ強い動機が必須です
 人の話を聞き輪に入る協調性があること

●年齢 不問
チームメンバーとして自 ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

Customer Service Supervisor will lead the customer service team in giving excellent customer service.


Description

* Will handle 2 staff
* Will be responsible in claim handling and escalation handling
* Data Analysis for monthly/weekly report
* Develop service procedure and standards


Profile

* Has passion for retail industry
* Was able to manage staff members before
* Has 10 years related experience
* Willing to travel all over Japan and in some part in Europe


Job Offer

* Work for an International Retail Chain
* Flexi ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

Operations Manager will be responsible for the management of a client inbound customer service, ensuring that the service provided achieves and exceeds contractual KPI goals.


Description

* Service delivery to meet all KPI metrics within SLA
* Client relationship management
* Manage, lead and educate staff members
* Oversight multiple sites including oversea locations
* Labor cost control and billing


Profile

* Business level in English, Native in Japanese/N1
*

Minimum of 2 years relevant inbound customer service call center ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

* Will be responsible in answering customers' inquiries/needs through inbound/outbound calls/chat support and email


Description

* Help customers and drivers by phone, e-mail and chat
* Support customers through typing, phone, and computer skills by navigating the internet and website, multiple browsers, e-mail, social media, and instant messenger, or chat tools
* Complete mandatory training (this schedule will be different from your work schedule upon hiring)
* Actively problem solve and innovate on behalf of customers
* Follow detailed v ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

The operations manager will implement the right processes and practices across the organization. The specific duties include, formulating strategy, improving performance, procuring material and resources and securing compliance.


Description

* Ensure all operations are carried on in an appropriate, cost-effective way.
* Improve operational management systems, processes and best practices.
* Help the organization's processes remain legally compliant
* Formulate strategic and operational objectives
* Examine financial data and use them to im ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

Customer Service Manager will be responsible in Improving customer service experience, create engaged customers and facilitate organic growth. Taking ownership of customers issues and following problems through to resolution.Setting a clear mission and deploying strategies focused towards company's mission.


Description

* Set targets and work plans for yourself and your team to ensure that we continue to deliver happiness to our B2B and B2C customers in Japan

* Manage the day to day business together with your team by creating a synergetic wor ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

QA will ensure that the content quality of the product observes the company's quality standards. Responsible for the implementation of inspection activities, detection and resolution of problems.


Description

* Perform daily audits on the internal system.
* Provide analysis of errors and feed backs to the respective team.
* Work with the internal training team to align policy understanding of QA.
* Provide support on Policy/Quality related questions.
* Work closely with operation team in order to provide feedback on quality.


Profile
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人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

QA Analyst will be responsible in assessing the quality of the performance of our call center associates who deal with our existing and potential customer.


Description

* Improve the overall performance of associates.
* Plan and execute measures to improve service quality and KPI.
* Conduct response quality monitoring of advisors
* Provides actionable data to various internal support groups as needed


Profile

* Has knowledge of technology related to QA activities and training
* Excellent verbal, written and interpersonal communicati ...

仕事内容

【業務内容】
★電話・Email・カスタマーポータルの受付管理(リクエスト、問合わせ、インシデント等)
★問い合わせ内容に応じて、関係箇所へのエスカレーション
★日英、英日の翻訳(発生した場合に対応)
★日英、英日の通訳(発生した場合に対応)
★鍵の貸し出し管理
★問い合わせの窓口対応
★各種報告書の作成
★データセンター入退室のエスコート
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