コールセンターの英語対応サブリーダー | 株式会社綜合キャリアオプションの求人詳細

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更新日 2024-04-25
掲載開始日 2024-04-17

コールセンターの英語対応サブリーダー

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この求人の取扱い会社	株式会社綜合キャリアオプション
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー教育/トレーニング/語学系 - 通訳教育/トレーニング/語学系 - 翻訳
業種	その他
勤務地	アジア日本千葉県その他
仕事内容	【センターでの英語問合せ対応】英語対応を含む、サブスーパーバイザー業務。・お客様からの電話問い合わせ対応・お客様の応対履歴を、専用システムに入力（セールスフォース）・PCにてオペレータースタッフの業務フォロー（エスカレーション対応）・講座イベント申し込み画面の作成に関する業務・電話対応のフォローやニ次対応（クレーム対応）・英語による入電対応、メール翻訳対応
企業について（社風など）	コミュニケーションを取りながら業務を進めます。オペレーターにアドバイスや業務フォローをして、センターをまとめます。 ★服装は、オフィスカジュアルOK！オシャレが楽しめます！
勤務時間	【シフト制】 ①8：00〜16：30（実働7時間30分） ②8：30〜17：00（実働7時間30分） ③9：00〜17：30（実働7時間30分） ④10：30〜19：00（実働7時間30分） ⑤11：30〜20：00（実働7時間30分） ※週5日勤務（土日を含む） ※残業は月5時間程度あり
応募条件	技術・人文知識・国際業務通訳・日本語レベル：N1必須（証明書必要）・英語がビジネスレベル以上・電話やメールを使用した実務経験・英語での通訳、翻訳経験・コールセンター経験・LD、SVなど管理者経験 ※技術・人文知識・国際業務など、該当の業務に関して対応可能な方
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
時給	日本・円 1700円
見込み年収	経験と能力に基づく
給与に関する説明	【基本時給】1,700円／交通費なし【月収例】265,625円 ※月収例は、残業は月5時間で算出しています。（残業代10,625円が含まれています） ※所得税や市民税などにより、給与額と手取り額に相違があります。【福利厚生】社会保険・雇用保険・労災保険年次有給休暇休憩室あり（電子レンジ・冷蔵庫・テレビあり）ロッカーあり（個人貸与）教育研修あり・研修内容　座学・RP・理解度テスト・着台判定テスト・研修期間　入社日〜2週間・勤務時間　 10：00〜17：00／入社〜10日間・着台判定　入社〜2週間後に実施（予定）
休日	シフト休み（週休2日）※会社カレンダーあり
最寄り駅	・JR総武線／都営新宿線　本八幡駅　徒歩15分・都営新宿線　京成八幡駅　徒歩15分 ※交通費の支給はございません。