Customer Service ・ Jobs in Japan search results

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Use your English / language skills as a bilingual to find work in 「Japan」 in 「Customer Service」 and expand your experience and expertise.

At Daijob.com, we have a wealth of information on jobs in 「Japan」 and how you can make the most of your skills in 「Customer Service」.

For those with bilingual skills looking for work in 「Japan」 in 「Customer Service」, please refer to the below list of jobs, or refine your search further.

Daijob.com has plenty of jobs in Japan for bilinguals so let’s search Daijob.com to find your perfect matching job in 「Japan」!

Current Search Conditions

Job type : Customer Service

Desired work location : Asia-Japan

Language preference :English

Displaying 15061-75listings

Recruiter (Company is not publicly visible)
  • HIGH CLASS
  • ★ ★ ★ ★ Manager Level
Job Description

これまで経営陣が直接行ってきた、カスタマーサポート部門や発送部門の管理/統括をお任せします。

具体的には:

■ 訪日外国人旅行客や留学生が注文する商品の注文管理。
効率よくミスなくお客様に商品を届けるチーム運営が求められます。

■ 訪日外国人旅行客や留学生向けサービスにおけるサポート業務。
留学生や外国人スタッフを含む、チームの統括をお任せします。

■ 商品開発やサービス改善、HP ...

Recruiter (Company is not publicly visible)
  • ★ ★ Staff Level
Job Description

■ クライアントの課題を抽出し、詐欺防止の最適解を提案するためのサポート。
■ スムーズかつ効率的に製品を使用して頂けるようにお客様を支援します。
■ エンドユーザーとトレーナーのための効率的なトレーニングプログラムを設計するなど、導入後のサポート全般を担って頂きます。

【サービス】
保険金不正請求検知ソリューション、保険金自動支払いソリューションの提案から導入支援

【クライアン ...

Recruiter Indeed Japan株式会社
  • HIGH CLASS
  • ★ ★ ★ ★ Manager Level
Job Description

【業務内容】
顧客の「採用成功」をミッションとし、クライアントサクセス組織のマネジメントをお任せします。

具体的には:
■ チームのミッション達成に向けてのチームマネジメント&モチベーション向上
■ セールス、エンジニアチームなどの社内他部門との連携
■ PDCAを行い、チームと経営上の目標達成をサポートする。
■ メンバーの採用活動
■ チームメンバーとの定期的なMeetingを実施し、個人の育成 ...

Recruiter (Company is not publicly visible)
  • ★ ★ Staff Level
Job Description

ゲームユーザーからの問い合わせや対応(カスタマーサポート)をプロジェクト管理して頂きます。

具体的には:
■ クライアントとの折衝・窓口対応、トラブル対処
■ プロジェクトの業務推進、改善提案の企画
■ サービスの予算、品質、期限の管理
■ チームメンバーの管理、教育
■ 必要に応じて採用面接への参加、人事部へのフィードバック
■ 海外拠点との連携
■ 業務で使用するツールに関して外 ...

Recruiter (Company is not publicly visible)
  • HIGH CLASS
  • ★ ★ ★ ★ Manager Level
Job Description

[Business description]
・ Development of business process improvement plan and promotion of its introduction
(Planning, requirement definition, deployment inside and outside the company, etc.)
・ Control of outsourcing destination (call center, etc.), management by KPI, negotiations, coordination support
・ Analysis and quality control of auto loan / auto lease contract data
・ Planning, development, introduction and verification of digital solutions
・ Other administrative operations related to the financial industry

【background】
・ ...

Recruiter (Company is not publicly visible)
  • ★ ★ Staff Level
Job Description

Join a friendly Customer Support team!

* No experience required

* Just bring your positive attitude, flexibility and customer service skills

* Direct access to Tokyo Station
* Direct Contract (6 months), then possible to change to Permanent Employee


Description

* Provide accurate and timely responses to all queries
* Deliver customer service in a timely and professional manner
* Efficiently resolve customer complaints and/or objections, use initiative to achieve the best possible outcome for the customer and company


Profile ...

Recruiter (Company is not publicly visible)
  • ★ Entry Level
Job Description

Call Center Supervisors help train and motivate call center representatives as they answer questions, handle complaints, and provide support for clients. They assist in hiring and training employees, monitoring representative progress, and coaching them to cultivate the knowledge and skills to provide excellent service to customers.


Description

* Hiring, training, and preparing call center representatives to respond to customer questions and complaints and troubleshoot problems with services or products.

* Ensuring agents understand and compl ...

Recruiter (Company is not publicly visible)
  • ★ ★ Staff Level
Job Description

Responsible to generate leads and qualify contact information from targeted sites mainly by making follow-up calls to discuss customer needs and our solutions with the company's value propositions.


Description

* Campaign planning:

- Work with Campaign Coordinators to plan Divisional & local campaigns and select key target contacts out of corporate CRM (Salesforce).

- Participate trainings and perform script reviews (with necessary adjustments) to ensure generating targeted number of leads.

- Ensure campaign elements are distributed month ...

Recruiter (Company is not publicly visible)
  • ★ ★ ★ Senior Level
Job Description

有名な外資系BPO事業者にてコールセンター事業のオペレーション統括担当者を募集しています。
福岡での新規事業に伴う増員募集となります。

オペレーション統括として、コールセンター管理者を代表し、プログラムがクライアントとの契約に添って目標を確実に達成し、更には契約上の KPI 値を上回るようにチームを運営するポジションです。

具体的には以下の業務を管理・統括していただきます。
●オペ ...

Job Description

外資系監査法人では、受注増による通報受信およびSNSモニタリングサービスの多様化のための人員拡充として、以下業務をお任せできる方を募集しております。

【主な業務内容】
‐ グローバルホットラインサービスの提供に必要となる文書のDrafting
‐ 顧客企業との日本語での内部通報業務に関するコミュニケーション
‐ 顧客企業の従業員からの英語通報を日本語に翻訳し、企業からの日本語返答を英語に翻訳す ...

Recruiter (Company is not publicly visible)
  • ★ ★ ★ Senior Level
Job Description

日系大手ITサービス企業では、カスタマーサービス企画担当を募集しております。
これから【企画立案】や【プロジェクトマネジメント】の経験や実績を積んでいきたい方向けのポジションです!

【主な業務内容】
1. お客さまをファンにするためのカスタマーサービスの企画立案、各種対応方針の策定
‐ お問い合わせ頂いたお客さまの問題解決に向けたプロダクト/開発/との対応方針策定
‐ お客さま対応を行 ...

Recruiter (Company is not publicly visible)
  • ★ ★ ★ Senior Level
Job Description

メッセージングソリューションに特化したITサービスを提供している会社では、カスタマーサポートを募集しております。

【主な業務内容】
自社開発のメールセキュリティ製品に関する、電話かメールによるお問い合わせへの対応業務です。(9割以上メールでの対応です。)

自社製品の使い方の質問や想定外動作などに関するお客様からの問い合わせに対応する事が主業務ですが、対応に際し動作検証や開発エンジ ...

Recruiter (Company is not publicly visible)
  • ★ ★ ★ Senior Level
Job Description

グローバルに展開する大手ビジネスサービス企業では、ソフトウェア製品を使用している法人のお客様へのテクニカルサポート業務を担当いただく方を募集しております。

【主な業務内容】
‐ ソフトウェア製品を使用している法人のお客様に対する電話およびメールによる技術サポート
‐ ソフトウェア製品購入後の質問や不具合等の調査、検証、トラブルシューティング ...

Recruiter (Company is not publicly visible)
  • ★ ★ ★ Senior Level
Job Description

急成長中のラグジュアリーファッションブランドでは、バイリンガルのアドミンスタッフを募集しております。

【ポジション概要】
「eコマース受注処理コーディネーター」は、eコマースの受注処理作業の実務を担当し、支払いと注文の発送がスムーズに実行されるよう、発生した問題を解決します。不正な注文の管理と、必要に応じてオープンバランスの手動調整を行うことも含まれます。

【主な業務内容】
1. ...

Recruiter (Company is not publicly visible)
  • ★ ★ ★ Senior Level
Job Description

The “eCommerce Order Fulfillment Coordinator” will be responsible for the day to day running of the E・Commerce order processing works, ensuring that payments and order dispatch are running smoothly, highlighting and resolving any issues that arise. The Primary responsibilities for this position also include managing fraudulent order and working on manual adjustments for open balances whenever needed.

【Responsibilities】
1. MONITOR ORDER PROCESSES
2. MANUAL REFUNDS FOR RETURNS
3. CUSTOMER RESOLUTIONS
4. ACCOUNTING RECONCILIATION
5. COLLECTION, C ...