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IT ヘルプデスク の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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現在の検索条件

職種 : IT ヘルプデスク

求人掲載言語 :日本語での求人登録

144件中101120件を表示

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
この求人情報
の取扱い会社
トップテック インフォマーティックス株式会社 / TopTech Informatics K.K
勤務地

アジア 日本 静岡県 静岡市

年収

日本・円 450万円 〜 800万円
(月収の目安: 日本・円 37.5万円 〜 66.6667万円 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
仕事内容

インシデント/問題管理

P1/P2 重大インシデントおよび問題管理をサポートするため - 時間外のオンコール サポート (地域の労働法に準拠)
解決に向けて絶対的な緊迫感を与える
P1 および P2 コールに参加し、インシデントや最新情報の警告を経営陣に送信します。 FS は、標準のコミュニケーション テンプレートを使用して、インシデント発生中に一貫して透明性と正確性を持って明確にコミュニケーションできる ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

5年以上の社内ヘルプデスクを募集します。
オンサイト勤務です。 ...

仕事内容

製薬メーカーのグローバルITインフラ関連の案件において、定常作業や顧客からの問い合わせの対応を行いながら、IT技術を学んでいただきます。チームメンバーのサポートの元、レクチャーしていきますので、ご安心ください。

※入社後のイメージ:
基本的にはOJTで学んでいただきます。
1~3か月程度は定常業務について、その後、少しずつテクニカルなことにも対応していきます。
テクニカルな対応をして ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

バイリンガルプロジェクトのお客様対応をご担当頂きます。
英語を使ったIT業務に従事したいというIT経験者の方から、バイリンガルIT業務経験者まで幅広く募集します。

■職務概要:
ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。日本語・英語を利用して運用系案件に携わって頂きます。
主にユーザーサポート系の運用案件で、実機に触れてサポートするプロジェクトが多いです。

■プロジェクト例 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
この求人情報
の取扱い会社
株式会社ワークポート
勤務地

アジア 日本 東京都

年収

日本・円 400万円 〜 600万円

仕事内容

【職務概要】
親会社に常駐して幅広い社内SE業務をお任せします。

【職務詳細】
<インフラサービス>
クライアントの従業員が利用する様々な情報デバイスの提供管理
クライアント社内ネットワークの維持管理
情報セキュリティの運用・維持
利用者向けマニュアル作成

<対象の顧客領域>
・プライム市場上場企業の情報システム部門

【魅力】
・案件のほとんどがプライム案件であるため、お客様 ...

仕事内容

★ 企業エンドユーザーシステム(ハードウェア&ソフトウェア)の英語使用テクニカルカスタマーサポート
★ キャリアアップのチャンスが豊富!
★ 所在地 : 東京都青梅市

現在、弊社クライアントの青梅市(東京都)にあるオフィスを拠点とするITサポートエンジニア(常駐)を募集しております。
アジア太平洋地域全体で急成長の企業での業務で、会社の成長と発展に貢献できます。

■最寄り駅:青梅線 ...

仕事内容

【業務内容】
・アプリケーションの保守の一環として、インシデント、問題、およびサービスリクエストに取り組むこと
・サービスレベル契約(SLA)に従うこと
・予定されたアプリケーションタスクの管理および提供
・アプリケーションの問題のトラブルシューティング
・問題の解決のためにクロス機能チームと連携すること
・サイトユーザーへの迅速な対応
・インシデント、問題、およびタスクの日々の ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

職務:
• アプリケーションのメンテナンスの一環として、インシデント、問題、サービス リクエストに対処する
• サービス レベル アグリーメント (SLA) を遵守する
• スケジュールされたアプリケーション タスクを管理および配信します。
• アプリケーションの問題のトラブルシューティング
• 問題を解決するために部門を超えたチームと協力する
• サイトユーザーへの迅速な対応。
• インシデント、 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
この求人情報
の取扱い会社
Hi-Tech Japan株式会社
勤務地

アジア 日本 東京都

年収

経験と能力に基づく

仕事内容

主に、標準化されたオペレーティング環境内で、すべての PC の問題に対する第 2 ラインのサポートを提供します。問題を特定し、ローカルおよびグローバルの適切な第 2 ラインまたは第 3 ラインの IT チームにエスカレーションします。

問題の特定と初期のトラブルシューティング 関連プロジェクトへの関与

ハードウェア管理 (ワークステーションのインストール、インベントリ情報の更新、ラップトップのイ ...

仕事内容

■業務内容
ご入社いただいた際は、データセンターにてお客様からのシステム運用に関する様々な要求に対応するサービスデスク業務をお任せします。
お客様に多種多様なサービスを提供する世界データセンターでのお仕事ですので英語力がいかせます!

新入社員研修もあるので安心してご就業いただけます!
実際に業務未経験の方も複数名入社し活躍しています!
※英語力はポジションにより異なります ...

仕事内容

【ポジション概要】
エイラシステムでは、シニアレベルのITサポートエンジニアを募集しております。
クライアントのITインフラの効率性を確保しつつ、サポートチーム内でリーダーシップを発揮いただけるポジションです。
ITサポート経験、技術力、チームメンバーへの指導力、プロジェクト調整力が求められます。


【業務内容】

インシデント対応:
●エンドユーザーへの技術サポート全般(PCハードウ ...

仕事内容

【ポジション概要】
エイラシステムでは、ジュニアITサポートスペシャリストを募集しております。
オフィスや製造・倉庫拠点で働くクライアントの社内スタッフにITカスタマーサポートを提供するチームの一員の業務です。
ITユーザーサポートの経験やスキルを身につけられる貴重な機会です。

【業務内容】

インシデント対応:
●PCハードウェア、O365、多要素認証、モバイルサポートなど、日常的な問題 ...

仕事内容

大手クラウドサービスの ITカスタマーサポートです。
電話、メール、チャットで問い合わせ対応

【主なお仕事内容】

・使用方法の問い合わせなどに対応する
・トラブルシューティング
・プロダクトやブランドの知識を理解、アップデートする
・チームミーティングへの参加 ...

仕事内容

◎データセンター業務未経験でも大丈夫!
◎設備が最新鋭の新しいデータセンター!
◎新規立ち上げから関われる!
◎ハイパースケールデータセンター!
◎一からサービス対応フローなどを経験できる!
◎幅広くデータセンターのファシリティ保守の経験が積める!
◎仮眠室あり!

現在エイラシステムでは、弊社クライアントにおいて
「データセンターエンジニア(設備保守)」を募集しております。
...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ ★ エグゼクティブレベル
仕事内容

このポジションは東京の IT ヘルプ デスク マネージャーに直接報告され、IT ヘルプ デスクでのユーザー サポート、関連タスク、サイバーセキュリティ意識、プロジェクト サポートの提供を担当します。

エンドユーザーのサポートが主な責任となります。 IT チケット システムを利用して問題を解決し、リクエストとインシデントを追跡し、傾向を分析し、再発を減らして生産性を向上させるためのソリューショ ...

仕事内容

【業務内容】
■外資系大手ITアウトソーシング企業における旅行予約サイトのカスタマーサポート
■メール、チャットを主とするサイト利用者から問い合わせ・リクエスト対応
※主に予約変更・料金支払/払戻・キャンセル対応など
■ 予約先ホテル・航空会社への電話問合せ対応(比重少なめ、英語使用の場合あり)

【おすすめポイント】
■人気のリゾート地、ペナン島での多文化でゆったりしたライフスタイ ...

仕事内容

【業務内容】
■自動車アプリケーションおよび自動車工場に関するエンドユーザー向けの1次および2次窓口のテクニカルサービスデスク。
■エンドユーザーからの多様な問い合わせに対して、エンドユーザーの視点に立ち真摯に対応する。
■ 問い合わせ・サービスリクエストを管理し、それらの解決策を考案する。
■ 問い合わせの対応・効率性・顧客満足度などの指標に基づき、サービスの品質を維持・監視 ...

仕事内容

【業務内容】
■外資系大手ITアウトソーシング企業における旅行予約サイトのカスタマーサポート
■メール、チャットを主とするサイト利用者から問い合わせ・リクエスト対応
※主に予約変更・料金支払/払戻・キャンセル対応など
■ 予約先ホテル・航空会社への電話問合せ対応(比重少なめ、英語使用の場合あり) ...

仕事内容

グローバル企業が、IT サポートスペシャリストを募集しています。
WindowsおよびMacのヘルプデスク対応を行って頂ける候補者を求めております。

国内1000名程のユーザを10名程のチームでサポートしており、変化の早い最新技術にも順応して頂きます。
レポート先は国内のIT ディレクターまたはビジネス系マネージャーとなりますが、他のITメンバーとの協業も数多く発生します。

職務概要:
- オフィス内およ ...

仕事内容

■業務内容
ご入社いただいた際は、データセンターエンジニアとしてリモートハンズのサポート業務をお任せします。

様々な問い合わせや依頼に対応しながら業務を通してクライアントへの貢献を実感できます。

■具体的には
・海外のクライアントや、現地に来られない顧客に基本的な技術サポートを提供する。
・ラッキング、ケーブリング、機器の設置などの物理的な作業を行う。
・サービスリクエス ...