シニアサポートアナリスト | Hi-Tech Japan株式会社の求人詳細

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更新日 2024-04-11
掲載開始日 2024-04-01

シニアサポートアナリスト

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この求人の取扱い会社	Hi-Tech Japan株式会社
企業名	会社名非公開
職種	金融/銀行/証券/投資 - 事務/バックオフィス IT関連（その他） - IT　ヘルプデスク IT関連（その他） - カスタマーサポートエンジニア
勤務地	アジア日本東京都
仕事内容	職務： • アプリケーションのメンテナンスの一環として、インシデント、問題、サービスリクエストに対処する • サービスレベルアグリーメント (SLA) を遵守する • スケジュールされたアプリケーションタスクを管理および配信します。 • アプリケーションの問題のトラブルシューティング • 問題を解決するために部門を超えたチームと協力する • サイトユーザーへの迅速な対応。 • インシデント、問題、タスクの詳細情報を毎日更新要件： • 日本語と英語のスキルは必須です • アプリケーションサポートおよび業務に携わった5～8の実務経験強化プロジェクト • Werum PAS-X 製品の経験があると良い • 医薬品製造に関する専門知識があると良い • ERPやその他の主要なインターフェースに関するインターフェースの問題のトラブルシューティングができる必要があるアプリケーション。 • Citrix 環境での作業経験 • pharma GxP の構成と開発に関する知識があると便利です。
企業について（社風など）	[08:01 pm] プラティクディカテテクノロジーソリューションを活用して複雑なビジネス課題に取り組む先進的な戦略で知られています。研究開発への継続的な投資を通じて、当社は新興テクノロジーにおいて最先端を維持しています。複数の大陸にまたがる世界的な拠点を持ち、さまざまな業界や地理的地域の顧客に効果的に対応しています。各クライアントの個別の要件を理解するという同社の取り組みにより、具体的なビジネス上のメリットを促進するカスタマイズされたソリューションの提供が保証されます。常に期待を上回ることで、顧客との永続的なパートナーシップを育んでいます。さらに、同社は炭素排出量の削減、多様性と包括性の促進、コミュニティ開発への貢献などの取り組みを含む、持続可能性への取り組みに重点を置いています。
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
年収	経験と能力に基づく