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IT ヘルプデスク の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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現在の検索条件

職種 : IT ヘルプデスク

求人掲載言語 :日本語での求人登録

144件中6180件を表示

仕事内容

現在エイラシステムでは、「ITサポート(1.5次対応)」を募集しております。
今回ご担当いただくのは再生可能エネルギー事業で環境と地域に貢献する日系グローバル企業です。
エンドユーザーのPCまわりのサポートをいただきます。

サポートチームは3名体制で、今回の募集では1.5次対応をお任せします。
他メンバーは2~3次レベルの対応をします。
わからないことや手順通りの作業でできないことなどはエ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
この求人情報
の取扱い会社
株式会社ワークポート
勤務地

アジア 日本 東京都

年収

日本・円 400万円 〜 650万円

仕事内容

【職務概要】
当社グループにおける「社内情報システム部門」です。
社内ITに関わるソフトウェア・ハードウェアすべてに責任を持つ部門です。
グループ全社で使用している「Google, Slack, GitHub」などツール提供のほか、
会計・人事などコーポレート領域のシステム運用保守、
及び業務改善も実施しています。
また、社内システムのインフラ運用やPC/モニターの一括管理、
ヘルプデスク業務を実施していま ...

この求人情報
の取扱い会社
ナレッジマート
勤務地

アジア 日本 大阪府 大阪市

年収

日本・円 300万円 〜 500万円

仕事内容

【業務概要】
・旧社内ツールの入れ替え(古いグループウェアを廃止し、Googleサービスをベースとした仕組みに入れ替え)
・社内にITシステム(自社開発や他社ツールなど日々リリースされるもの)の浸透に向けての発信(動画・チャット・研修実施など)
・自社主催の就職イベント(スポナビ)において完全ペーパーレス化を達成。システム開発の要件定義、機材の手配、マニュアル作成、導入フォローなど。 ...

仕事内容

【採用企業様情報】

ヨーロッパに本社を置き世界29か国に拠点のある外資系企業様です。 全世界では50,000名の社員がおり、うちマレーシアには約350名が所属しています。
クアラルンプールのKLCCにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、アットホームな企業様です。

勤務地はクアラルンプール(KLCC)
就労ビザ・航空券、隔離費用等サポートあり/ 現在日本在住の方も応募可能!

【業務内 ...

仕事内容

【採用企業様情報】
​​​​​​​
フランスの本社をはじめ世界各国に拠点のある外資系企業様です。
マレーシア第二都市、人気リゾート地ペナン島にある有名外資系企業のオフィスが勤務地となります。
業務中は日本語と英語でのご対応となります。その他の言語チームもあり多国籍な環境でご就業頂けます。

【具体的な職務内容】

世界的に有名な某ソーシャルメディアのプラットフォームを使用する ...

この求人情報
の取扱い会社
ManpowerGroup Malaysia
勤務地

アジア マレーシア Selangor

年収

日本・円 200万円 〜 300万円

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
中国語能力 なし
仕事内容

【採用企業様情報】

超大手日系通信回線会社です。
職場はマレーシアのサイバージャヤにオフィスを構えていらっしゃいます。
職場環境もアットホームな企業様でマレーシアでの初めての転職の方も働きやすい環境が整っています。

【具体的な職務内容】

IT関連のシェアードヘルプデスク/ヘルプデスクとして、グループ企業ならびに大手企業様からの問い合わせ(BtoB)に対応して頂くお仕事です。
Teams ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

≪業務内容≫
動画の商用利用にとどまらず企業のコミュニケーションを拡張しDX推進するため、
プロダクト「BlendVision@AiM」の販路を拡大しサービスを市場に浸透させるために、カスタマーサポートチームを新設。
立ち上げメンバーとして参画いただける方を求めております!

【具体的業務】
・カスタマーサポートのプロセスの構築と関係部署との調整
・カスタマーサポートのFAQやWEBサイト内のサポートポ ...

勤務地

アジア 日本 大阪府

年収

日本・円 300万円 〜 450万円
(月収の目安: 日本・円 25万円 〜 37.5万円 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
仕事内容

現在弊社では弊社クライアント様のITサポートのご対応を頂けるエンジニアを募集しております。
(2年以上のご経験をお持ちで、日英ビジネス会話以上レベルの方)


• インシデントの初期対応と報告
• 標準的なマニュアルに従ってトラブルシューティングを行い、関連する次のレベルのサポートチームにエスカレーション
これらのサポートチームは、
• 最小限の監督のもと、ISレベル1、2の技術サポート ...

仕事内容

~ゲームに関するメール問い合わせ対応およびお客さま対応に付随する業務~

【具体的な業務内容】
・お客さまからの問い合わせに対し、ツールを用いた一次回答、二次回答
(例:Mail Dealerを使用して対応 ※実際はゲームタイトルによってツールが異なります。)
・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正
・ゲームの実機による動作確認
・テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポートの作成
・社 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを通じてを実現させるカスタマーサクセスのポジションがオープンしました!

■仕事内容
クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。
電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。
単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

ユーザーからのIT関連の問い合わせに対し、サポート及びトラブルシューティングを行うとともに、適切な部署への連携、報告を行うポジション。


Description

* ユーザーからのIT関連問い合わせに対するヘルプデスクサポートを提供
* ハードウェアおよびソフトウェアのトラブルシューティングと解決
* ネットワークおよびシステムの設定と管理
* ユーザーアカウントの管理とセキュリティの維持
* ドキュメ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

日系大手自動車メーカー

マネジメント職


Description

クルマに搭載される制御システムやデジタルサービスのセキュリティをライフサイクルにわたって確保する為のセキュリティ対策企画

(希望がありましたらグローバルセキュリティ担当として。グループ・グローバルで活躍いただくことも可能です。)


Profile

リーダーとして、セキュリティマネジメントシステムを構築した経験

製品/製造/IT領域 ...

仕事内容

人間関係の悩みゼロで業務に集中できます!
英語使用あり!IT業界でスキルアップが目指せます!


<プロジェクトの一例>

*大手自動車メーカー向け運用監視
*仮想化システム導入プロジェクト
*検証用クラウド基盤/ネットワーク設計・構築
*自動化などシステム改善
*VMware ESXによる仮想化基盤設計、構築、運用
*FortiGateなどのFW設定/管理
*SDN含むネットワーク設計、構築、運用
*Zabbixなどに ...

仕事内容

【主なお仕事内容】
・製品情報、ショートビデオ、ライブストリーミングなどのコンテンツのレビュー
・コンテンツの法令遵守や安全性の確認
・データ分析とレポート
・プロセスの見直しや品質向上への取り組み
・他チームと協力し、チーム目標達成を目指す

★ビザ取得には1ヶ月ほどかかります。入社希望時期はご相談ください。


■アジアリクルートがあなたの海外就職をサポートします■

弊社は ...

仕事内容

【お仕事内容】
• 世界中からのITに関するお問い合わせに英語と日本語でメールで対応(電話はほとんどありません)
• チケットを利用し、期限内にクライアントに解決策を提案
• 問い合わせのエスカレーション、フォローアップや報告
• その他引継ぎやマニュアルアップデートなどの業務

★本ポジションの魅力★

◆法人顧客様とのやり取りが主となります。企業内部からの問い合わせとなるため、ク ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

デスクトップサポートテクニシャンとして、社内ユーザーへのITサポートを行って頂きます。グローバルとの関わりも毎週あり、英語も使って頂くポジションとなります。


Description

* Windows, Office365に関する一次問い合わせ対応
* PC, モバイルに関する一次問い合わせ対応
* グローバルITへのエスカレーション
* IT機器管理、PCキッティング


Profile

* ITサポートの経験
* 中級以上の英語力(目安TOEIC500〜等 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

外資系製造業界企業でのITユーザーサポートのお仕事となります。


Description

* エンドユーザーへのITサポート
* グローバルチームとの協業プロジェクトへの参画(スキルによる)
* II機器関連の管理


Profile

* ITサポートの経験
* Windows, MS365の知識
* ビジネス中級レベルの英語(尚良)
* コミュニケーション能力


Job Offer

* 長期派遣契約
* 魅力的な給与制度
* 英語が使える環境
* 残業ほぼ無し
...

仕事内容

大手クラウドサービスのテクニカルサポート(BtoC)です。

使用:電話、メール、チャット


【主なお仕事内容】

・使用方法の問い合わせなどに対応する
・トラブルシューティング
・プロダクトやブランドの知識を理解、アップデートする
・チームミーティングへの参加 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

米国に本社を構えるマーケティングコミュニケーションサービスカンパニーで国内のエンドユーザーをサポートいただくITサポートスペシャリストを募集しております。


職務内容

WinodwsおよびMacのヘルプデスク対応

ソフトウェア・ツールのインストールと設定

ユーザーアカウント管理


理想の人材

ITSMツールの使用経験

社内ユーザ向け技術サポート業務経験

WindowsおよびMac両方のOSに対応可能なこ ...

仕事内容

【仕事概要】
現在、当社では大手外資系金融Newsメディア企業に常駐するエンジニア(5名)とともにPC・ネットワーク・金融情報専用端末のフィールドサポートを担当して頂ける方を募集しております。

お客様先やデータセンターへ定期的に訪問していただきます。

※コロナ禍において、お客様先への訪問が必要がない時は、ご自宅またはクライアント本社オフィスより勤務いただくことが可能です。

【仕 ...