本サイトはクッキーを使ってサービスを提供しています。こちらのサイトにアクセスすることにより、 個人情報保護方針 に記載されているクッキーの使用に同意するものとします。
確認して閉じる

コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

求人検索

keyvisual

検索結果

あなたのバイリンガルとしての英語・語学スキルを「コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー」ポジションで活かして、年収アップの可能性を広げましょう!

Daijob.comなら、「コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー」であなたのスキルを最大限に活かせる外資系転職・グローバル転職情報を豊富に取り揃えております。

今すぐには「コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー」への転職を考えていない方も、あなたの希望条件にあった求人の相場観や、外資系企業から求められる経験・スキルなど、今後のキャリアへの参考にしてみてください。

あなたにマッチした求人情報をDaijob.comで探してみましょう!

現在の検索条件

職種 : コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー

求人掲載言語 :日本語での求人登録

104件中6180件を表示

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

The Customer Support Manager will be responsible for leading contact center members, reporting on KPIs, managing complaint handling, and organizing and planning business improvement measures.


Description

The Customer Support Manager will be responsible for leading contact center members, reporting on KPIs, managing complaint handling, and organizing and planning business improvement measures.

Among the main responsibilities:

* KPI analysis and implementation of measures to improve support quality
* Communicate directly with internal depa ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

We are seeking an experienced and dynamic Service Delivery Manager to lead our Customer Service (CS) operations in Japan. As part of the APAC Service Team, you will oversee a team of approximately 100 in-house employees based in Tokyo, Japan. This critical role is responsible for ensuring the highest level of service delivery to our Japanese-speaking customers across all Lines of Business within the company.


Description

* Lead and manage the day-to-day operations of the Japan CS center.
* Develop and execute strategies to enhance customer satis ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

日系大手ネットワーキング企業でCSの人材育成や組織強化の役割を担う部署にて、顧客体験をより良いものにするための戦略やトレーニングを行っていただきます。"人にしかできないサポート"をモットーに、心がこもったカスタマーサービスに定評がある一流企業です。


職務内容

* CSメンバーの育成/強化
* 入社メンバーに向けての初期研修と実施
* スキルアップ研修の実施
* 課題の分析、対策/改善策 ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

The Customer Support Manager will be responsible for leading contact center members, reporting on KPIs, managing complaint handling, and organizing and planning business improvement measures.


Description

The Customer Support Manager will be responsible for leading contact center members, reporting on KPIs, managing complaint handling, and organizing and planning business improvement measures.

Among the main responsibilities:

* KPI analysis and implementation of measures to improve support quality
* Communicate directly with internal depa ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

We are seeking a dynamic and experienced Customer Support Manager to lead our software support team. The successful candidate will be responsible for overseeing the contact center operations, ensuring exceptional customer service, and achieving key performance indicators (KPIs).


Description

* Manage all aspects of the contact center, ensuring the achievement of targeted KPIs, including customer satisfaction, service levels, on-time resolution, and escalation quality.
* Collaborate with Workforce Management to efficiently schedule staff to handl ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

As a Call Center Operations Control Specialist, you will be responsible for analyzing and improving the quality of the call center operations by monitoring staff's KPIs, creating training materials, checking and modifying the scripts based on company's internal regulations changes, and developing an improvement plan.


Description

As a Call Center Operations Control Specialist, you will be responsible for analyzing and improving the quality of the call center operations by monitoring staff's KPIs, creating training materials, checking and modifying ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

The Customer Support Manager will be responsible for leading contact center members, reporting on KPIs, managing complaint handling, and organizing and planning business improvement measures.


Description

The Customer Support Manager will be responsible for leading contact center members, reporting on KPIs, managing complaint handling, and organizing and planning business improvement measures.

Among the main responsibilities:

* KPI analysis and implementation of measures to improve support quality
* Communicate directly with internal depa ...

仕事内容

世界中のリゾートホテルを利用する日本人の顧客担当として、バンコク中心部にあるオペレーションセンターでの勤務です。英語環境で多国籍のスタッフと一緒に働いてみませんか?外資系環境を堪能できるオフィスです。

◇ホテル予約、利用者からの問い合わせ対応(電話/メール)
◇ホテル予約サービス、システムの管理
◇優待プログラムのご案内
◇各種プロモーションのご案内
◇データ管理 他

業務は ...

この求人情報
の取扱い会社
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd
勤務地

アジア マレーシア Kuala Lumpur

年収

経験と能力に基づく

英語能力 なし
仕事内容

オンラインショッピングサイトを利用されている日本人カスタマーに対して、トラブルやエラーが起きた際のサポートを行っていただきます。

・電話、チャット等での問い合わせ対応
・配送に関する問い合わせ
・注文内容の確認や返品、返金対応など

入社後は1か月のトレーニングがありますので、未経験でも安心してお仕事ができます!
...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

アルバイトの求人情報を提供する日系IT企業にてユーザーの声やデータ分析、各部署との連携を通じたオペレーション品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行っていただきます。ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを分析し、事業成長に直結して関わることができる非常にやりがいのあるポジションです。


職務内容

* ユーザー向けFAQ,チャットボットの作成
* ユーザーの自己解決向上のためのプロジ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

■アジアリクルートがあなたの海外就職をサポートします■
弊社はマレーシアで20年以上人材紹介の実績がございます。
単なるお仕事紹介だけでなく、海外での就労や生活が初めての方にも安心していただけるよう、海外経験豊富なコンサルタントが生活面も含めて親身にサポートいたします!
マレーシア生活やお仕事についてなど、お気軽にお問い合わせください。

◇マレーシア就職の流れ◇
1.応募
2 ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

●チーム管理: カスタマーサポートのチームを率い、日々の業務を効果的に管理します。スケジュールの調整、業績の追跡、目標の設定、チームメンバーのサポートなど。

●コーチングと育成: チームメンバーのスキルや能力を向上させるためのコーチングやトレーニングを提供します。

●問題解決: 顧客からの問い合わせやクレームに迅速かつ効果的に対応し、解決策を提供します。また、チームメンバーが直 ...

仕事内容

お客様への旅行に関するサポートをして頂くお仕事です。

〇お客様対応(メールorチャット)
〇ホテルや航空会社への連絡(電話もあり)
-メールや電話でのカスタマーサポート
-航空券やホテル予約に関する変更や取り消し、問合せ対応(日本語使用)
-ホテルや航空会社への直接連絡での予約確認(英語使用)
...

勤務地

アジア 日本 北海道 札幌市

年収

日本・円 350万円 〜 450万円
(月収の目安: 日本・円 29.1667万円 〜 37.5万円 年収を12分割 )

仕事内容

1. Conduct onboarding training sessions for new employees centered on service standards, product knowledge, and other essential elements of the role.
2. Conduct training sessions to help team members effectively understand and adopt new game content and processes.
3. Collaborate with the quality inspection team to evaluate training effectiveness, provide feedback, and identify areas for improvement.
4. Collect practice data, write reports, and analyze the effectiveness of the training program. Provides recommendations to strengthen training initiative ...

勤務地

アジア 日本 北海道 札幌市

年収

日本・円 350万円 〜 450万円
(月収の目安: 日本・円 29.1667万円 〜 37.5万円 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
仕事内容

1. コンテンツモデレーションチームを指揮し、管理して、運用目標と要件を確実に達成します。
2. チームのパフォーマンスを管理して、パフォーマンス目標と主要業績評価指標 (KPI) を確実に達成します。
3. チームメンバーが複雑な仕事上の問題を解決できるよう支援し、問題解決のための指導とサポートを提供します。
4. コンテンツモデレーションチームのパフォーマンスと傾向に関するレポートを作成し、分 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【求人概要】
米国モバイルゲーム企業のプロジェクトでプレイヤーサポートをご担当頂きます。
*チャットのみ、電話対応はありません

【ポジションの魅力】
・充実したトレーニング及びオンボーディングサポート
・英語でのトレーニングなど、インターナショナルな就業環境
・高給与水準 ...

仕事内容


世界各国で利用されているペイメントサービスを提供している企業やユニコーン企業(外資系)の日本市場拡大をサポートするカスタマーサクセスのポジションです。

一緒にチームを拡大し、世界に挑戦するメンバーを募集します!

面接~内定まで最短1週間!!

【担当業務】
世界各国で利用されているオンライン決済サービスを提供している企業のパートナーとして、利用しているユーザー(法人メイ ...

仕事内容


世界各国で利用されているペイメントサービスを提供している企業やユニコーン企業(外資系)の日本市場拡大をサポートするカスタマーサクセスのポジションです。

一緒にチームを拡大し、世界に挑戦するメンバーを募集します!

面接~内定まで最短1週間!!

【担当業務】
世界各国で利用されているオンライン決済サービスを提供している企業のパートナーとして、利用しているユーザー(法人メイ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容


世界各国で利用されているペイメントサービスを提供している企業やユニコーン企業(外資系)の日本市場拡大をサポートするカスタマーサクセスのポジションです。

一緒にチームを拡大し、世界に挑戦するメンバーを募集します!

面接~内定まで最短1週間!!

【担当業務】
世界各国で利用されているオンライン決済サービスを提供している企業のパートナーとして、利用しているユーザー(法人メイ ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

The Customer Support Manager will be responsible for leading contact center members, reporting on KPIs, managing complaint handling, and organizing and planning business improvement measures.


Description

The Customer Support Manager will be responsible for leading contact center members, reporting on KPIs, managing complaint handling, and organizing and planning business improvement measures.

Among the main responsibilities:

* KPI analysis and implementation of measures to improve support quality
* Communicate directly with internal depa ...