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求人掲載言語 :日本語での求人登録

55件中120件を表示

仕事内容

Amazon出品事業者のアカウント健全性をサポートする、日本チームのアカウント健全性サポートスペシャリスト(日本語・英語)を募集します。

【仕事概要】
■コールセンターの業務環境で、出品者様からの問い合わせに対し電話やメールで明確かつ迅速にコミュニケーションを行う。
■調査部から依頼を受け、出品者様のアカウントの状況を事前に確認し電話またはメールにて出品者様に連絡する。出品者様から ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
この求人情報
の取扱い会社
トップテック インフォマーティックス株式会社 / TopTech Informatics K.K
勤務地

アジア 日本 神奈川県 横浜市

年収

日本・円 150万円 〜 400万円
(月収の目安: 日本・円 12.5万円 〜 33.3333万円 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
仕事内容

役職: カスタマー サービス アソシエイト (日本人の買い物客のサポート)
クライアント: Confidential (有名なオンライン小売業者)
働き方:フルタイム・在宅勤務
勤務スケジュール: 週 5 回 + 休日 2 日、1 日 9 時間 + ランチタイム、シフトベースの午前 8 時から午後 10 時までの勤務時間。たとえば、午前 8 時から午後 5 時または午後 1 時から午後 10 時までです。
シフト: 週末や祝日を含む、週ベースで事前に計画され ...

仕事内容

ビジネス拡大につきカスタマーサポートスペシャリストを募集いたします。エントリーレベルの方も大歓迎です!
【職務内容】
To provide information to their customer regarding their queires and resolve the end customer issues as per defined SLA | Able to work independently and efficiently to meet SLA | Able to comprehend the request of the customer and meet the quality standard

General requirement:

(1.) Attendance/Login Hours/Unscheduled Leave/SLA targets as per defined by the process

(2.) Improv ...

仕事内容

Amazon出品事業者のアカウント健全性をサポートする、日本チームのアカウント健全性サポートスペシャリスト(中国語・日本語・英語)を募集します。

【仕事概要】
■コールセンターの業務環境で、出品者様からの問い合わせに対し電話やメールで明確かつ迅速にコミュニケーションを行う。
■調査部から依頼を受け、出品者様のアカウントの状況を事前に確認し電話またはメールにて出品者様に連絡する。出品 ...

仕事内容

【お仕事内容】
SNSの広告主からの問い合わせ対応(チャット・Eメール・電話)

・適切なツールを使ってお問い合わせに対応する
・データ入力
・エスカレーション対応
・SLA値の保証

※電話対応は2~3割ほどです。 ...

この求人情報
の取扱い会社
HRnavi Joint Stock Company
勤務地

アジア タイ Bangkok

年収

経験と能力に基づく

仕事内容

受発注業務からお問合せ対応まで、ECサイト運営におけるカスタマーサポート業務全般を担当頂ける方を募集いたします。

<具体的な仕事内容>
・お問い合わせ対応
・ご注文の受発注対応
・配送データ管理
・サービスや運用の課題抽出・提案

【勤務地】タイ バンコク ...

仕事内容

オペレーション企画部の部長として、1線のオペレーション本部全体の業務における内部統制強化と一気通貫のプロジェクト推進を行っていただきます。

1.プロジェクト推進
カスタマージャーニーに沿った業務フロー作成
事実や数値、データに基づく課題抽出、改善策の企画、推進
ドキュメンテーション(規程、マニュアル等の文書作成)
事業の当事者としてプロジェクトを組成、推進、管理し、実現
社 ...

仕事内容

オペレーション企画部にて、以下の業務の運営をご担当いただきます。

・カスタマーサポート部・金融犯罪対策部のオペレーション改善の企画立案
・法令要件に対する要件定義・PJ推進
・オペレーション企画部で推進しているPJ群の管理・運営・推進
・オペレーションミスに関するリスク低減策の企画立案
・オペレーションミスに関するリスク管理およびリスク管理の高度化 ...

仕事内容

カスタマーサポート部の部長として、以下の業務の統括、運営を担当頂きます。

・問い合わせ窓口の管理
・口座開設の審査
・継続的顧客管理
・法定通貨および暗号資産の入出金事務
・委託先の管理
・各種KPI管理
・法令、規制の調査、当局・業界団体等からの照会および要請への対応
・当局検査対応 ...

仕事内容

日本人もしくは日本在住の外国籍のお客様からの航空券、ホテル予約に関するお問い合わせ対応(日本語・英語を使用した対応業務)
・お問い合わせ内容に応じて世界各国の航空会社・ホテルへの電話対応。(変更やキャンセル手続き、キャンセル料の有無を確認)
→決まったフレーズを使う事が多い為、フレーズ集があります。
・オーバーブッキングした際の対応(代替え席・部屋探し等)
※入社後は1.5カ月 ...

この求人情報
の取扱い会社
株式会社iHOLON
勤務地

アジア 日本 東京都

年収

日本・円 450万円 〜 550万円

英語能力 流暢 (TOEIC 865点以上)
仕事内容

Liaising between guests and partners to resolve wide range of issues via phone and email on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations etc
-Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.
-Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience
-Supporting your colleagues with peer learning, and being open to feedback from others
-Meet service targets and call handling quotas
-Make effective decisions on when to handle a case and when to escal ...

仕事内容

【採用企業様情報】

大手アメリカ発外資系企業様です。
オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールのKLセントラルにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です!

【具体的な職務内容】
ショート動画投稿で有名なSNSでのコンテンツチェックのお仕事です。
日本語の動画やコメントのコンテンツをチェックして頂き、その中で、企業ポリシーに反した ...

この求人情報
の取扱い会社
ManpowerGroup Malaysia
勤務地

アジア マレーシア Kuala Lumpur

年収

経験と能力に基づく

英語能力 なし
仕事内容

【採用企業様情報】
シンガポールに本社を持ち、世界12か国で事業を展開している有名外資系企業様です。
オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールのKLセントラルにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です!
有名外資系企業にて大手外資民宿サイトにてカスタマーサービススペシャリストとして活躍しませんか?
20~30代前後の方が多く活躍されて ...

仕事内容

SNSで投稿されていているコンテンツ内容がクライアントのポリシーに反していないかをチェックするお仕事です。【Non Voice】

場所: クアラルンプール、マレーシア
給与: RM 9300~ + RM 200 housing allowance 
条件: 会話レベルの英語スキル(B1レベル)
 時間:24時間オペレーション 9時間勤務(内 合計1.5時間の休憩含む)
定期的なローテンションシフトになります。
 Benefit:有給休暇19da ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

・お客様からのお問い合わせへの対応
・様々なチームと連携しお客様の質問に答え、お客様の課題を解決
・非常勤オペレーターの監督
・その他付随する業務(翻訳等) ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

This Order Procssing Specialist is the responsibility of all customer oder related job, handling for Japan domestic delivery, communicating with customers and internal dept. to ensure the on-time delivery and make invoices.


Description

・Receive orders from the customers, to handle orders accordingly to take into SAP system with delivery and pricing info accurately.
・Correspond requirements from the customers about deliveries and timelines of orders.
・Issue related documents, such as Order Confirmation, Delivery notes, Invoice or Credit no ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

Job Role:

顧客からの問い合わせを理解し、チャットで対応します。
顧客からの問い合わせを理解し、回答されるか、問い合わせが確実にルーティングされるようにします。
顧客のエスカレーションを管理し、顧客のエスカレーションが適切に回答、追跡、エスカレーションされることを確認します。
すべての SLA が適切に満たされていることを確認する
強力な顧客サービス志向を示し、顧客を確 ...

仕事内容

【採用企業様情報】
シンガポールに本社を持ち、世界12か国で事業を展開している有名外資系企業様です。
オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールのKLセントラルにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です!

【具体的な職務内容】
世界最大級の製薬・ヘルスケア企業のカスタマーサポートのお仕事です。
・電話、チャット、メールを使用し、デ ...

仕事内容

クラインアントのコンテンツを対象に品質チェック、ユーザーへのサポートや管理などをメインにお仕事に従事して頂きます。ユーザーにとって安心で使いやすい環境を提供できるよう努めるお仕事です。

<いずれか>
・不適切なオンライン動画/コンテンツ/苦情に関しての確認、削除
・ゲーム内チャット等の確認、不適切なものを報告(文字)

・明示されたポリシーと手順に沿ったコンテンツの調整
・業 ...

この求人情報
の取扱い会社
【LTS】Language Talent Solutions マレーシア
勤務地

アジア マレーシア Kuala Lumpur

年収

マレーシア・リンギット 9.8万リンギット 〜 11.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 8167リンギット 〜 9833リンギット 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
仕事内容

【業務内容】

1. SNSプラットフォーム上で公開されるコンテンツ(投稿、コメント、広告など)をレビューし、適切性、品質、規制遵守を確認する。
2. コンテンツが企業のブランドイメージや方針に適合しているかを評価し、修正や削除が必要な場合は適切な対応を行う。
3. コンテンツに対するユーザーからのフィードバックや苦情に対処し、問題を解決するために関連部門と連携する。
4. SNSプラットフォーム ...