本サイトはクッキーを使ってサービスを提供しています。こちらのサイトにアクセスすることにより、 個人情報保護方針 に記載されているクッキーの使用に同意するものとします。
確認して閉じる

外資系 フルリモート可能 英語活かせる! バイリンガルカスタマーサポート職 | 株式会社iHOLONの求人詳細

求人検索

keyvisual
更新日 2023-11-27
掲載開始日 2023-11-13

外資系 フルリモート可能 英語活かせる! バイリンガルカスタマーサポート職

  • 人材紹介
  • エントリーレベル
  • 業界未経験歓迎
  • 女性が活躍
  • 面接1回のみ
  • 多国籍社員活躍中
  • 英語を活かせる
  • 外資系企業
  • 職種未経験歓迎
  • 急募
  • 経験者優遇
  • 未経験歓迎
この求人の
取扱い会社
株式会社iHOLON
企業名 会社名非公開
職種
株式会社iHOLON
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー
カスタマーサービス - その他
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 Liaising between guests and partners to resolve wide range of issues via phone and email on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations etc
-Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.
-Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience
-Supporting your colleagues with peer learning, and being open to feedback from others
-Meet service targets and call handling quotas
-Make effective decisions on when to handle a case and when to escalate
-Taking part in new projects and tests that we may need your help with Promoting the company’s culture
企業について
(社風など)
現在69,000人以上の従業員を擁し、ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア、アメリカなど30以上の国と地域に支店を展開しており、400以上の世界的に有名なクライアントにサービスを提供している世界で最も利用者数の多いオートソック会社です。
勤務時間 8:00 ~ 21:30 (シフト制)
上記時間内で実働8時間 
休憩時間:60分 午前午後各15分の休憩と10分のパーソナル休憩付与
応募条件 ・英語と日本語の流暢な会話能力 
※ 特にスピーキング力とリスニング力を重視します
(日本語コール70%以上、英語コール30%以内の比率の為)

歓迎条件
・優れた顧客サービスの提供に対する熱意
・多忙な環境での適応能力とストレス耐性
・主体性を持って問題を解決する能力
・ポジティブで柔軟性のある行動・態度
・優れたチームワークスキル
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 350万円 〜 500万円   
給与に関する説明 月給 33万円~37.5万円 (経験、能力による)
インセンティブがあります。
昇給:あり



・健康保険
・労災保険
・年金制度
・有給の病欠休暇: 年間5日間
   年次休暇: 年間10日間
・介護休暇(有給)
- 家族が1人の場合、年間最大5日間
- 家族が2人以上の場合、年間最大10日間
・出産・育児休暇(無給)
・父親の育児休暇(無給)
・記念日休暇(有給)
- 5年勤務者 - 5日間
- 10年勤務者 - 5日間
- 15年勤務者 - 5日間
・喪失休暇 : 従業員が家族を失った場合、最大で連続5日間の休暇を取ることができます
・公的休日 : シフト勤務の場合、公休日には追加手当が支給されます
・結婚休暇(有給): 連続して3日間取得することができます
・病気休暇(無給): 病欠休暇があります
・子供の介護休暇(無給): 子供の看護休暇があります
・流産休暇(有給): 流産後、女性従業員は連続して5日間の有給休暇を得られます
・ランチのケータリング: 職場出勤時(WFO)には、1日当たりの690円のランチのケータリングがあります
・通勤手当: 距離や電車会社によって最大で月5万円まで支給されます
・年次健康診断: 年次健康診断があります
社会保険完備
休日 完全週休二日制、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、有給休暇
契約期間 契約社員(一年毎に更新)
試用期間: 3ケ月
正社員登用あり
最寄り駅 大崎駅 または自宅
戻る

外資系 フルリモート可能 英語活かせる! バイリンガルカスタマーサポート職

この仕事に応募する
気になる