フルリモートOK、Work from home! 英語活かせる！外資系バイリンガルカスタマーサポート職 | 株式会社iHOLONの求人詳細
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更新日 2024-04-19
掲載開始日 2024-04-19
掲載開始日 2024-04-19
フルリモートOK、Work from home! 英語活かせる！外資系バイリンガルカスタマーサポート職
- 人材紹介
- エントリーレベル
- 業界未経験歓迎
- 女性が活躍
- 面接1回のみ
- 多国籍社員活躍中
- 英語を活かせる
- 外資系企業
- 職種未経験歓迎
- 急募
- 経験者優遇
- 未経験歓迎
| この求人の 取扱い会社 |
株式会社iHOLON |
|---|---|
| 企業名 | 会社名非公開 |
| 職種 |
 カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー カスタマーサービス - その他 |
| 勤務地 |
アジア
日本
東京都
|
| 仕事内容 |
Liaising between guests and partners to resolve wide range of issues via phone and email on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations etc -Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes. -Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience -Supporting your colleagues with peer learning, and being open to feedback from others -Meet service targets and call handling quotas -Make effective decisions on when to handle a case and when to escalate -Taking part in new projects and tests that we may need your help with Promoting the company’s culture |
| 企業について （社風など） |
現在69,000人以上の従業員を擁し、ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア、アメリカなど30以上の国と地域に支店を展開しており、400以上の世界的に有名なクライアントにサービスを提供している世界で最も利用者数の多いオートソック会社です。 |
| 勤務時間 |
8:00 ~ 21:30 (シフト制) 上記時間内で実働8時間 休憩時間：60分 午前午後各15分の休憩と10分のパーソナル休憩付与 |
| 応募条件 |
・英語と日本語の流暢な会話能力 ※ 特にスピーキング力とリスニング力を重視します (日本語コール７０％以上、英語コール３０％以内の比率の為) 歓迎条件 ・優れた顧客サービスの提供に対する熱意 ・多忙な環境での適応能力とストレス耐性 ・主体性を持って問題を解決する能力 ・ポジティブで柔軟性のある行動・態度 ・優れたチームワークスキル |
| 英語能力 | 流暢 (TOEIC 865点以上) |
| 日本語能力 | ネイティヴレベル |
| 年収 | 日本・円 450万円 〜 550万円 |
| 給与に関する説明 |
基本給： 33万円～37.5万円 インセンティブがあります。 昇給：あり ・健康保険 ・労災保険 ・年金制度 ・有給の病欠休暇: 年間5日間 年次休暇: 年間10日間 ・介護休暇（有給) - 家族が1人の場合、年間最大5日間 - 家族が2人以上の場合、年間最大10日間 ・出産・育児休暇（無給） ・父親の育児休暇（無給） ・記念日休暇（有給） - 5年勤務者 - 5日間 - 10年勤務者 - 5日間 - 15年勤務者 - 5日間 ・喪失休暇 : 従業員が家族を失った場合、最大で連続5日間の休暇を取ることができます ・公的休日 : シフト勤務の場合、公休日には追加手当が支給されます ・結婚休暇（有給）: 連続して3日間取得することができます ・病気休暇（無給）: 病欠休暇があります ・子供の介護休暇（無給）: 子供の看護休暇があります ・流産休暇（有給）: 流産後、女性従業員は連続して5日間の有給休暇を得られます ・ランチのケータリング: 職場出勤時（WFO）には、1日当たりの690円のランチのケータリングがあります ・通勤手当: 距離や電車会社によって最大で月5万円まで支給されます ・年次健康診断: 年次健康診断があります 社会保険完備 |
| 休日 | 完全週休二日制、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、有給休暇 |
| 契約期間 |
契約社員（一年毎に更新） 試用期間： ３ケ月 正社員登用あり |
| 最寄り駅 | 大崎駅 |
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