【英語使用】 ITサポート | デスクトップサポートエンジニア＜電話・WEB面接＞ | エイラシステム株式会社の求人詳細

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更新日 2024-12-03
掲載開始日 2024-11-15

【英語使用】 ITサポート | デスクトップサポートエンジニア＜電話・WEB面接＞

企業名	エイラシステム株式会社
職種	IT関連（その他） - IT　ヘルプデスク IT関連（その他） - 社内システム担当 IT関連（その他） - カスタマーサポートエンジニア
業種	ITコンサルティング
勤務地	アジア日本東京都
仕事内容	エイラシステムのテクニカルサポートでは、企業を対象にITサービスを提供しております。顧客は大手外資系グローバル企業が中心です。各クライアント企業においてグローバル規模で展開されているIT環境。その日本ローカルサポート（L2）としてITサポートのスキルや経験、語学力を活かせるポジションが多数あります。現在、弊社チームの一員としてご活躍いただける方を通年募集しております。主なサポート環境：Windows10／11、Microsoft365／Office365、Azure、Active Directory、Cisco、ネットワークプリンタ、モバイル端末など＜概要＞ ●クライアント企業のIT環境をサポート（日本語＆英語） ●様々なITサポート系プロジェクトへの参画 ●業務上のIT知識や技術レベルのスキルアップ（資格取得奨励金制度あり）＜顧客拠点＞主に東京都心エリア＜主な役割＞ ●各種ITサポート（デスクトップPC、ノートPC、モバイル端末、VDI、ネットワークプリンタ、その他オフィス機器、一般企業向け・金融機関向けアプリ、クライアントサーバ、クラウドなど） ●各拠点のIT環境やサポート体制の把握 ●サポートサービス品質向上のための業務改善（業務プロセス、ドキュメンテーションなど）＜キャリアアップ＞意欲的に仕事に取り組み、専門知識やスキルの向上に励む方には、スキルに応じて幅広い業務に携われる機会があります。 ●企業向けPCインストール／アップグレードプロジェクト ●メールおよびネットワークソフトウェアのインストールやサポート ●サーバー／ネットワークの設計、構築、テスト ●セキュリティ・ソリューション（ファイアウォール／暗号化）のインストールやテスト ●プロジェクト管理、計画、実施 ●上流工程、現場調査、ドキュメンテーション、ベンダー管理、IT資産管理／調達　　　　　など ---------------------------- デスクトップサポート ITサポート／PCサポート／ITヘルプデスク社内SE／テクニカルサポート／情報システム
企業について（社風など）	「エイラシステム株式会社」は、1996年、アイルランド出身の2人により日本で設立されました。東京・シンガポール・香港・上海を拠点に、主に外資系企業・グローバル企業に様々なITサービスを提供。プロジェクトと継続的なサポートの2つの領域において、ITサービスを展開しています。 1. ITサービス　• オンサイトコンサルティング　• オンコール＆リモートサポート　• マネージドサービス 2. プロジェクトマネージメント　• ITインフラストラクチャープロジェクトマネジメント　• 移転プロジェクトマネージメント　• 戦略分析　• 事業継続プランニング及び災害復旧少人数による創立からスタートし、拡大・成長し続けています。エイラシステムでは幅広いITキャリアをご選択いただけます。今後も、積極的な採用活動をして参ります。皆様のご応募をお待ちしております。受動喫煙防止のための措置: 屋内禁煙
勤務時間	月～金：９：００～１８：００
応募条件	＜必要スキル／経験＞ ●Windows OSのサポート知識と経験（Windows10または11） ●企業環境でのPCハードウェアやアプリのキッティング・展開の経験 ●Microsoft Office製品、Microsoft365／Office365をサポートできるスキル＜語学力＞ ●英語：業務で使用可能なレベル（スピーキング・読み・書き） ●日本語：業務で使用可能なレベル（スピーキング・読み・書き）＜歓迎スキル／資格＞ ●ネットワークスキルやシスコ製品の経験があれば尚可 ●関連するIT資格（エンドポイント管理者、モダンデスクトップ管理者アソシエイト、MCP、CCNAなど）があれば尚可＜求める人物像＞ ●指示待ちではなく自発的に仕事に取り組む方 ●社内外の関係者、ユーザー、ビジネスパートナーと円滑なコミュニケーションが図れる方 ●トラブルシューティング・問題解決が得意な方 ●ITサポートに関する知識を深める意欲のある方 ●時間管理やタスクの優先順位付けができる方
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収	日本・円上限 650万円
給与に関する説明	◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆交通費支給（上限月5万円） ◆ITS会員（スポーツクラブ割引、レストラン割引、健診センター利用、保養施設、宿泊施設の利用補助など） ◆健康診断 ◆ストレスチェック ◆資格合格一時金制度（IT関連の資格取得時に奨励金を支給） ◆任意参加の社内イベント（ビアガーデン、BBQ、スキー旅行、カートレース、クリスマスディナーなど）
休日	◆完全週休2日制（土日） ◆国民の祝日 ◆年末年始 ◆年次有給休暇 ◆病気休暇 ◆特別有給休暇 ◆産前産後休業 ◆育児・介護休業 ◇ 年間休日120日以上 ※雇用形態による差異はありません