IT Help Desk ・ Jobs in Japan search results

[Job Description]

- Processing IT support tickets issued by users (remote support for user PCs, notebooks, software, etc.)

- Investigating and identifying recurring issues and sharing with team members

- PC kitting and replacement support to keep user PC cycles going.

- Initial troubleshooting of basic internal infrastructure (communication confirmation, impact range, etc.)

- Asset management PCs and iPhones, printers (multifunction devices, A4 laser printers, label printers), RF scanners, etc.

- Maintain SLA targets and continuously im ...

メンバーやコミュニティのネットワーク問題を現地で一次対応し、インフラや無線環境を確認、サポートするポジション。


Description

* ネットワーク問題の解決：現地でメンバーやコミュニティと連携し、ネットワーク問題の一次切り分けを行う。
* インフラ確認：現地でインフラの状況を確認し、問題が発生した場合に一次切り分けを行う。
* 無線環境確認：無線環境の状況を確認し、メンバーに適切な使 ...

店舗で使用されるPOSシステムのサポートを顧客向けに対応して頂きます。


Description

* POSシステムの導入、設定、運用、保守
* システムの動作状況を監視
* システムのバージョンアップやセキュリティ対策
* POSシステムの操作方法や設定方法について、電話、メール、チャットなどを通じて、顧客からの問い合わせやサポートに対応
* トラブル発生時の原因調査し、解決策を提示


Profile

* コミュニケー ...

IT support for each multiple offices in Tokyo involves providing tailored technical assistance, ensuring all hardware and software are functioning optimally. This includes network troubleshooting to resolve connectivity issues and maintaining effective communication with end users to promptly address their technical concerns.


Description

* Conduct primary assessment of the situation with members and the community.
* Check the status of the infrastructure on site and make a primary assessment depending on the situation.
* Check the status of t ...

This position supports the POS system of a world-renowned luxury brand. The main duties are as follows:

-Troubleshooting and responding to inquiries about the POS system
-Training and supporting users on how to operate the POS system
-Proposing and implementing improvements to the POS system
-Creating reports and analyzing data ...

A major foreign luxury goods company is looking for a junior-level user support candidate. The main duties will include:

- Data analysis and report creation using Tableau
- Handling user inquiries and troubleshooting
- Training and supporting users on how to use Tableau
- Providing data visualization and insights ...

Job content
・API technical support

■Support target
・Online store companies
・Partner companies
・Relevant internal departments

■Support content
・Technical support for API (WEB API SERVICE)
・Responding to inquiries about API
・Creating new API specification pages, updating, translating into English and Japanese
・Verifying and verifying specifications, investigating request and response logs ...

[Job Description]
You will be responsible for developing various business web applications and infrastructure.
You will be assigned to the most suitable project and process based on your skills and experience.
・Requirements definition・Basic design・Detailed design
・Unit testing, integration testing
・Operation, maintenance, development
・Help desk, monitoring work
We have a wide range of projects, including finance, distribution, public systems, and big data analysis.
We will take your preferences into consideration as much as possible, ...

[Job Summary]
You will be in charge of customer support for bilingual projects.
We are looking for a wide range of people, from those with no IT experience who want to work in IT using English to those with bilingual IT experience.

[Job Details]
Projects will be decided based on your experience and time of joining the company.
You will be involved in operational projects using Japanese and English.
Mainly user support-related operational projects, and many projects involve touching and supporting actual devices.

[Project Examples]
- Bilingual ...

As an IT Operation Engineer, you will ensure the smooth technical operations of our trading floor. This full-time, permanent role offers a chance to work closely with a multinational team!


Description

* Manage day-to-day technical operations and desktop support on the trading floor.
* Deliver exceptional user support for Windows OS and end-user applications.
* Drive issue escalation and problem management processes.
* Ensure compliance with company and regulatory requirements.
* Communicate effectively with the regional Infra team and oth ...

高いスキルと経験を活かし、VIP顧客へのITサポートを提供して頂きます！組織の中でも重要なポジションとして、責任感とやりがいをもって業務に従事して頂きます。


Description

* 役員や経営層などのVIP顧客へのITサポート
* パソコン、スマートフォン、タブレットなどの各種デバイスに関するサポート
* ネットワーク、セキュリティ、クラウドサービスなどのインフラ関連のサポート
* トラブルシューティ ...

As an IT support, you will work with a small team of IT engineers and will ensure smooth support of day to day technical operations of trading floor which will be the core component of your role, with desktop support, Windows OS, and End-User Application support. You will work closely with offshore Infra team, so if you are passionate for learning more about server and network technology they can also offer careers abroad in order to develop those skills.


Description

Job Description:

The successful candidate will be responsible for

-Handlin ...

デスクトップサポートテクニシャンとして、社内ユーザーへのITサポートを行って頂きます。グローバルとの関わりも毎週あり、英語も使って頂くポジションとなります。


Description

* Windows, Office365に関する一次問い合わせ対応
* PC, モバイルに関する一次問い合わせ対応
* グローバルITへのエスカレーション
* IT機器管理、PCキッティング


Profile

* ITサポートの経験
* 中級以上の英語力（目安TOEIC500〜等 ...

As a Desktop Support Technician you will provide technical assistance, support and advice to users. Troubleshooting desktop computers, applications, networking problems, communication devices & video conferencing equipment. Communicate solutions and educate users of policy, procedure and best practices pertaining to information technology.


Description

* You will provide technical support to traders and other end-users mainly in Japan including hardware, software, and connectivity issues.
* This role will provide day to day IT support to users a ...

Assist the department head in managing and organizing information and data.
Collaborate and coordinate with the various IT technology towers to develop and implement new strategies, processes, and reporting.
Assist with managing team budgets, invoices, contracts, procurement other administrative processing.
Assit with planning and coordinate projects, including scheduling, resource allocation, and risk management.
Communicate with internal stakeholders to ensure success of technology strategies and roadmaps.
Create documentation and make recommendat ...

☆オープニングメンバーの募集☆

機械設計に関わるアプリケーション、インフラ設備のサービスデスク業務

＜具体的にはこんな仕事を担当します＞
操作、仕様に関する問い合わせ対応、ベンダーエスカレーション

お問い合わせ対応は基本、日本語のでの対応となりますが、
海外のベンダー先へエスカレーションする際は、英語での対応となります。 ...

◆業務内容◆
【品川エリア】時短もOK！少人数オフィス★営業事務＆修理受付のお仕事☆彡
■配送スケジュール調整・Excelでの管理
■受注、倉庫への出荷指示
■請求書･納品書などの書類作成（フォーマットあり）
■備品発注などの総務業務・来客対応
■修理の一次対応（メール・電話）
■修理の状況を本社に連絡（英文メール）など

◆魅力ポイント◆
・少人数オフィス×アットホームな環境でハタラコ ...

金融取引環境での技術オペレーションを担当し、デスクトップサポートやシステムメンテナンスなどを行います。


Description

* 金融取引環境における技術オペレーションを円滑に運用
* ユーザーサポート、Windows OS、エンドユーザーアプリケーションのサポート
* 問題の所有権を持ち、ユーザーの問題を迅速に解決
* 日々の問題エスカレーションと管理の提供
* 運用のメンテナンスとサポートのための運用マ ...

社内ユーザーのIT環境を快適に維持するため、デスクトップサポート業務を担当いただきます。パソコンやネットワークに関するトラブルシューティング、ソフトウェアの導入・設定、セキュリティ対策など、幅広い業務を担っていただきます。


Description

* パソコン・ネットワークに関するトラブルシューティング
* ユーザーからのパソコンやネットワークに関する問い合わせに対応
* 問題の原因を分析、解 ...

エンドユーザーからのトラブルシューティングやリクエストに対応し、デスクトップおよびワークステーション環境をサポートする。


Description

* エンドユーザーサポート: エンドユーザーからのIT関連の問題やリクエストに応える。
* ハードウェア/ソフトウェアの設定: デスクトップPCやソフトウェアのインストール・設定を行う。
* トラブルシューティング: ITヘルプデスクからエスカレートされた問題の解 ...