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Job Description

ネットギア製品の日本市場におけるマーケティング業務全般を任せます。
<マーケティングセールス>
・新商品、販売終了商品の販売企画
・社内外に向け商品の紹介、営業の販売サポート

<PRマーケティング全般>
アウトソーシングベンダーと一緒に計画、立案、実行までに落とし込む
・メディアキャラバン
・プレスリリース
・ウェブ(ネットギアストア)管理
・コンテンツ制作
・SEO
・カタログ制作 ...

Job Description

【具体的には】
・購入後の弊社製品(全般)のサポート業務
―自社製品に対する技術的なサポートおよびハードウェアの故障判定
・L1, L2 サポートセンターからのエスカレーションケースの処理
―B to C、B to Bの製品でのお問い合わせの中でも複雑なもの、対応方針が必要なもの、新規の不具合と疑わしきものに対する調査を行う
・本社からのサポート情報を元に日本お客様向けにドキュメント作成、情報公開
...

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