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This posting is managed by: | Michael Page International Japan K.K./マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社 |
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Company Name | Company is not publicly visible |
Job Type |
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Industry | Chemicals/Petro-Chemicals |
Location |
Asia
Japan
Kanagawa
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Job Description |
SAPを使用した受発注チームのマネージメントポジションです。3拠点のカスタマーサービススタッフのマネージメントをしていただきます。 職務内容 * チームのマネジメントと育成:10名のカスタマーサービス担当のチームを指導・育成し、協力的で成果重視の職場づくりを推進。 * 受注管理:国内外からの注文(FAXやメール)を正確かつ迅速に処理し、顧客の要望と会社基準を満たすよう管理。 * 顧客対応:注文状況の確認や問題解決など、顧客との積極的なコミュニケーションを通じて、迅速で丁寧な対応を実施。 * 他部署との連携:営業、物流、財務など社内外の関係者と協力し、顧客ニーズに的確に応える体制を構築。 * 業務改善とコンプライアンス:サービス品質向上のため業務を見直し、社内ルールや法令を遵守しながら改善を提案。 * 実績の確認と報告:注文状況を常に確認し、納期遅れを防止。受注量と予測のズレも定期的に報告。 * SAPシステム管理:日本国内におけるSAPの担当として、システム運用を支援し、受注業務の正確性を向上。 * チーム支援:繁忙期や欠員時には他メンバーをサポートし、サービスの継続を確保 理想の人材 * 受発注経験 * チームのマネージメント経験 * ビジネスレベルの英語力 * 流暢レベルの日本語力 条件・待遇 * 安定したキャリアパス To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Mizuki Oka on +813 6832 8630. |
Company Info | 建築や土木の現場で使われる高機能な接着剤・防水材などを手がける大手化学製品メーカーです。世界的ブランドの技術力を活かし、日本のインフラや建物の安全性・耐久性を支えています。持続可能な社会づくりを目指し、環境配慮型製品や省エネ技術にも注力しています。 |
English Level | Business Conversation Level (TOEIC 735-860) |
Japanese Level | Fluent(JLPT Level 1 or N1) |
Salary | JPY - Japanese Yen JPY 7000K - JPY 8500K |
Other Salary Description |
業績連動賞与 |
Recruiter
Michael Page International Japan K.K./マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社