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Updated 2025-04-28
Activated 2025-04-25
Job Code: 20250107-117-01-061
Company Code: a0783

★6月入社【フィンテックのユーザーサポート】英語読み書きでOK！

This posting is managed by: 株式会社インディードリクルートパートナーズ（リクルートエージェント / Recruit Agent）
Company Name アディッシュ(株)
Job Type
株式会社インディードリクルートパートナーズ（リクルートエージェント / Recruit Agent）
Hospitality Business Specialists - Manager/Supervisor
Industry IT - Other
Location Asia Japan Tokyo

Job Description カスタマーサクセスチームの一員として、 外資系決済サービスを利用する日本ユーザーのサポートを担当。 単なる問い合わせ対応ではなく、ユーザーの課題を深掘りし、最適な提案を行うポジションです。

■法人ユーザー対応（電話メイン、メールもあり）
■単なるFAQ対応ではなく、課題の本質を見極め最適な提案を実施
■日本ユーザー対応は日本語、社内資料やシステムは英語
■企業のビジネス成功を支援する、真のカスタマーサクセス
ユーザーサポート部隊に所属し、メインで電話サポートを担います。トレーニングの一環として、メール・チャットのサポートも関わることもあります。
Company Info ■カスタマーリレーションサービス　■企業及び学校向けインターネットモニタリング
　サービス カスタマーサポートサービス　■SNS運用代行・Web接客

従業員数 570名
Working Hours 09:00〜 18:00
Job
Requirements		 【必須】■応対経験1年以上（営業、接客など）※新卒は長期インターン経験可■日本語：ネイティブレベル（明確・簡潔に対応できること）■英語に馴染みがある（TOEICの点数は問いません）■ITリテラシー（Excel・

PPT・Wordの基本操作＋自ら調べて使いこなせる力）
【歓迎】■日本語のコール経験■TOEIC650点以上の英語スキル ■データ分析・数値管理の経験 ■チームマネジメント・トレーナー経験
※留学やワーホリ経験のある方、傾聴力のある方、お客様からの感謝の言葉をやりがいに感じられる方歓迎です！
English Level Business Conversation Level (TOEIC 735-860)
Japanese Level Fluent(JLPT Level 1 or N1)
Salary JPY - Japanese Yen JPY 3000K - JPY 4000K   
Holidays 年間休日 120日
Job Contract
Period		 正社員
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