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Updated 2025-04-28
Activated 2025-04-22
Job Code: 20250331-568-01-051
Company Code: 41915

20250706【東京_アイケア事業_苦情管理担当】CSサポート/プライム市場上場

This posting is managed by: 株式会社インディードリクルートパートナーズ(リクルートエージェント / Recruit Agent)
Company Name (株)トプコン
Job Type
株式会社インディードリクルートパートナーズ(リクルートエージェント / Recruit Agent)
Medical/Pharmaceutical/Bio/Fabric/Food - Other
Industry Medical devices
Location Asia Japan Tokyo

Job Description ■市場における眼科医療機器の使用状況や苦情の収集・分析
■苦情データをもとにした原因究明および品質改善の提案・推進
■規制要件に基づく苦情処理プロセスの運用と継続的な改善

■製品開発・品質管理チームと連携し、フィードバックを反映した改善活動の実施
■医療機器監査対応
■患者・医療従事者からのフィードバックを積極的に活用し、製品の信頼性向上に貢献をしていただきます。
Company Info ■ポジショニング(GNSS、マシンコントロールシステム、精密農業)■スマートイン
フラ(測量機器、3次元計測/モニタリング、BIM)■アイケア(眼科用検査・診断・治療
機器、眼科用ネットワークシステム、眼鏡店向け機器)等の製造・販売

従業員数 5556名
Job
Requirements
【必須】■規制要件(ISO 13485、QMS省令、GVP/GQPなど)に関する基本的な知識 ■データ分析スキル(Excel、BIツール等の活用)■社内外の関係者と円滑にコミュニケーションできる能力

■TOEIC700点以上が望ましい
■医療機器の市販後安全監視(PMS)に関する実務経験
■FDAやEMAなど海外規制対応の経験
■クレームマネジメントや品質保証の経験
■プロジェクトマネジメントの経験
※すべてを満たすことを求めるものではありません
English Level Business Conversation Level (TOEIC 735-860)
Japanese Level Fluent(JLPT Level 1 or N1)
Salary JPY - Japanese Yen JPY 5000K - JPY 9000K   
Holidays 年間休日 128日
Job Contract
Period
正社員
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