20250706【東京_アイケア事業_苦情管理担当】CSサポート/プライム市場上場

更新日 2025-04-28
掲載開始日 2025-04-22
ジョブコード: 20250331-568-01-051
企業コード: 41915

この求人の取扱い会社	株式会社インディードリクルートパートナーズ（リクルートエージェント / Recruit Agent）
企業名	(株)トプコン
職種	メディカル/医薬/バイオ/素材/食品 - その他
業種	医療機器メーカー
勤務地	アジア日本東京都
仕事内容	■市場における眼科医療機器の使用状況や苦情の収集・分析 ■苦情データをもとにした原因究明および品質改善の提案・推進 ■規制要件に基づく苦情処理プロセスの運用と継続的な改善 ■製品開発・品質管理チームと連携し、フィードバックを反映した改善活動の実施 ■医療機器監査対応 ■患者・医療従事者からのフィードバックを積極的に活用し、製品の信頼性向上に貢献をしていただきます。
企業について（社風など）	■ポジショニング（GNSS、マシンコントロールシステム、精密農業）■スマートインフラ（測量機器、3次元計測/モニタリング、BIM）■アイケア（眼科用検査・診断・治療機器、眼科用ネットワークシステム、眼鏡店向け機器）等の製造・販売従業員数 5556名
応募条件	【必須】■規制要件（ISO 13485、QMS省令、GVP/GQPなど）に関する基本的な知識　■データ分析スキル（Excel、BIツール等の活用）■社内外の関係者と円滑にコミュニケーションできる能力 ■TOEIC700点以上が望ましい ■医療機器の市販後安全監視（PMS）に関する実務経験 ■FDAやEMAなど海外規制対応の経験 ■クレームマネジメントや品質保証の経験 ■プロジェクトマネジメントの経験 ※すべてを満たすことを求めるものではありません
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
年収	日本・円 500万円〜 900万円
休日	年間休日 128日
契約期間	正社員

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