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Updated 2025-05-07
Activated 2025-05-07
Job Code: 20240630-206-01-117
Company Code: 10643

転勤無【沖縄/コールセンターリーダー候補】英語力が活かせる！/第2新卒歓迎

This posting is managed by: 株式会社インディードリクルートパートナーズ（リクルートエージェント / Recruit Agent）
Company Name トランスコスモス(株)
Job Type
株式会社インディードリクルートパートナーズ（リクルートエージェント / Recruit Agent）
Hospitality Business Specialists - Manager/Supervisor
Industry IT - Other
Location Asia Japan Okinawa

Job Description ■コンタクトセンターのチームリーダー候補者として各アカウントのコミュニケーター業務からスタートします。リーダーへ昇格後はサービス水準やサービス品質の向上及びKPIを達成することをミッションとします。

コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、組織価値を最大化するための重要な役割です。
【具体的には】
■センター運営（レポート/マニュアル/資料作成、業務フロー見直し/改善、クライアント折衝）をマネージャー補佐として担当
■顧客対応（クレーム、トラブル対応）　等
Company Info コンタクトセンターサービス事業／ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業／デジタルマーケティングサービス事業／アナリティクスサービス事業／ECワンストップサービス事業／グローバルサービス事業

従業員数 69764名
Working Hours 09:00〜 17:50
Job
Requirements		 【必須】■ネイティブレベルの日本語スキル（日本語能力試験N1相当）
■ビジネス会話レベル?ネイティブの英語スキル*スコア目安を参照
<英語スキルスコア目安>

■CFER B2以上■IELTS 5.5?6.5■英検　準1級?1級
■TOEIC　600?870(740以上推奨）■TOEFL iBT　46?93(60以上推奨）
(参考URL) https://www.agaroot.jp/english/column/ielts-conversion/
【本求人票について】本募集職種は育成を前提とした採用となります。早期にリーダー職にアサインすることを前提に、まずはコミュニケータとして稼働し、コンタクトセンターの知識と経験を身に付けていただきます。
English Level Business Conversation Level (TOEIC 735-860)
Japanese Level Fluent(JLPT Level 1 or N1)
Salary JPY - Japanese Yen JPY 3000K - JPY 4500K   
Holidays 年間休日 121日
Job Contract
Period		 正社員
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